Job Description

WhatsApp is a fast, simple and reliable way to talk to anyone in the world. More than 2.5 billion people in over 180 countries use WhatsApp to stay in touch with friends and family, anytime and anywhere. WhatsApp is not only free but also available on multiple mobile devices and in low connectivity areas — making it accessible and reliable wherever you are. It's a simple and secure way to share your favorite moments, send important information or catch up with a friend. WhatsApp helps people connect and share no matter where they are in the world.WhatsApp is looking for a Social Marketing Lead to develop a vision for how WhatsApp can truly be part of culture in Social. This role will be responsible for leading the creative and strategic vision for WhatsApp: leading and developing campaigns and content that show a unique angle and a strong point of view.This role sits within WhatsApp’s Culture & Community team: a new discipline with WhatsApp’s Marketing team that looks at how the brand is part of culture, reflects the diverse communities we serve and builds conversation around the purpose that WhatsApp brings people around the world.You will have a great creative and strategic brain - you can come up with your own amazing ideas, as well as working with agencies to make ideas come to life.You’ve led Social for really interesting brands, and made them famous online - you’ve helped brands find their angle and their unique point of view. You’re really bold, and want to push brands into exciting spaces. You know that big ideas take courage.We’re looking for someone with a broad frame of reference, and an in-depth understanding and passion for cultures and trends around the world. WhatsApp users span the globe, so you’ll have great proven global experience, and an appreciation for a wide range of topics, trends, and user insights.You deeply understand Social channels, but you’re equally comfortable talking about overall strategic marketing principles. You understand audiences, messaging, positioning and purpose at a brand and Social level. You’ll be responsible for best-in-class strategic Social campaigns and initiatives that support and build the WhatsApp brand in the eyes of its users and communities across the globe. These campaigns will cover a broad range: from social-first campaigns, to integrated campaigns across the full marketing mix. This person will have experience in leading creative development, and partnering closely with cross functional partners. You will work with multiple internal teams (internal creative teams, communications, policy and consumer operations) as well as external vendors (e.g. creative, content and influencer agencies). This person will also be expert at relationship building: open, tenacious, curious, and a champion for this program of work. Previous experience will have covered social marketing and multi-channel communications planning, using data to identify cultural insights and build compelling strategies for our community content.-------WhatsApp est un moyen rapide, simple et fiable de parler à n'importe qui dans le monde. Plus de 2,5 milliards de personnes dans plus de 180 pays utilisent WhatsApp pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, partout et à tout moment. WhatsApp est non seulement gratuit mais aussi disponible sur de nombreux appareils mobiles et dans les zones à faible connectivité, ce qui le rend accessible et fiable où que vous soyez. C'est un moyen simple et sûr de partager vos moments préférés, d'envoyer des informations importantes ou de rattraper le temps perdu avec un ami. WhatsApp aide les gens à se connecter et à partager, où qu'ils se trouvent dans le monde.WhatsApp recherche un responsable du marketing social pour développer une vision de la manière dont la société peut faire partie intégrante de la culture sociale. Ce rôle sera responsable de la direction de la vision créative et stratégique de WhatsApp : en dirigeant et en développant des campagnes et du contenu qui présentent une approche unique et un point de vue solide.Ce rôle se situe au sein de l'équipe de culture et de communauté de WhatsApp : une nouvelle discipline au sein de l'équipe marketing de WhatsApp qui examine la manière dont la marque fait partie de la culture, reflète les diverses communautés auxquelles nous offrons nos services et suscite la conversation autour de l'objectif que WhatsApp apporte aux gens dans le monde entier.Vous aurez un grand cerveau créatif et stratégique : vous pouvez trouver vos propres idées étonnantes, ainsi que travailler avec des agences pour concrétiser les idées.Vous avez dirigé des programmes sociaux pour des marques vraiment intéressantes, et les avez fait connaître en ligne; vous avez aidé des marques à trouver leur appproche et leur point de vue unique. Vous êtes vraiment audacieux et vous voulez faire avancer les marques dans des domaines passionnants. Vous savez que les grandes idées demandent du courage.Nous recherchons une personne ayant un large cadre de référence, ainsi qu'une compréhension approfondie et une passion pour les cultures et les tendances du monde entier. Les utilisateurs de WhatsApp sont répartis dans le monde entier, vous avez donc une grande expérience internationale avérée et une compréhension d'un large éventail de sujets, de tendances et d'idées d'utilisateurs.Vous comprenez profondément les canaux sociaux, mais vous êtes tout aussi à l'aise pour parler des principes généraux du marketing stratégique. Vous comprenez les publics, les messages, le positionnement et les objectifs au niveau de la marque et des réseaux sociaux. Vous serez responsable des meilleures campagnes et initiatives sociales stratégiques qui soutiennent et développent la marque WhatsApp auprès de ses utilisateurs et de ses communautés dans le monde entier. Ces campagnes porteront sur un large éventail d'éléments : des campagnes centrées principalement sur les médias sociaux, aux campagnes intégrées dans la combinaison marketing. Cette personne aura l'expérience de la direction du développement créatif et de la collaboration étroite avec des partenaires interfonctionnels. Vous travaillerez avec de multiples équipes internes (équipes créatives internes, communications, politiques et opérations consommateurs) ainsi qu'avec des fournisseurs externes (par exemple, des agences de création, de contenu et d'influenceurs). Cette personne sera également experte dans l'établissement de relations : ouvert, tenace, curieux et un champion pour ce programme de travail. L'expérience antérieure aura porté sur le marketing social et la planification des communications multicanaux, en utilisant les données pour identifier les perspectives culturelles et élaborer des stratégies convaincantes pour le contenu de notre communauté.

