Job Description

Numero de la demande:

229797



Nous nous engageons a investir dans nos employes et a vous aider a poursuivre votre carriere a la Banque Scotia.



Principalement, l'assistant a l'administration aide le conseiller dans le cadre des operations et de l'administration courantes de l'entreprise. Il peut aider plus d'un conseiller, pour plusieurs types d'entreprise.

Ce poste est-il fait pour vous ? Dans ce role, vous devrez

:

=====================================================================

1. Assurer un niveau eleve de service a la clientele :

Aider le conseiller dans le cadre de l'examen regulier des portefeuilles des clients afin de definir les besoins des clients a l'egard des services de l'equipe d'experts Examiner le portefeuille afin de s'assurer qu'il correspond au profil de risque actuel ou mis a jour et qu'il s'harmonise au programme de placement applicable Recueillir des documents de recherche et des renseignements sur les produits aupres de sources internes et externes Passer les ordres du client conformement aux directives du client ou du conseiller Se tenir au fait des regles et des activites de negociation qui se rapportent aux comptes des clients

2. Assurer une administration efficace pour le client :

Faire le suivi aupres des clients concernant les documents manquants qui sont requis conformement aux exigences reglementaires s'appliquant au secteur Tenir a jour les dossiers des clients et l'information dans les systemes appropries Verifier les operations courantes et toutes les entrees dans le systeme afin de s'assurer de leur opportunite et de leur exactitude Reagir promptement aux demandes de renseignements des clients Resoudre les problemes et effectuer les operations du client avec rapidite et precision; soumettre ces problemes a l'attention du conseiller lorsqu'il est approprie de le faire Donner des instructions concernant les retraits, les depots, les echanges et les transferts conformement aux instructions du client ou du conseiller S'assurer que toutes les interactions avec les clients sont consignees avec precision Comprendre les exigences en matiere de documents pour tous les types de compte

3. Fournir de l'aide au conseiller en ce qui a trait au marketing :

Reperer des occasions de reunir des actifs additionnels ou d'augmenter les revenus provenant de clients existants (p. ex., recommandations, regroupement des avoirs, assurance et autres) Rediger, distribuer et tenir a jour des documents de marketing Organiser des evenements pour les clients, y compris des diners-formation, des seminaires et des evenements destines a remercier les clients Tenir a jour et coordonner les activites de marketing electronique Gerer le processus d'approbation de toutes les communications liees au marketing et de toutes les communications de masse

4. Soutenir la croissance de l'entreprise du conseiller :

Examiner et reduire tous les comptes faisant l'objet de restrictions Gerer le processus de recommandation bancaire Aider a la production d'idees Examiner les rapports quotidiens sur les commissions et faire le suivi des commissions impayees Reperer les paiements lies aux primes de croissance effectues et en faire le suivi Preparer, analyser et presenter au conseiller notamment des rapports et des recommandations, des plans et des concepts financiers, des assurances, des sommaires annuels des operations Formuler des recommandations visant a ameliorer les processus d'affaires et a augmenter la valeur du portefeuille des clients et concernant l'utilisation de notre equipe d'experts

5. Contribuer au fonctionnement efficace de l'equipe de la succursale :

Batir des relations de travail efficaces entre les membres de l'equipe ainsi qu'avec les representants des divers secteurs d'activite et des diverses fonctions Assurer un service a la clientele de grande qualite Favoriser une culture de communication ouverte et honnete Participer activement a toutes les activites de contact et a toutes les reunions d'equipe Encourager la production de nouvelles idees et de nouvelles facons de faire Transmettre activement les connaissances et les experiences afin de perfectionner les competences de tous les membres de l'equipe Elaborer et mettre en oeuvre un plan de perfectionnement des employes pertinent

Possedez-vous les competences qui vous permettront de reussir dans ce role ? - Nous serions ravis de travailler avec vous si vous avez :

Excellentes aptitudes pour la communication ecrite et orale Excellent sens de l'organisation Initiative et autonomie Capacite de respecter les echeances Connaissance des reglements en matiere de conformite s'appliquant au secteur d'activite et a la societe Disposition a recevoir des directives du conseiller ou des conseillers concernant les operations des clients Cours sur le commerce des valeurs mobilieres au Canada (CCVM) Cours relatif au manuel sur les normes de conduite (MNC) Programme de formation a l'intention des representants en placement Formation postsecondaire

Conditions de travail

=========================

Le travail se fait dans un bureau standard.


#SWM


En sus du francais, la personne titulaire doit aussi avoir une maitrise suffisante de l'anglais, car le travail implique d'interagir et de collaborer regulierement avec des groupes et des personnes bases a Toronto, ainsi que d'interagir constamment avec d'autres personnes, notamment des clients, s'exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada : Quebec : Montreal



La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Ameriques. Nous sommes la pour l'avenir de tous. Nous contribuons a la reussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivite en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux societes, des services bancaires prives, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services lies aux marches des capitaux.



Nous valorisons les competences et les experiences uniques que chacun apporte a la Banque et nous nous engageons a offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de selection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprete de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre equipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur interet pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.