Job Description

L'ingenieur solutions est charge de fournir son expertise en matiere de produits et d'applications au marche de l'ENERGIE, en soutenant nos activites commerciales sur le terrain. Il travaille avec les clients et sur des applications liees a la production d'energie hydraulique, eolienne et thermique. Il conseille les clients sur le meilleur choix de solutions disponibles dans le portefeuille de produits Mersen. Il maintient un niveau eleve de connaissance du marche. Il communique etroitement avec les groupes d'ingenieurs afin de les aider a decouvrir les meilleures fonctionnalites des produits Mersen. Il valide l'introduction de nouveaux produits sur le marche des energies renouvelables.

Principales responsabilites

Se rendre dans les centrales electriques et les bureaux des clients pour effectuer des inspections, nouer des contacts avec les ingenieurs cles et presenter les donnees essentielles aux principales parties prenantes. Collecte et analyse des donnees techniques des equipements des clients afin de soutenir les mises a niveau et les modernisations sur mesure. Effectuer des activites de depannage des produits sur le terrain lorsque cela est necessaire. Deplacements requis aux Etats-Unis et au Canada, y compris pour des salons professionnels et autres evenements commerciaux. Travailler avec les responsables regionaux et les techniciens de terrain pour definir les specifications des produits et contribuer a faire progresser les processus de vente grace a des reunions regulieres avec les clients. Collaborer avec les equipementiers et les utilisateurs finaux afin de les informer des avantages techniques des produits Mersen et travailler ensemble pour promouvoir les meilleures solutions a installer sur leurs machines. Creer des propositions commerciales detaillees pour des ensembles de produits sur mesure, y compris les nomenclatures, les pieces de rechange, les mises a niveau optionnelles et les offres de services. Presenter les propositions commerciales aux clients et suivre les projets jusqu'a leur achevement. Gerer directement les comptes cles au Canada lies aux exploitants de centrales electriques, aux equipementiers et aux distributeurs. Creer des rapports d'installation/d'inspection et les envoyer aux clients. Presenter les resultats des rapports aux clients lorsque cela est necessaire. Gerer des projets complexes du debut a la fin en assurant la coordination entre les services internes, notamment l'ingenierie, les achats, la planification et la production. Coordonner les equipes internes afin d'identifier et de mettre en oeuvre des ameliorations et des gains d'efficacite dans les processus. Developper des relations solides avec les equipes d'ingenieurs des clients. Collaborer avec les equipes marketing, commerciales, service client et R&D afin de developper et de deployer de nouveaux produits, packs de lancement et outils. Presenter des donnees a l'equipe R&D afin de l'aider a comprendre les performances des produits et a ameliorer la conception des solutions futures. Travailler directement avec les equipements des clients : interpreter les dessins, les specifications et les schemas. Rechercher et developper en permanence de nouvelles opportunites commerciales : ajouter de nouvelles gammes de produits aux clients existants et prospecter de nouveaux clients grace au reseautage, aux appels a froid et a d'autres methodes. Suivre, assurer le suivi et controler tous les projets en temps opportun a l'aide du CRM et d'autres outils de suivi de projet. Mettre a jour et presenter les indicateurs cles de performance (KPI) chaque mois. Repondre aux demandes d'identification et de reference croisee des produits. Presenter les nouveaux produits/solutions au marche des energies renouvelables par le biais de presentations aux clients, de salons professionnels et du developpement de nouveaux capitaux marketing. Creer et mettre a jour des presentations PowerPoint et autres documents destines a promouvoir les produits sur le marche. Respecter tous les protocoles de securite specifiques au site lors de travaux a proximite d'equipements electriques a haute tension. Communiquer et participer aux reunions hebdomadaires de l'equipe afin de fournir des mises a jour hebdomadaires sur les projets en cours. Representer toujours l'entreprise de maniere professionnelle lors de differents evenements tels que des salons professionnels, des reunions d'affaires et des evenements de reseautage. Toutes les autres taches techniques ou de gestion liees aux operations commerciales.
Exigences du poste :

