Répartiteur(trice) Aux Appels D'urgence

Montréal, QC, CA, Canada

Job Description

Poste permanent







TRAVAILLER AU PARC, c'est contribuer a la transformation du plus grand parc


insulaire de Montreal tout en beneficiant d'un environnement de travail unique!





Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre a ses visiteurs


une experience inedite ainsi qu'une diversite de paysages et d'installations. Nous


sommes fiers de mettre en oeuvre une serie d'initiatives et de grands projets visant


a realiser sa transition ecologique, valoriser son riche patrimoine et creer des


experiences enrichissantes pour ses usagers.


Travailler au parc, c'est...





Apprecier un environnement de travail unique, avec des bureaux situes en plein
coeur d'un grand parc urbain qui fut l'hote d'Expo 67 et des Jeux olympiques de


1976;
Profiter d'un acces gratuit aux installations sportives (plage Jean-Dore, Complexe
aquatique, salle de musculation), avec la possibilite d'assister aux grands


evenements se deroulant sur le site;
Contribuer au bien commun, a la transition ecologique et a l'innovation en
gouvernance;

Sommaire de l'emploi





Le ou la repartiteur(trice) aux appels d'urgence (appellation a l'interne : operateur aux

transmission) a pour mission de repondre aux appels telephoniques de la ligne


d'urgence, des appels sur les frequences radio et aux demandes transmises par


courriel, le tout a partir du centre d'operations. Dans le cadre de son travail, il ou


elle utilise plusieurs outils technologiques tels que des systemes


radiocommunication, des ordinateurs et divers logiciels specialises.


Responsabilites







Recevoir et transmettre les appels telephoniques et radiophoniques; Communiquer les informations pertinentes aux bonnes personnes afin d'assurer
le bon deroulement des operations et de faciliter le travail des employes;


Recueillir les donnees et les statistiques relatives aux frequentations, a la meteo
et au temps d'execution pour rediger des rapports ou des tableaux statistiques;


Assurer la surveillance video du site; Consigner l'information dans le logiciel de repartition des appels; Agir en tant qu'agent(e) de liaison pour la Societe lors d'activites majeures, au
besoin;


Maintenir le respect des procedures sur les ondes de radiocommunication (codes,
instructions, langage approprie);


Proceder a l'impression et a l'activation de cartes d'acces; Assurer l'ordre dans le centre des operations et la presence des personnes
autorisees;


Maitriser et appliquer les procedures etablies selon chaque situation.

Exigences





o Diplome d'etudes secondaires complete;


Detenir ou en voie d'obtenir le permis systemes electroniques de securite du
Bureau de la Securite privee (un atout) ou etre eligible a celui-ci ;


Maitrise du francais, a l'oral et a l'ecrit; Bonne connaissance de la suite Office; Connaissance fonctionnelle de l'anglais.

Profil recherche







o Capacite a travailler sous pression;


Capacite a gerer les priorites et le stress; Approche axee sur le service a la clientele; Grande facilite a communiquer avec divers types de clientele (interne/externe); Capacite d'ecoute, de courtoisie et de discretion; Sens des responsabilites et de l'initiative; Facilite a analyser et synthetiser l'information; Esprit d'equipe; Capacite d'adaptation aux nouvelles technologies.

Conditions





o Taux horaire a partir de 21,82 $;


Horaire de jour (6h a 18h), a temps plein, sur rotation etale A/B, une fin de
semaine sur deux;


Assurances collectives des l'entree en poste; 10 jours de vacances; 8 journees de maladie; 12 jours feries; Uniformes fournis.
Pour joindre notre equipe et contribuer a la realisation de la mission du Parc, posez


votre candidature sur notre site Internet : parcjeandrapeau.com/postuler




Pour les etudes effectuees hors du Quebec, veuillez fournir l'evaluation comparative

des etudes effectuees hors du Quebec emise par le ministere de l'Immigration de la

Francisation et de l'Integration.



Constituee par la Ville de Montreal, la Societe du parc Jean-Drapeau a pour mission


de conserver, d'amenager, de mettre en valeur et de developper ce grand parc urbain


public, de veiller a la saine cohabitation des activites qui s'y deroulent et d'assurer sa


perennite pour les generations actuelles et futures.





La Societe du parc Jean-Drapeau souscrit pleinement au principe d'egalite


en emploi.




Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la



candidature aura ete retenue.





L'affichage est du 27 au 11 decembre 2025

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Job Detail

  • Job Id
    JD3207400
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Montréal, QC, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned