Job Description

Aperxc3xa7u de l'emploi:Spxc3xa9cialiste des dxc3xa9ductionsLe spxc3xa9cialiste des dxc3xa9ductions des services financiers (Finance Business Services - FBS) chez Keurig Dr Pepper (KDP) joue un rxc3xb4le essentiel en assurant la conformitxc3xa9 aux politiques comptables et de lxe2x80x99entreprise par le biais de txc3xa2ches transactionnelles lixc3xa9es aux processus FBS. Ce poste implique de rxc3xa9soudre les problxc3xa8mes de conformitxc3xa9 des clients, de soutenir les xc3xa9quipes de la chaxc3xaene d'approvisionnement, des finances et des affaires, et de gxc3xa9rer les dxc3xa9ductions hors commerce de la chaxc3xaene d'approvisionnement.Responsabilitxc3xa9s clxc3xa9s :

• Conformitxc3xa9 client : Servir de point de contact pour les xc3xa9quipes interfonctionnelles afin de rxc3xa9soudre les problxc3xa8mes de non-conformitxc3xa9.
• Gestion des dxc3xa9ductions : Valider et traiter les dxc3xa9ductions, en assurant leur conformitxc3xa9 aux normes de conformitxc3xa9 des clients.
• Documentation : Recueillir les exigences de conformitxc3xa9 et la documentation de soutien, en obtenant les approbations nxc3xa9cessaires.
• Communication : Communiquer rxc3xa9gulixc3xa8rement avec les dxc3xa9partements internes et externes pour rxc3xa9soudre les problxc3xa8mes et les divergences.
• Txc3xa2ches quotidiennes : Examiner les demandes d'audit, interprxc3xa9ter la documentation client, faire des recherches et rxc3xa9soudre les problxc3xa8mes.

Responsabilitxc3xa9s au quotidien :

• Rechercher et rxc3xa9soudre rapidement les dxc3xa9ductions des clients conformxc3xa9ment aux politiques et procxc3xa9dures.
• Traiter les notes de crxc3xa9dit, compenser les soldes, rembourser les dxc3xa9ductions, gxc3xa9rer les retours de cafetixc3xa8res et accomplir d'autres txc3xa2ches.
• S'assurer que la documentation des dxc3xa9ductions est complxc3xa8te et soutient la classification des dxc3xa9penses ou le recouvrement des dxc3xa9ductions invalides.
• Collaborer avec les xc3xa9quipes des finances, de la chaxc3xaene d'approvisionnement et des ventes pour obtenir des informations et des documents supplxc3xa9mentaires.
• Analyser les dxc3xa9ductions pour identifier les causes profondes et travailler avec des xc3xa9quipes interfonctionnelles pour rxc3xa9duire les dxc3xa9ductions rxc3xa9currentes.
• Gxc3xa9rer les demandes ad hoc pour xc3xa9quilibrer la charge de travail de l'xc3xa9quipe.
• Maintenir des compxc3xa9tences de communication efficaces et professionnelles.
• Fournir un excellent service xc3xa0 la clientxc3xa8le.
• S'adapter rapidement xc3xa0 de nouvelles txc3xa2ches et gxc3xa9rer des prioritxc3xa9s concurrentes.

Qualifications :

• Diplxc3xb4me d'xc3xa9tudes secondaires / GED et/ou 6 ans d'expxc3xa9rience pertinente.
• Compxc3xa9tences intermxc3xa9diaires en Excel (ex. : tableaux croisxc3xa9s dynamiques, recherches V et H, formules).
• Expxc3xa9rience avec des systxc3xa8mes ERP tels que SAP ou des logiciels de traitement des dxc3xa9ductions.
• 2+ annxc3xa9es d'expxc3xa9rience en comptes clients (A/R) ou domaine similaire.
• Connaissance des notes de crxc3xa9dit, des soldes compensxc3xa9s, des dxc3xa9ductions remboursxc3xa9es, des demandes de chxc3xa8que et des retours de cafetixc3xa8res.
• Expxc3xa9rience dans l'industrie des produits alimentaires et boissons ou d'autres secteurs de biens de consommation (CPG) prxc3xa9fxc3xa9rxc3xa9e.

Compxc3xa9tences :

