Job Description

Notre entreprise de distribution se d\xc3\xa9marque par la vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 d\'\xc3\xa9quipements et de services qu\'elle offre tels que machines distributrices / automatiques et d\'\xc3\xa9quipements de breuvages qui sont destin\xc3\xa9s aux services alimentaires, institutions et h\xc3\xb4tellerie au Canada. Notre filiale est situ\xc3\xa9e \xc3\xa0 Ville Saint-Laurent mais notre entreprise s\'\xc3\xa9tend \xc3\xa0 travers le Canada. Les standards \xc3\xa9lev\xc3\xa9s du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le sont une de nos priorit\xc3\xa9s et c\'est ce qui fait notre bonne r\xc3\xa9putation.
Nous recherchons une personne investie, \xc3\xa9nergique, positif(ve) qui souhaite faire partie de l\'\xc3\xa9quipe! Sous la responsabilit\xc3\xa9 du Directeur du Service Technique, vous aurez \xc3\xa0 maintenir une communication accrue des activit\xc3\xa9s quotidiennes du d\xc3\xa9partement. Ouvert d\'esprit, vous aurez \xc3\xa0 travailler avec une \xc3\xa9quipe dynamique en relevant des d\xc3\xa9fis quotidiens pour maintenir, atteindre et r\xc3\xa9aliser le strict n\xc3\xa9cessaire. La planification et l\'organisation, d\xc3\xa9finir les priorit\xc3\xa9s, bien comprendre les processus internes et votre r\xc3\xb4le sont d\'importance primordiale. Ce d\xc3\xa9fi vous int\xc3\xa9resse!?
**Responsabilit\xc3\xa9s principales :**
1. Planifier et coordonner les mouvements des v\xc3\xa9hicules ou des \xc3\xa9quipes en fonction des demandes des clients, des itin\xc3\xa9raires et des disponibilit\xc3\xa9s.
2. R\xc3\xa9pondre aux appels entrants, \xc3\xa9valuer les besoins des clients et assigner les ressources appropri\xc3\xa9es pour r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs demandes.
3. Suivre et mettre \xc3\xa0 jour en temps r\xc3\xa9el la localisation des v\xc3\xa9hicules ou des \xc3\xa9quipes sur le terrain.
4. Communiquer efficacement avec les techniciens pour s\'assurer qu\'ils sont inform\xc3\xa9s des changements ou des urgences.
5. G\xc3\xa9rer les situations d\'urgence ou les impr\xc3\xa9vus en ajustant rapidement les plans et en fournissant des solutions alternatives.
6. Maintenir des registres pr\xc3\xa9cis des activit\xc3\xa9s, des itin\xc3\xa9raires et des horaires pour assurer une tra\xc3\xa7abilit\xc3\xa9 et une documentation ad\xc3\xa9quates.
7. Collaborer avec d\'autres d\xc3\xa9partements ou \xc3\xa9quipes pour optimiser les op\xc3\xa9rations et am\xc3\xa9liorer la satisfaction des clients.
8. Veiller au respect des r\xc3\xa9glementations, des normes de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et des politiques de l\'entreprise.
9. Du lundi au vendredi de 7h30 \xc3\xa0 16h
**Comp\xc3\xa9tences requises :**
1. Excellentes comp\xc3\xa9tences en communication et en organisation.
2. Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler sous pression et \xc3\xa0 prendre des d\xc3\xa9cisions rapides.
3. Bonne connaissance g\xc3\xa9ographique pour optimiser les itin\xc3\xa9raires.
4. Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes et \xc3\xa0 trouver des solutions cr\xc3\xa9atives.
5. Sens de la priorisation et de la gestion des urgences.
6. Lire, \xc3\xa9crire et parler fran\xc3\xa7ais et anglais
**Formation et qualifications :**
- Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires ou \xc3\xa9quivalent.
- Exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9alable dans un r\xc3\xb4le similaire.
Le candidat aura des formations d\xc3\xa8s le d\xc3\xa9but de l\'embauche pour se familiariser avec le logiciel et les produits et services. Il est obligatoire d\'\xc3\xaatre bilingue, \xc3\xa9crire et lire le fran\xc3\xa7ais et l\'anglais, et poss\xc3\xa9der un permis de conduire classe 5. Du lundi au vendredi, cellulaire fourni, assurance collective apr\xc3\xa8s 3 mois.Exigences

• Essentielle - Lire, \xc3\xa9crire et parler en fran\xc3\xa7ais
• Essentielle - Lire, \xc3\xa9crire et parler en anglais
• Essentielle - Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le

Connaissances et aptitudes

• Essentielle - Microsoft Outlook, Excel, Word

Avantages salariaux : Assurance Dentaire, Assurance Maladie Compl\xc3\xa9mentaire, Assurance Vie, Nourriture \xc3\xa0 Prix R\xc3\xa9duit ou Gratuite, R\xc3\xa9gimes de participation aux b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices, Stationnement sur place, Tenue D\xc3\xa9contract\xc3\xa9e

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