Job Description

Apercu:

Vous avez une passion pour la technologie?

Samsung et OSL se sont associes pour exploiter les Boutiques experience+ Samsung a travers le Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, creant de nouvelles possibilites pour les utilisateurs du monde entier.

Qui sommes-nous?

OSL est une entreprise dynamique, inclusive et centree sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisees a certaines des plus grandes societes du classement Fortune 500 en Amerique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous les jours. Nous sommes egalement les fiers gagnants des Societes les mieux gerees au Canada deux annees de suite.



Nous sommes a la recherche de personnes passionnees et motivees qui sont enthousiastes a l'idee de travailler avec une marque haut de gamme telle que Samsung. Vous aurez l'occasion de devenir un expert dans une industrie de pointe.



En tant que

Gerant(e) Adjoint(e) des Ventes - Samsung OSL

, il vous faudra veiller a ce que votre magasin offre l'excellence en matiere d'experience client et d'operations, de soutenir la marque du client, d'ajouter de la valeur et d'atteindre nos objectifs commerciaux collectifs. Vous leaderez par l'exemple et creerez toujours un environnement ou les membres de l'equipe se sentiront valorises, pourront grandir et fonctionneront bien en equipe.



Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amene(e) a echanger regulierement en francais avec les clients et a produire des documents ecrits -- une excellente maitrise de la langue francaise est essentielle.

Une journee dans la vie de Gerant Adjoint des Ventes:

Relevant du Gerant de magasin, le Gerant Adjoint des Ventes est responsable du soutien de tous les aspects des ventes, du service a la clientele et de la formation du personnel Collaborer avec le Gerant de magasin pour creer des strategies qui stimulent les ventes dans plusieurs categories, notamment: les appareils sans fil, tablettes, appareils portables, produits de domotique, televiseurs, accessoires et services Realiser des performances commerciales multi-produits, une experience client exceptionnelle et atteindre des objectifs operationnels en aidant au processus de recrutement, de formation, d'affectation, de programmation, d'encadrement et de gestion des employes Encadrer le personnel sur le plan de la conformite aux normes et programmes de vente et toujours utiliser des strategies de gestion des performances pour garantir la meilleure execution possible Apprendre aux employes a decouvrir les besoins des clients a l'aide de questions qualifiees, de perceptions et d'empathie, en relevant les problemes au besoin Jouer un role actif dans la creation d'un environnement de magasin efficace grace au maintien des normes de merchandising afin de guider les employes et les clients avec facilite grace a leur experience Samsung Participer aux reunions hebdomadaires du magasin, en veillant a ce que les membres de l'equipe soient au courant des politiques et procedures, y compris les protocoles de prevention des pertes et de gestion des stocks Creer un environnement ouvert, en maintenant le professionnalisme et l'integrite a tous les niveaux.

Heureusement, vous avez ce qu'il faut:

Au moins 2 ans d'experience dans la gestion de la vente au detail Vous incarnez la marque Samsung dans chaque interaction avec les clients et vous vous souciez vraiment de leurs besoins Vous possedez un haut niveau de relations humaines et de competences client pour travailler avec les autres, motiver les employes et attribuer le travail au besoin Vous possedez de solides capacites de gestion, d'encadrement et de leadership developpees dans une organisation de vente au detail ; dans le secteur sans fil ou de l'electronique est considere comme un atout Identifier les meilleurs talents et recruter, selectionner et embaucher de maniere proactive les membres de l'equipe ; etre capable de constituer une equipe de maniere strategique en soutenant les plans de gestion de la releve et du rendement Vous etes axe sur le detail et les resultats et vous etes capable de gerer plusieurs projets en priorisant selon l'urgence Vous etes capable de prendre des decisions efficaces et de resoudre les problemes grace a une solide orientation vers le service a la clientele et les subordonnes directs Vous etes a l'affut du merchandising, de la gestion des stocks et de la creation d'une conception de magasin efficace Capacite a stimuler les ventes, a respecter les normes de performance operationnelle et a promouvoir l'excellence du service a la clientele Etre flexible pour travailler au-dela des heures d'ouverture, des jours feries, des soirees et des week-ends traditionnels, en fonction des besoins du commerce de detail qui se presentent