• Pensxc3xa9e analytique : Capacitxc3xa9 xc3xa0 analyser des donnxc3xa9es complexes et xc3xa0 identifier des tendances.
• Rxc3xa9solution de problxc3xa8mes : Proactif dans l'identification des problxc3xa8mes et le dxc3xa9veloppement de solutions.
• Communication : Communication claire et efficace avec les parties prenantes.
• Collaboration : Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler efficacement avec des xc3xa9quipes interfonctionnelles.
• Attention aux dxc3xa9tails
• Autonomie : Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler de manixc3xa8re autonome.
• Maxc3xaetrise des langues : Maxc3xaetrise du franxc3xa7ais et de l'anglais (oral et xc3xa9crit).
• Compxc3xa9tences interpersonnelles : Capacitxc3xa9 xc3xa0 xc3xa9tablir des relations efficaces avec l'xc3xa9quipe et la direction.
• Intxc3xa9gritxc3xa9 : Importance xc3xa9levxc3xa9e accordxc3xa9e xc3xa0 l'intxc3xa9gritxc3xa9 dans le travail.
• Adaptabilitxc3xa9 : Capacitxc3xa9 xc3xa0 s'adapter aux prioritxc3xa9s changeantes dans un environnement dynamique.
• Amxc3xa9lioration des processus : Recherche continue d'amxc3xa9liorations pour accroxc3xaetre l'efficacitxc3xa9.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante socixc3xa9txc3xa9 multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un ocxc3xa9an xc3xa0 l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portxc3xa9e mondiale et nationale du rxc3xb4le pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rxc3xb4le, nous avons dxc3xa9terminxc3xa9 que le franxc3xa7ais et l'anglais (xc3xa9crit et parlxc3xa9) sont requis. De plus, nous avons xc3xa9valuxc3xa9 que la connaissance de l'anglais dxc3xa9jxc3xa0 exigxc3xa9e des autres employxc3xa9s est insuffisante pour l'exxc3xa9cution des txc3xa2ches nxc3xa9cessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la rxc3xa9alisation efficace de notre mission. Exigences:Deduction SpecialistThe Finance Business Services (FBS) Deduction Specialist at Keurig Dr Pepper (KDP) plays a crucial role in ensuring compliance with accounting and company policies through transactional work related to FBS processes. This position involves resolving customer compliance issues, supporting supply chain, finance, and business teams, and managing non-trade supply chain deductions.Key Responsibilities:

• Customer Compliance: Act as a point of contact for cross-functional teams to resolve non-compliance issues.
• Deduction Management: Validate and process deductions, ensuring alignment with customer compliance standards.
• Documentation: Gather compliance requirements and supporting documentation, obtaining necessary approvals.
• Communication: Regularly communicate with internal and external departments to resolve issues and discrepancies.
• Daily Tasks: Audit requests, interpret customer documentation, research, and resolve issues.

Day-to-Day Responsibilities:

• Research and resolve customer deductions promptly according to policies and procedures.
• Process credit memos, offset balances, repaid deductions, brewer returns, and other tasks.
• Ensure deduction documentation is complete and supports expense classification or collection of invalid deductions.
• Collaborate with Finance, Supply Chain, and Sales teams to obtain additional information and documentation.
• Analyze deductions to identify root causes and work with cross-functional teams to reduce recurring deductions.
• Handle ad hoc requests to balance team workload.
• Maintain effective and professional communication skills.
• Provide excellent customer service.
• Adapt quickly to new tasks and manage competing priorities.

Qualifications:

• High school diploma/GED and/or 6 years of related experience.
• Intermediate Excel skills (e.g., Pivot Tables, V&H Lookups, Formulas).
• Experience with ERP systems like SAP or deduction processing software.
• 2+ years of experience in Accounts Receivable (A/R) or related business.
• Knowledge of credit memos, offset balances, repaid deductions, check requests, and brewer returns.
• Preferred experience in the Food & Beverage industry or other CPG sectors.

Competencies:

• Analytical Thinking: Ability to analyze complex data and identify trends.
• Problem Solving: Proactive in identifying issues and developing solutions.
• Communication: Clear and effective communication with stakeholders.
• Collaboration: Ability to work well with cross-functional teams.
• Attention to Detail
• Autonomy: Ability to work independently.
• Language Proficiency: Proficiency in French and English (oral and written).
• Interpersonal Skills: Ability to establish effective relationships with team and management.
• Integrity: High importance placed on integrity in work.
• Adaptability: Ability to adapt to changing priorities in a fast-paced environment.
• Process Improvement: Continuously seeking ways to improve processes and increase efficiency.

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission. Prxc3xa9sentation de l'entreprise:Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise xc3xa0 offrir croissance et opportunitxc3xa9. Nous opxc3xa9rons avec un modxc3xa8le d'affaires diffxc3xa9rencixc3xa9 et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentxc3xa9s par une xc3xa9quipe talentueuse, engagxc3xa9e et ancrxc3xa9e dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le systxc3xa8me d'infusion de cafxc3xa9 une tasse xc3xa0 la fois no 1 en Amxc3xa9rique du Nord, et nous prenons plaisir xc3xa0 le faire!Ensemble, nous avons crxc3xa9xc3xa9 une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amxc3xa9rique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides xc3xa0 grande xc3xa9chelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une xc3xa9quipe fixc3xa8re de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre xc3xa0 nous?Nous nous efforxc3xa7ons d'xc3xaatre un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunitxc3xa9s qui permettent xc3xa0 nos quelque 28 000 employxc3xa9s de grandir et de se dxc3xa9velopper. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santxc3xa9 et votre mieux-xc3xaatre, et qui assurent votre bien-xc3xaatre personnel et financier. Nous offrons aussi xc3xa0 nos employxc3xa9s des programmes conxc3xa7us pour vous permettre d'amxc3xa9liorer votre croissance et votre dxc3xa9veloppement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisxc3xa9s, inspirxc3xa9s et apprxc3xa9cixc3xa9s au travail.Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a modern beverage company with a bold vision built to deliver growth and opportunity. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it!Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team thatxe2x80x99s proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us?We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~28,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.

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