Job Description

Senior Director, IT & Digital Transformation - MONTREAL (West Island) HYBRID :



Are you passionate about pets?

At Hagen Group, we're not just modernizing, we're transforming. Our enterprise platforms, data capabilities, and customer experiences are evolving to unlock growth across a global, multi-brand business. Headquartered in Montreal with operations across North America and Europe, our portfolio includes beloved pet care brands and direct-to-consumer experiences.

As our Senior Director, IT & Digital Transformation, you'll be a hands-on innovator and strategic leader at the forefront of this evolution. This is not a "keep the lights on" role, you'll shape enterprise IT strategy, introduce new digital capabilities, modernize core systems, manage vendor partnerships, and guide a talented team through change. If you thrive on delivering measurable impact and driving transformation at scale, we'd love to hear from you.

Why Join Hagen Group:

Hagen Group is a trusted, Canadian, family-run business for 70 years, founded in 1955 with a commitment to innovation and quality that continues today. Our iconic brands cover every popular pet category, with a reputation for nutritional excellence and strong trade relationships. Our aim remains simply to improve the lives of pets, who in turn improve our lives every day.

Discover Some of Our Brands:

Catit

Exo-Terra

Nutrience

How You'll Be Contributing:

Key Outcomes :

Innovation Pipeline: Establish a repeatable process to surface, pilot, and scale digital innovations (AI, automation, customer engagement models) with measurable business outcomes. Program Delivery at Pace: Implement lightweight PMO practices (backlog, quarterly planning, release cadence, benefits tracking) to increase predictability and velocity. ERP Modernization: Lead the roadmap and execution for our ERP (e.g., Tecsys Elite/Analytics), driving finance/operations enhancements, integrations, and change adoption. CRM & Customer Platforms: Scale Salesforce (Sales/Service/Marketing/Data Cloud) with new use cases that create tangible commercial and service improvements. BI & Data Uplift: Move toward a governed analytics stack and improve data quality and trust with business stakeholders. Automation & AI: Deliver automation and AI solutions into production with clear time/cost savings or CX gains. Stakeholder Confidence: Build executive trust with clear, consistent communication, no surprises on scope, timelines, risks, or benefits.

We'd Love to Hear from You if You Have:

15+ years in IT, with leadership roles in enterprise applications and digital transformation Proven experience delivering ERP (e.g., Tecsys Elite, SAP, D365) and CRM (ideally Salesforce) programs Strong grasp of BI/analytics (Tableau, Power BI, or Cognos), integrations, and data governance Hands-on portfolio and program management skills with a focus on velocity and measurable impact Ability to coach teams through change while engaging executive stakeholders with clear updates A track record of deploying innovation (AI, automation, digital self-service) into production Experience operating in multi-country environments and navigating compliance/governance requirements Excellent communication skills with a strong ability to translate technical detail into business value Bilingual in English and French; this role is based in Montreal, and requires a high level of collaboration globally Nice to have: exposure to the Microsoft 365 ecosystem, experience with privacy and audit frameworks, and working knowledge of AI/automation tools

Work With Us, And Benefit From:

Generous DPSP (Deferred Profit-Sharing Plan) Employee discount program Medical coverage (dental and medical) Dialogue telemedicine Hybrid work model (2 days/week in office) Employee Referral Program Great work-life balance with flexible work and core hours On-site Gym (head office) Daily coffee & snacks at the office Learning and development reimbursement Pet (mostly dogs) friendly office On-site, free parking Being a part of a company that contributes to its communities for 70 years through a variety of philanthropic initiatives Please submit your resume in PDF Format!

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Directeur(trice) principal(e), TI et transformation numerique - Montreal, Ouest-de-l'Ile - HYBRIDE:

Avez-vous une passion pour les animaux de compagnie?

Chez Groupe Hagen, on ne se contente pas de moderniser -- on transforme. Nos plateformes d'entreprise, nos capacites en donnees et nos experiences client evoluent pour stimuler la croissance dans une entreprise mondiale et multimarque. Bases a Montreal, avec des operations en Amerique du Nord et en Europe, nous offrons un portefeuille de marques adorees dans le domaine des soins pour animaux et des experiences directes aux consommateurs.