Ce que ca peut vous rapporter:

Salaire de base competitif par annee plus primes - nous identifierons et recompenserons l'engagement envers l'excellence du service et des ventes Des programmes de motivation stimulants Programmes complets de soins de sante et de soins dentaires Reductions sur la technologie sans fil la plus recente Excellent programme de reference des employes Formation continue en ligne et en classe, afin de soutenir votre developpement personnel et professionnel Possibilites de developpement professionnel a l'echelle locale, regionale et nationale

Cette description vous correspond? Parlons-en!

Si vous etes enthousiaste a l'idee de faire partie de notre equipe, veuillez poser votre candidature maintenant.



English version below



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Do you have a passion for technology?

Samsung and OSL have partnered to operate Samsung experience+ Stores across Canada. Samsung is a global leader in technology, creating new possibilities for users around the world.

Who are we?

OSL is a dynamic, inclusive, and people-focused company that provides outsourced sales solutions to some of the largest Fortune 500 companies in North America. We believe that great people achieve greater things every day. We are also proud to have been recognized as one of Canada's Best Managed Companies for 8 consecutive years.
We are looking for passionate and motivated individuals who are excited to work with a premium brand such as Samsung. You will have the opportunity to become an expert in a cutting-edge industry.

As a

Sales Assistant Manager - Samsung OSL

, you will ensure that your store delivers excellence in customer experience and operations, supports the client's brand, adds value, and achieves our collective business goals. You will lead by example and always create an environment where team members feel valued, can grow, and work well together.###

A day in the life of a Sales Assistant Manager:

Reporting to the Store Manager, the Sales Assistant Manager supports all aspects of sales, customer service, and staff training Collaborate with the Store Manager to create strategies that drive sales in multiple categories, including wireless devices, tablets, wearables, smart home products, TVs, accessories, and services Achieve multi-product commercial performance, deliver an exceptional customer experience, and meet operational goals by supporting the recruitment, training, scheduling, coaching, and management of employees Coach staff on compliance with sales standards and programs, using performance-management strategies to ensure the best possible execution Teach employees how to discover customers' needs through qualified questions, insights, and empathy, escalating concerns when needed Play an active role in creating an efficient store environment by maintaining merchandising standards to guide employees and customers smoothly through the Samsung experience Participate in weekly store meetings, ensuring team members are informed about policies and procedures, including loss-prevention and inventory-management protocols Create an open environment by maintaining professionalism and integrity at all levels
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You've got what it takes:

At least 2 years of experience in retail management You embody the Samsung brand in every customer interaction and genuinely care about their needs Strong interpersonal and customer-service skills to work with others, motivate employees, and assign tasks as needed Solid management, coaching, and leadership abilities developed in a retail organization; experience in wireless or electronics is considered an asset Ability to identify top talent and proactively recruit, select, and hire team members; capable of building a strategic team by supporting succession- and performance-management plans Detail-oriented, results-driven, and able to manage several projects by prioritizing based on urgency Able to make effective decisions and solve problems with a strong service-oriented approach toward customers and direct reports Knowledgeable in merchandising, inventory management, and creating an effective store layout Ability to drive sales, meet operational performance standards, and promote excellence in customer service Flexibility to work beyond regular store hours, including holidays, evenings, and weekends, as required in a retail environment
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What's in it for you:

Competitive annual base salary plus bonuses -- we recognize and reward commitment to service and sales excellence Exciting incentive programs Comprehensive health and dental benefits Discounts on the latest wireless technology Excellent employee referral program Ongoing online and in-class training to support your personal and professional development Career-development opportunities at the local, regional, and national level

Sound like you? Let's talk!

If you're excited to be part of our team, please apply now.