Job Description

Job Brief

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Fournir le plus haut niveau de service a la clientiele en assurant une prise de commande et une facturation efficaces et rapides. / Provide the highest level of customer service through efficient & timely order taking and billing of orders.

Qui nous sommes

Dyno Nobel est un leader dans l'industrie des explosifs commerciaux. Nous fournissons des solutions de dynamitage innovantes et des produits explosifs de qualite en Amerique du Nord, en Australie et a des clients selectionnes en Asie-Pacifique.


Rejoignez-nous dans tout ce qui est genial chez Dyno Nobel : notre culture, nos valeurs, notres engagement envers la securite et le plus important nos employees. Cette combinaison fait de Dyno Nobel un lieu de travail formidable.

Ce que vous ferez

Le/la Specialiste Facturation est responsable de fournir le plus haut niveau de service a la clientele par le biais de la prise de commandes et de la facturation efficace et rapide des commandes. Le titulaire doit travailler avec les ventes, les operations et la chaine d'approvisionnement. Vous serez base de notre bureau a Laval QC.


D'autres taches comprendront:

Repond professionnellement aux demandes liees a la prise de commandes par telephone ou Internet et effectue l'entree de donnees de facon precise. Assurer que les livraisons des clients respectent tous les changements contractuels et sont factures rapidement afin de maximiser les revenus et diminuer l'inventaire dans SAP. Resoudre les demandes de clients internes et externes. Maintenir a jour ses connaissances sur les produits de Dyno Nobel afin d'assister dans les demandes generales et la prise de commandes. Assurer que tous les frais contractuels sont ajoutes aux livraisons avant la facturation. Se conformer aux legislations gouvernementales et aux politiques organisationnelles. Maintenir des relations de travail efficaces avec le personnel en repondant a leurs demandes et en fournissant l'information necessaire. Assurer la livraison des commandes a temps et completes. Supporter l'equipe du service a la clientele au niveau administratif Taches clericales connexes.

Ce que nous recherchons

College ou diplome professionnel prefere 2 ans d'experience dans une moyenne a grande entreprise Connaissances et experience de travail avec SAP (mandatoire) Habiletes de communication efficaces Travaille bien en equipe Attention aux details Capacites de gerer plusieurs priorites en meme temps. La maitrise fonctionnelle de l'anglais (ecrit et parle) est requise en raison de la nature anglophone de l'entreprise, dont le siege est aux Etats-Unis, ainsi que pour les deplacements entre les provinces canadiennes qui peuvent occurer.


Zero incident pour tous, partout


Traiter l'entreprise comme si elle nous appartenait


Valoriser, respecter, reconnaitre et recompenser les gens


Prendre soin de la communaute et de notre environnement


Tenir nos promesses


Penser au client, a tous, a tous les jours


Relever les defis et ameliorer le statu quo



Les femmes et les anciens combattants sont fortement encourages a postuler. Dyno Nobel est un employeur garantissant l'egalite des chances en matiere d'emploi et donnera a tous les candidats qualifies la possibilite de travailler sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identite de genre, d'origine nationale ou ethnique, d'age, de statut d'invalide, de statut de veteran protege, d'informations genetiques ou toute autre caracteristique protegee par la loi.

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Who We Are

Dyno Nobel is a global leader in commercial explosives, manufacturing and blasting technology, delivering innovative solutions to the mining, quarry, construction, and seismic industries. With a legacy of safety, performance, and technical excellence, Dyno Nobel is known for pushing the boundaries of what's possible in commercial explosives--helping customers optimize operations, improve productivity, and reduce environmental impact. Backed by a team of dedicated professionals and a commitment to continuous improvement, Dyno Nobel sets the standard for reliable and responsible blasting manufacturing and services worldwide.

What You'll Do

This is a part-time position that requires on-site presence 2 to 3 days per week.

As the Billing Specialist, you will be accountable to provide the highest levels of internal and external customer support out of our office in Laval QC. This encompasses accurate order taking, invoicing, inventory movements/counts and processing purchase order requisitions and other related tasks. Other duties will include:

Professionally assist customers with their order requirements Communicate with operational sites to co-ordinate deliveries Ensure customer deliveries include all contractual changes and are invoiced in a timely manner, in order to maximize cash flow and relieve inventory in SAP Professionally analyze and answer customer inquiries; provide assistance extracting related reports where required Have a basic understanding of other areas of the business and the impact each area has on one another Understand and maintain customer profiles to reflect customer(s) contract Product knowledge directly related to customer needs Maximize cash flow through timely billing of accounts receivable Resolve internal and external customer inquiries Instantel/Customer Service Support Liaison Ensuring customer profile binders are maintained with current quotes, PO's, Accounts, Sales Orgs, and procedures Be knowledgeable of customer quotes and contracts; ensuring accurate billing Document details of corrections and additional charges to simplify AR responsibilities Responsible for monthly site inventories and assist with controlling SLOB for target inventory turns Assist sites with goods receipts and issues, open PO's and transfers for accurate SAP data

What We're Looking For:

Must be bilingual in English and French College/University Business related degree is preferred A combination of education and/or two years of related work experience in a mid to large sized organization Proficient with SAP Comply with all government regulation (including NRCan, TDG, OH&S and WHMIS) and company policies (including ISO and MSA standards) Positive attitude, friendly demeanor, and a team player


Zero Harm for Everyone Everywhere


Value People - Respect, Recognize & Reward


Think Customer. Everyone. Every day


Treat the Business as our Own


Care for the Community & our Environment


Challenge & Improve the Status Quo


Deliver on our Promises

Dyno Nobel is an equal employment opportunity employer and will give all qualified applicants consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national or ethnic origin, age, disability status, protected veteran status, genetic information or any other characteristic protected by law.