En tant que Directeur(trice) principal(e), TI et transformation numerique, vous serez a la fois un leader strategique et un(e) innovateur(trice) pratique, au coeur de cette transformation. Ce role depasse largement la gestion quotidienne des operations -- vous contribuerez activement a definir la strategie TI de l'entreprise, a introduire de nouvelles capacites numeriques, a moderniser les systemes cles, a gerer les partenariats technologiques, et a accompagner une equipe talentueuse a travers le changement. Si vous aimez generer des resultats concrets et piloter des transformations a grande echelle, on veut vous rencontrer !

Pourquoi se joindre au Groupe Hagen :

Fonde en 1955 avec un souci pour l'innovation et la qualite qui continue a ce jour, le Groupe Hagen est une compagnie familiale canadienne de confiance depuis 70 ans. Les marques iconiques de l'entreprise, dont le siege social est a Montreal, englobent toutes les categories d'animaux de compagnie populaires et jouissent d'une reputation d'excellence en nutrition et de solides relations d'affaires dans l'industrie. Notre objectif est simplement d'ameliorer la vie des animaux de compagnie, qui en retour ameliorent la notre.

Decouvrez quelques-unes de nos marques :

Catit

Exo Terra

Nutrience

Votre contribution :

Resultats cles :

Pipeline d'innovation : Mettre en place un processus reproductible pour identifier, tester et deployer a grande echelle des innovations numeriques (IA, automatisation, modeles d'engagement client) ayant des retombees concretes sur l'entreprise. Livraison de programmes acceleree : Adopter des pratiques de gestion de projet legeres (gestion de backlog, planification trimestrielle, cadence de livraisons, suivi des benefices) pour ameliorer la previsibilite et la rapidite d'execution. Modernisation de l'ERP : Diriger la feuille de route et l'execution de notre ERP (ex. : Tecsys Elite/Analytics) afin d'optimiser les processus financiers et operationnels, les integrations et l'adoption du changement. Plateformes clients et CRM : Developper notre utilisation de Salesforce (Sales/Service/Marketing/Data Cloud) avec de nouveaux cas d'usage apportant des gains tangibles en matiere de service et de performance commerciale. Amelioration des donnees et de l'intelligence d'affaires : Progresser vers une plateforme d'analytique bien gouvernee et renforcer la qualite et la fiabilite des donnees aupres des parties prenantes. Automatisation et IA : Mettre en production des solutions d'automatisation et d'intelligence artificielle generant des economies de temps ou de couts, ou encore des gains en experience client. Confiance des parties prenantes : Etablir une relation de confiance avec la haute direction grace a une communication claire, constante, sans surprise concernant la portee, les echeanciers, les risques ou les benefices.

Exigences :

15+ annees d'experience en TI, incluant des roles de leadership en applications d'entreprise et transformation numerique Experience averee dans la mise en oeuvre de programmes ERP (ex. : Tecsys Elite, SAP, D365) et CRM (idealement Salesforce) Solide comprehension des outils d'intelligence d'affaires (Tableau, Power BI ou Cognos), des integrations et de la gouvernance des donnees Competences pratiques en gestion de portefeuille et de programmes, axees sur la rapidite et les resultats mesurables Capacite a accompagner les equipes dans le changement tout en gardant les dirigeants bien informes grace a des communications limpides Historique demontre de deploiement d'innovations (IA, automatisation, libre-service numerique) en environnement reel Experience de travail dans des contextes multinationaux, avec une bonne maitrise des exigences de conformite et de gouvernance Excellentes habiletes de communication, avec un talent pour vulgariser les aspects techniques et les relier a la valeur d'affaires Bilinguisme francais/anglais -- ce poste est base a Montreal et exige une collaboration etroite avec des equipes a l'echelle mondiale Atouts : bonne connaissance de l'ecosysteme Microsoft 365, experience en cadres de confidentialite et d'audit, et familiarite avec les outils d'IA/automatisation

Travailler avec nous, c'est profiter des avantages suivants :

RPDB genereux (Regime de participation differee aux benefices) Programme de rabais du personnel Couverture medicale (frais dentaires et medicaux) Soutien en telemedecine avec Dialogue Modele de travail hybride Programme de referencement par des employes Excellente conciliation travail/vie personnelle avec heures de travail flexibles Salle d'entrainement sur place Bureau accueillant les animaux de compagnie Remboursement de cours de formation et de developpement Faire partie d'une compagnie qui contribue a ses communautes depuis 70 ans grace a une variete d'initiatives philanthropiques * Veuillez soumettre votre CV en format PDF!