Social Marketing Lead, WhatsApp | Responsable du marketing social de WhatsApp Responsibilities:

• Develop and manage the execution of social marketing campaigns in partnership with internal and external creative and content teams. | Développer et gérer l'exécution des campagnes de marketing social en partenariat avec les équipes créatives et de contenu internes et externes.
• Co-create the development of WhatsApp’s global social strategy and best-in-class social campaigns, delivering creative and culturally impactful content and initiatives. | Collaborer au développement de la stratégie sociale mondiale de WhatsApp et aux campagnes sociales de premier ordre, en fournissant un contenu et des initiatives créatifs et ayant des répercussions culturelles.
• Partner with Brand Marketing, Insights, Analytics, Communications and Media Delivery teams to ensure all initiatives are grounded in a solid base of community understanding and structured to deliver data-driven results. | Collaborer avec les équipes de marketing de la marque, de connaissance du marché, d'analyse, de communication et de livraison des médias pour s'assurer que toutes les initiatives sont fondées sur une base solide de compréhension de la communauté et structurées pour fournir des résultats basés sur les données.
• A champion of the WhatsApp brand and community making sure that our editorial agenda is protected and promoted. | Un champion de la marque et de la communauté WhatsApp s'assurant que notre agenda éditorial est protégé et promu.
• An expert in understanding what works for WhatsApp users and its community, making sure that the content we develop has the greatest impact and resonance. | Un expert dans la compréhension de ce qui fonctionne pour les utilisateurs de WhatsApp et sa communauté, s'assurant que le contenu que nous développons a la plus grande influence et résonance.
• Analysis of cultural, community, media and market trends to inform strategic and creative development for content. | Analyse des tendances culturelles, communautaires, médiatiques et du marché pour orienter le développement stratégique et créatif du contenu.
• Support approach for moderation working with our external partner, reinforcing tonal guidelines, response framework and measurement. | Soutenir l'approche de modération en travaillant avec notre partenaire externe, en renforçant les directives tonales, le cadre de réponse et la mesure.

Minimum Qualifications:

• 10+ years advertising and marketing experience with experience in social marketing. | Plus de dix ans d'expérience en publicité et en marketing, avec une expérience en marketing social.
• An understanding and appreciation of culture and the unique role WhatsApp plays in culture across various geographies. | Une compréhension et une appréciation de la culture et du rôle unique que joue WhatsApp dans la culture à travers diverses géographies.
• A user of WhatsApp who understands the value it plays in users lives. | Un utilisateur de WhatsApp qui comprend la valeur qu'il joue dans la vie des utilisateurs.
• Experience working with consumer-facing brands. | Expérience de travail avec des marques orientées vers le consommateur.
• Hands-on experience developing and executing creative, innovative, integrated social marketing campaigns. | Expérience pratique du développement et de l'exécution de campagnes de marketing social créatives, innovantes et intégrées.
• Experience collaborating within dynamic and matrixed organizations. | Expérience de la collaboration au sein d'organisations dynamiques et matricielles.
• Proven strategic experience designing and delivering impactful marketing solutions. | Expérience stratégique avérée dans la conception et la mise en œuvre de solutions marketing percutantes.
• Experience building, inspiring, and leading happy and productive teams. | Expérience dans la création, l'inspiration et la direction d'équipes heureuses et productives.
• Experience thriving in a self-starter, fast-paced and changing environment. | Expérience de l'épanouissement dans un environnement autonome, rapide et changeant.
• Proven creative sense and communication skills. | Esprit créatif et compétences de communication avérés.
• Experience presenting to large audiences and to senior leadership stakeholders. | Expérience de la présentation à de larges audiences et à des parties prenantes de haut niveau.