Un baccalaureat en genie mecanique ou electrique est preferable. Au moins trois ans d'experience en ingenierie ; une experience dans le domaine des moteurs/generateurs et de l'energie eolienne/hydroelectrique est un atout. Connaissances techniques des equipements electriques rotatifs. Tres organise et soucieux du detail. Maitrise de l'anglais ; la maitrise du francais serait un atout. Disponibilite pour voyager jusqu'a 50 % du temps afin de servir la clientele. Passeport valide et capacite a voyager librement entre le Canada et les Etats-Unis. Maitrise de l'informatique ; maitrise de Microsoft Office Suite et CRM-Salesforce ; maitrise de JDE serait un atout. La securite est votre priorite n 1. Respect de toutes les formations, pratiques et procedures de securite applicables. Capacite a travailler de maniere autonome et a se motiver soi-meme ; gestion du temps, de la logistique et des demandes des clients. Excellentes competences en communication et maitrise de la langue anglaise. Possession et maintien d'un permis de conduire valide. Personnalite dynamique, tactique, diplomate et orientee vers le client, avec un sens aigu de l'urgence. Esprit d'equipe, competences interpersonnelles et aptitude a rendre compte. Disponibilite a travailler en hauteur.
The solutions engineer is responsible for providing product and application expertise to the ENERGY market, supporting our field sales activities. Work with customers and applications related to hydro, wind, and thermal power generation. Advise customers about the best selection of solutions available in Mersen product portfolio. Maintain high level of market knowledge. Keep close communication with engineering groups helping them to learn the best features of Mersen products. Validate new product introduction in the renewables market

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Main Accountabilities

Travel to customer power plants and offices to conduct inspections, network with key engineers, and present key data to main stakeholders. Technical data collection and analysis of customer equipment in support of custom-engineered upgrades and retrofits. Perform products troubleshoot activities in the field when needed. Travel requirements within the United States & Canada, including trade shows and other business events. Work with territory managers and field technicians to drive products specifications and help to advance sales processes through regular meetings with customers. Work with OEMs and end-users to educate them on the technical advantages of Mersen products and collaborate to push for the best solutions to be installed on their machines. Create detailed commercial proposals for custom-engineered product packages including BOMs, spare parts, optional upgrades and service packages. Present commercial proposals to customers and track projects to completion. Direct account management of key accounts in Canada related to power plant operators, OEMs, and distributors. Create post-installation/inspection reports and send these to customers. Present report results to customer when needed. Manage complex projects from start to finish by coordinating amongst internal departments including engineering, procurement, planning, and production. Coordinate between internal teams to identify and initiate process improvements and efficiencies. Develop strong relationships with customers' engineering teams. Collaborates with marketing, sales, customer service, and R&D teams to develop and deploy new products launch packages and tools. Present data to R&D team to help understand product performance and improve the design of future solutions. Hands-on work with customers' equipment: interpret drawings, specifications, and schematics. Continually seek and develop new business: add new product lines to existing customers and prospect new customers through networking, cold calling, and other methods. Track, follow-up and monitor all projects in a timely manner using CRM and other project tracking tools. Update and present KPIs monthly. Respond to requests for product identification and cross-reference. Introduce new products/solutions to the renewables market through customer presentations, trade shows, and the development of new marketing capital. Create and update slide decks and other documents created to promote products in the market. Abide by all site-specific safety protocol while working around high-voltage electrical equipment. Communicate and participate in weekly team meetings to provide weekly updates on ongoing projects. Always represent the company professionally at different events such as trade shows, business meetings, and networking events. All other technical-related or management assigned duties pertaining to the business operations.
Requirements:

Bachelor's degree in Mechanical or Electrical Engineering is preferred. 3+ years' engineering experience; motor/generator and wind/hydroelectric industry experience a plus. Technical knowledge of rotating electrical equipment Highly organized with attention to detail. Must speak English; French will be an asset. Available for up to 50% travel to service customer base. A valid passport and the ability to travel freely between Canada and the US Computer savvy; Microsoft Office Suite and CRM-Salesforce; and JDE a plus Safety is your #1 priority. Must abide by all applicable safety training, practices, and procedures Ability to work independently and self-motivate; manage time, logistics and customer demands Excellent communication skills and a strong command of the English language Possess and maintain valid driver's license Dynamic personality, tactful, diplomatic and customer focused with a strong sense of urgency Team player with interpersonal and reporting skills Willingness to work at heights
Job Types: Full-time, Permanent

Pay: From $80,000.00 per year

Benefits:

Casual dress Company events Company pension Dental care Disability insurance Employee assistance program Extended health care Life insurance On-site parking Paid time off Tuition reimbursement Vision care Wellness program
Work Location: In person