Job Description

A propos de Old Navy

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Oubliez tout ce que vous savez sur les regles traditionnelles qui regissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la difference. Depuis le tout premier jour, notre mission a ete de democratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison apres saison, nos equipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualite destines a toute la famille.


Tout a commence en 1994, a San Francisco, ou nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succes ne s'est jamais dementi depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouees qui s'epanouissent et reussissent bien dans un milieu dynamique ou nos employes peuvent etre tout a fait eux-memes. Ici, nous formons une famille.

About the Role

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In this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer. You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently. Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity.



Como asociadx de marca, eres una parte fundamental de nuestro equipo y lx encargadx de dar vida a nuestra marca ante lxs clientes. Eres responsable de interactuar y relacionarte con nuestrxs clientes brindando un excelente servicio que genere lealtad a la marca. Eres expertx en los productos y utilizas tus conocimientos y experiencia para educar, informar, inspirar y crear un guardarropa para lxs clientes. En colaboracion con el equipo de liderazgo, ofreceras la mejor experiencia para lxs cliente utilizando un enfoque omnicanal.

What You'll Do

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Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environmentPromote loyalty by educating customers about our loyalty programs Seek out and engage with customers to drive sales and service using suggestive selling Enhance customer experience using all omnichannel offerings Be accountable to personal goals which contribute to overall store goals and results Support sales floor, fitting room, cash wrap, back of house, as required Maintain a neat, clean and organized work center Handle all customer interactions and potential issueseturns courteously and professionally Execute operational processes effectively and efficiently Tratar siempre con respeto a todxs lxs clientes y empleadxs y fomentar un ambiente laboral positivo Promover la lealtad al informar a lxs clientes sobre nuestros programas de lealtad Interactuar con lxs clientes para impulsar las ventas y el servicio mediante el uso de ventas por sugerencia Mejorar la experiencia de lxs cliente utilizando todas las propuestas omnicanal Responsabilizarte por las metas personales que contribuyen a los resultados y las metas generales de la tienda Brindar apoyo en el piso de ventas, los probadores, el area de cajas y la trastienda, segun sea necesario Mantener un lugar de trabajo limpio, ordenado y organizado Desenvolverte con cortesia y profesionalismo en todas las interacciones con lxs clientes y al abordar posibles problemas o devoluciones Ejecutar todos los procesos operativos de manera efectiva y eficiente

Who You Are

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A good communicator with the ability to effectively interact with customers and your team to meet goalsA customer-focused service provider both on and off the sales floor to help deliver an exceptional experience for our customers Passionate about retail and thrive in a fastpaced environment A problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts Able to utilize retail technology Able to maneuver around sales floor, stockroom and office and lift up to 30 lbs Eres buenx comunicadorx con capacidad de interactuar de manera eficaz con clientes y con tu equipo para alcanzar las metas establecidas Eres proveedorx de servicios centradx en lxs clientes tanto en el piso de ventas como fuera de esa area para ofrecer una experiencia excepcional a nuestrxs clientes Eres una persona apasionada por el retail que prospera en un entorno vertiginoso Solucionas problemas con un enfoque centrado en la mejora continua, siempre escuchas, estas abiertx a la retroalimentacion y haces modificaciones segun sea necesario Tienes disponibilidad para trabajar en un horario flexible que se adapte a las necesidades del negocio, incluidos dias festivos, turnos vespertinos, nocturnos y fines de semana Puedes utilizar la tecnologia de retail Tienes la capacidad de desplazarte en el piso de ventas, el almacen y la oficina, y puedes levantar objetos de hasta 13 kilos (30 lb)

Avantages offerts chez Old Navy

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Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise a prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepots et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepot. Programmes de conges payes competitifs.
La societe double vos dons et votre temps de benevolat
Regime d'epargne-retraite enregistre Programme d'actionnariat des employes.
Assurances medicales, dentaires et vie.
Soins de sante virtuels 24/7
Complement aux conges de maternite et parental.
Reserves aux employes admissibles.*


La societe Gap Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et est determinee a fournir un lieu de travail sans harcelement ni discrimination. Nous nous engageons a recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiees de tous les milieux, et a prendre toutes les decisions relatives aux emplois sans egard aux statuts proteges. Nous avons recu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l'egalite, et continuerons a promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifie favorisant le developpement du sentiment d'appartenance a l'entreprise. Cette annee, Gap a ete reconnue comme Un des meilleurs milieux de travail selon Human Rights Campaign pour la septieme annee consecutive et nommee a l'indice d'egalite des sexes de Bloomberg pour la quatrieme annee d'affilee.