Job Description

Specialiste apres-vente ski et snowboard

- Rejoignez Notre Equipe de Passionnes de Montagne!

Etes-vous passionne par le ski, le snowboard, et les grands espaces ? Revez-vous de transformer votre amour de l'aventure en une carriere enrichissante ? Rejoignez le Groupe Rossignol, un leader mondial de l'industrie de plein air avec plus de 100 ans d'innovation et d'expertise! Chez Rossignol, nous concevons, fabriquons et commercialisons une large gamme d'articles de sport haut de gamme, offrant des experiences inoubliables tout au long de l'annee pour les athletes de tous niveaux - des professionnels d'elite aux amateurs du week-end. Nos marques emblematiques, y compris Rossignol, Dynastar, Lange, Look, Kerma et Dale of Norway, sont inspirees par les montagnes et leurs riches histoires d'innovation et d'aventure. En tant que

Specialiste apres-vente ski et snowboard

, vous jouerez un role essentiel dans la fourniture d'un service apres-vente exceptionnel pour les revendeurs canadiens et les consommateurs individuels a travers notre portefeuille diversifie de marques. Des skis et snowboards aux vetements et accessoires, vous veillerez a ce que nos clients soient equipes pour profiter pleinement de leurs aventures en montagne. Ce poste a temps plein et permanent offre l'opportunite de combiner votre amour des grands espaces avec une expertise technique pratique, en fournissant un soutien de premier ordre a une communaute qui partage votre passion pour le velo de montagne, le ski alpin, le ski nordique, le snowboard et bien plus encore.Apres 3 mois de service continu, nous offrons:

Assurance sante et voyage Telemedecine Regime de participation aux benefices Escomptes pour les acahats employes Pret d'equipement de sports de glisse Chaussures de protection

Responsabilites Cles:

Appliquer les politiques de garantie de Groupe Rossignol Amerique du Nord. Evaluer les produits retournes pour des raisons de garantie, documenter les resultats et escalader les litiges au Responsable des Operations de l'Entrepot si necessaire. Repondre aux demandes des revendeurs et des consommateurs par telephone et par email concernant les politiques de garantie, les pieces de rechange, et les informations sur les produits ou techniques. Soutenir les operations de l'entrepot selon les besoins. Maintenir une forte familiarite avec les produits du Groupe Rossignol, en se concentrant sur la compatibilite des pieces entre les marques et les modeles. Assurer l'expedition rapide des produits de remplacement et surveiller les statuts de commandes en attente et les niveaux de stock. Aider a la prevision des fournitures et des materiaux pour les operations du Centre de Service. Communiquer les problemes de produits en cours ou potentiels au le Responsable des Operations de l'Entrepot. Maintenir un environnement de travail propre et sur.

Expertise Technique:

Posseder une excellente habilete pour effectuer les reparations sur des skis, incluant des carres, des semelles, des topsheets et des parois laterales. Installer, reparer et tester les fixations de ski alpin et de ski de fond ainsi que les fixations de snowboard, avec une comprehension fluide des reglages DIN alpins, de l'indemnisation et des problemes de responsabilite des fixations. Appliquer les principes de base de l'ajustement des bottes de ski, les modifications et les reparations.

Qualifications:

3 a 5 ans d'experience requise en tant de technicien ski. Bilingue en francais et en anglais, avec d'excellentes competences en communication dans les deux langues. Comprehension approfondie de la reparation, de l'installation et du test des produits. Connaissance complete des reglages DIN alpins, de l'indemnisation et de la responsabilite des fixations. Grande attention aux details et competences organisationnelles. Capacite a gerer plusieurs taches et a resoudre efficacement les problemes des clients dans un environnement rapide. Joueur d'equipe collaboratif avec une approche proactive de la resolution de problemes.

Environnement de Travail:

Ce poste implique un melange de taches de bureau, d'atelier de reparation et d'entrepot et necessite la capacite de soulever et de deplacer des produits.

Pret a avoir un impact dans l'industrie de plein air ? Rejoignez notre equipe et aidez a inspirer la prochaine generation d'aventuriers de montagne!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prevues: 40 par semaine

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vision
Jours de travail:

Du Lundi au Vendredi
Quart de travail:

8 Heures
Formation:

Ecole Secondaire (Obligatoire)
Experience:

technicien ski: 3ans (Souhaite) Service a la clientele: 3ans (Souhaite) Vente au detail: 1an (Souhaite)
Langue:

francais et anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:

Permis de Conduire (Souhaite)
Lieu du poste : Teletravail hybride a Granby, QC J2J 1N2