Job Description

Come Work with Us!

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you\xe2\x80\x99re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

Job Title Senior Relationship Manager, Commercial Financial Services | Premier(\xc3\xa8re) directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux



(English version below)

Faites carri\xc3\xa8re avec nous !

\xe2\x80\x8bAx\xc3\xa9e sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunit\xc3\xa9s et en r\xc3\xa9compenses. M\xc3\xbb par un esprit de coop\xc3\xa9ration, vous contribuerez \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite des clients et \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9 des collectivit\xc3\xa9s.

Que vous aidiez nos clients \xc3\xa0 d\xc3\xa9nicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d\xe2\x80\x99expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement ax\xc3\xa9 sur le travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, le service, la responsabilit\xc3\xa9, la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9grit\xc3\xa9.

En quoi consiste l\xe2\x80\x99occasion d\xe2\x80\x99emploi ?

Vous vous distinguez par vos aptitudes \xc3\xa0 la vente et votre capacit\xc3\xa9 de r\xc3\xa9gler des questions commerciales complexes. Ce r\xc3\xb4le a pour objectif d\xe2\x80\x99assurer une gestion relationnelle efficace et d\xe2\x80\x99offrir des conseils financiers de premier ordre gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une approche globale des secteurs sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9s qui regroupe les ventes, les produits, les politiques du risque et les strat\xc3\xa9gies de march\xc3\xa9, en vue d\xe2\x80\x99offrir des solutions r\xc3\xa9pondant aux besoins pr\xc3\xa9cis des soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s commerciales au sein de leur secteur. Dans ce r\xc3\xb4le de direction, votre exp\xc3\xa9rience tr\xc3\xa8s \xc3\xa9tendue en analyse financi\xc3\xa8re, en cr\xc3\xa9dit et en acquisition de client\xc3\xa8le occupe le devant de la sc\xc3\xa8ne. Vos comp\xc3\xa9tences certaines en \xc3\xa9laboration de solutions, votre parfaite ma\xc3\xaetrise de l\xe2\x80\x99art de la vente, votre savoir-faire en gestion de portefeuille et vos aptitudes en service client\xc3\xa8le jettent les bases de votre r\xc3\xa9ussite.

Quelles seront vos t\xc3\xa2ches ?

• Appliquer vos exp\xc3\xa9riences de vente ant\xc3\xa9rieures en mati\xc3\xa8re de prospection et de g\xc3\xa9n\xc3\xa9ration d\xe2\x80\x99indices aux nouveaux clients et aux clients actuels
• D\xc3\xa9montrer vos habilet\xc3\xa9s en mati\xc3\xa8re de gestion de portefeuille et d\xe2\x80\x99att\xc3\xa9nuation du risque en passant en revue les \xc3\xa9tats financiers pour conna\xc3\xaetre les tendances, contr\xc3\xb4ler les risques et effectuer des \xc3\xa9valuations aux fins de restructuration du cr\xc3\xa9dit
• Faire vivre aux clients une exp\xc3\xa9rience exceptionnelle en leur offrant de meilleurs conseils financiers et d\xe2\x80\x99affaires
• Tirer parti de l\xe2\x80\x99expertise de RBC en identifiant des occasions de recommandation et en faisant des pr\xc3\xa9sentations accompagn\xc3\xa9es des recommandations appropri\xc3\xa9es aux partenaires de RBC
• Collaborer avec les diverses \xc3\xa9quipes et coordonner les efforts pour \xc3\xa9laborer et ex\xc3\xa9cuter une strat\xc3\xa9gie de contact client\xc3\xa8le
• Promouvoir l\xe2\x80\x99optimisation num\xc3\xa9rique, en recommandant le Portefeuille RBC, l\xe2\x80\x99appli Mobile RBC ainsi que leur utilisation r\xc3\xa9guli\xc3\xa8re en renseignant les clients \xc3\xa0 leur sujet et en leur montrant comment ils fonctionnent

De quoi avez-vous besoin pour r\xc3\xa9ussir ?

Exigences

• Au moins trois \xc3\xa0 cinq ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans le secteur des services bancaires aux entreprises
• Exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9prouv\xc3\xa9e en ventes et en expansion des affaires et une exp\xc3\xa9rience exceptionnelle de gestion des relations avec les clients
• Comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de cr\xc3\xa9dit : \xc3\xa9valuer l\xe2\x80\x99analyse financi\xc3\xa8re et les risques, offrir des solutions de cr\xc3\xa9dit structur\xc3\xa9es et pr\xc3\xa9senter l\xe2\x80\x99offre
• Expertise dans un secteur sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9 (p. ex. immobilier, sant\xc3\xa9, agriculture)
• Exp\xc3\xa9rience avec les nouvelles technologies de communication (p. ex., r\xc3\xa9unions en ligne, r\xc3\xa9seaux sociaux, services bancaires num\xc3\xa9riques et applications mobiles)
• Le titulaire de ce poste doit parler couramment l\xe2\x80\x99anglais afin de servir la client\xc3\xa8le anglophone de la collectivit\xc3\xa9

Atouts

• Solides aptitudes pour la communication et la pr\xc3\xa9sentation d\'expos\xc3\xa9s
• Connaissances approfondies des produits et services d\xc3\xa9termin\xc3\xa9es en fonction de la sp\xc3\xa9cialisation dans un secteur d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9
• Aptitudes pour l\xe2\x80\x99acquisition de nouveaux clients (c\xe2\x80\x99est-\xc3\xa0-dire, faire la promotion de la proposition de valeur, rechercher des pistes de vente et g\xc3\xa9n\xc3\xa9rer des recommandations, r\xc3\xa9pondre aux demandes des clients et faire des appels de sollicitation, demander des recommandations)
• Dipl\xc3\xb4me universitaire, id\xc3\xa9alement en commerce, en administration des affaires, ou exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalente

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en \xc3\xa9quipe afin d\xe2\x80\x99offrir des conseils fiables qui contribueront \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite des clients et \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9 des collectivit\xc3\xa9s, voil\xc3\xa0 un d\xc3\xa9fi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-\xc3\xaatre de chacun et nous sommes d\xc3\xa9termin\xc3\xa9s \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser notre plein potentiel, \xc3\xa0 favoriser l\xe2\x80\x99essor des collectivit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 contribuer \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de tous.

• Formation \xc3\xa0 la vente et \xc3\xa0 la direction des ventes de renomm\xc3\xa9e mondiale, et possibilit\xc3\xa9s quasi illimit\xc3\xa9es de perfectionnement
• Programme de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale comprenant des primes et des avantages sociaux \xc3\xa0 la carte, r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle, commissions et actions, s\xe2\x80\x99il y a lieu
• Importance accord\xc3\xa9e \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quilibre travail-vie priv\xc3\xa9e
• Occasion unique d\xe2\x80\x99\xc3\xa9panouissement personnel et professionnel
• \xc3\x89quipe dynamique et performante ax\xc3\xa9e sur la progression et la collaboration

Joignez-vous \xc3\xa0 notre communaut\xc3\xa9 de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carri\xc3\xa8re offertes \xc3\xa0 RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus r\xc3\xa9centes offres d\xe2\x80\x99emploi et les activit\xc3\xa9s de recrutement qui vous int\xc3\xa9ressent, de m\xc3\xaame que des conseils en mati\xc3\xa8re de gestion de carri\xc3\xa8re.

Repoussez vos limites et b\xc3\xa2tissez un nouvel avenir \xc3\xa0 RBC. D\xc3\xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-\xc3\xaatre des clients et des collectivit\xc3\xa9s \xc3\xa0 rbc.com/carrieres.

FRJobs

Repoussez vos limites et b\xc3\xa2tissez un nouvel avenir \xc3\xa0 RBC. D\xc3\xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-\xc3\xaatre des clients et des collectivit\xc3\xa9s \xc3\xa0 rbc.com/carrieres.

What is the opportunity?

Your natural flair for sales and resolving intricate business challenges is what sets you apart from the crowd. This role is all about professional relationship management and delivering top-tier financial advice in an end-to-end industry, whose specialized approach aligns sales, products, risk policy, and market strategies to deliver solutions specific for individual needs. This is a senior role in which your highly-developed experience with financial analysis, credit, and client acquisition takes centre stage. Your finely honed solution-development skills, combined with your innate salesmanship talent, portfolio management expertise, and knack for client service, sets the stage for success.

What will you do?

• Apply your past sales experience for prospecting, and lead generation, to new and existing clients
• Demonstrate portfolio management and risk mitigation through the review of financial statements identifying trends, monitoring risk, and assessing for credit restructuring
• Provide an exceptional client experience by delivering superior business and financial advice
• Leverage the expertise of RBC by identifying referral opportunities, making introductions together with appropriate referrals to RBC partners
• Collaborate and coordinate with the various teams to develop and execute a client contact strategy
• Champion digital enablement by becoming an advocate of the RBC mobile application, promoting regular usage through educating and guiding clients on how to use it

What do you need to succeed?

Must-have

• Minimum 3-5 years commercial banking experience
• Proven track record in sales and business development and exceptional client relationship management
• Credit skills including assessment of risk and financial analysis, credit structuring/solutions and presenting the deal
• Specialized industry expertise in Retail
• Experience with emerging communications and technology (i.e., web based meetings, social media, Digital Banking and Mobile Applications )
• This role requires fluency in both French and English in order to serve RBC\xe2\x80\x99s French and English-speaking customers in this market

Nice-to-have

• Strong communication and presentation skills
• Deep products and services knowledge dependent on industry specialization
• New client acquisition skills (i.e., pitching the value proposition, lead generation, initial customer contact and cold calling, asking for referrals)
• University degree, ideally in commerce, business administration, or related experience

What\xe2\x80\x99s in it for you?

We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.

• World-class sales and senior leadership training with countless development opportunities
• A comprehensive Total Rewards Program including bonuses and flexible benefits, competitive compensation, commissions, and stock where applicable
• A focus on work-life balance
• A unique opportunity for personal and professional growth
• Work in a dynamic, collaborative, progressive, and high-performing team

Job Summary March\xc3\xa9 de l\'Estrie

Address: SHERBROOKE, Quebec, Canada

City: CAN-QC-SHERBROOKE

Country: Canada

Work hours/week: 37.5

Employment Type: Full time

Platform: Personal and Commercial Banking

Job Type: Regular

Pay Type: Salaried

Posted Date: 2023-06-27

Application Deadline: 2023-09-15

Inclusion and Equal Opportunity Employment

At RBC, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work. We are taking actions to tackle issues of inequity and systemic bias to support our diverse talent, clients and communities.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

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