L'ambassadeur De La Marque, Experience / Retail Sales Associate (part Time / Temps Partiel)

Montréal, QC, CA, Canada

Job Description

Taux horaire:


$23.50 / Heure
Lieu de travail:


Montreal Retail
Adresse du lieu de travail:


1020 Rue Sainte-Catherine Ouest Montreal, Quebec H3B 5L2 Canada
Tire du poste:


L'ambassadeur de la marque, Experience / Retail Sales Associate (part-time / temps partiel)
Canada Goose n'est comme aucune autre entreprise. Nous avons bati quelque chose de grand, quelque chose de special -- une marque emblematique de style de vie avec une histoire authentique et inspirante. Au coeur de cette histoire se trouve notre promesse : inspirer et permettre a chacun de s'epanouir dans le monde exterieur. Vivre a ciel ouvert.


Chez Canada Goose, vous faites partie d'un mouvement plus grand que vous. Un mouvement qui cherche a puiser dans le pouvoir reparateur de la nature et qui est anime par une mission : garder la planete froide et les gens au chaud. Nous affrontons toutes les conditions, pretons attention a chaque detail et construisons une communaute qui croit en une vie audacieuse et solidaire, autour de personnes qui changent les regles du jeu.


Ici, les opportunites sont partout -- pour essayer quelque chose de nouveau, pour apprendre, pour accomplir un travail significatif et porteur de sens et elles sont a votre portee.


Apercu du poste:

Apercu du poste :


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L'ambassadeur de la marque, Experience est responsable de la creation et de la fourniture d'experiences exceptionnelles qui invitent les clients a profiter continuellement du plein air! Il participera a l'execution des fonctions du magasin en lien avec l'experience client, tout en assurant l'excellence dans tous les domaines.

Votre role :


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Atteindre ou depasser les objectifs de vente personnels et les normes de productivite. Creer un environnement de magasin positif grace a une communication, une collaboration et un partenariat efficaces avec l'equipe de direction. Assister et participer a l'ensemble des reunions, evenements et seances de connaissance sur les produits du magasin. Contribuer a augmenter notre note de promoteur nette (NPS) et d'autres mesures de vente et de service, dont la conversion, le montant en dollar moyen par transaction et le nombre moyen d'unites vendues, etc. Contribuer a augmenter les unites par transaction (UPT) du magasin en proposant activement des categories nouveaux , faible rendement et strategique . Developper, conserver et preconiser la gestion des relations personnelles avec le client (CRM) au moyen du service apres-vente et d'un engagement apres-vente avec le client. Tirer parti des elements en magasin pour offrir une experience client memorable et promouvoir les achats repetes. Suivre les procedures d'exploitation du magasin pour reduire au minimum les pertes en magasin. Traiter toutes les transactions au point de vente (PDV) de facon conforme aux normes de l'entreprise. Offrir son soutien dans l'entretien general du magasin physique et le respect des normes. Maintenir les directives sur la presentation visuelle de la marchandise

Parlons de vous :


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Minimum 2 ans d'experience en service a la clientele, de preference dans le secteur de la vente au detail de vetements. Experience eprouvee de performances de vente reussies. Experience anterieure de travail avec des marques prosperes et de luxe dans des lieux a fort trafic. Habiletes solides en gestion du temps et en conciliation des taches. Capacite de travailler efficacement a un rythme rapide et miser sur le travail d'equipe. Bonne comprehension des outils/processus CRM. Excellentes competences en communication et relations interpersonnelles. Competences de base avec Microsoft Office, surtout Word et Excel. La maitrise de l'anglais et du francais est essentielle, ce poste impliquant des echanges reguliers avec des clients internationaux ainsi qu'avec le siege social. La connaissance du cantonais et/ou du mandarin est consideree comme un atout pour interagir avec notre clientele internationale.

The Brand Ambassador - Experience is responsible for creating and delivering highly engaging customer journeys, helping cement Canada Goose as a luxury performance lifestyle brand. You embody

Canadian Warmth,

demonstrating expertise in every recommendation and conveying warmth in each interaction, bringing the guest journey to life. You consistently develop authentic relationships, always demonstrating a passion for the customer. You drive sales by achieving revenue targets, building brand loyalty, and collaborating with your team to ensure a seamless customer journey. Ultimately, you model compelling selling behaviours, execute with operational excellence, and are a steward of Canada Goose's values and culture.

What You'll Do:



Deliver a superior customer service journey reflective of Canadian Warmth. Provide customers with product recommendations that meet their needs though expert product knowledge. Demonstrate selling behaviours that drive Conversion and Units per Transaction (UPT) by actively introducing new, underperforming, and strategic categories. Create meaningful and lasting client relationships and foster customer loyalty through consistent outreach around upcoming product launches and brand events. Engage and inspire assigned clients by facilitating personal shopping appointments. Achieve or exceed personal sales goals and other key performance targets that drive store results. Contribute to a positive and productive store environment through teamwork and collaboration. Demonstrate curiosity and passion for learning and development by participating in all educational initiatives and strategies. Actively seek feedback to improve performance and cultivate personal and professional growth. Consistently demonstrate company values and behaviours in all interactions. Support with the execution of all operating standards. Accurately and efficiently utilize register systems and store tools in compliance with Canada Goose standards. Support in the upkeep of overall physical store maintenance and cleanliness.

Let's Talk About You:



Minimum 2 years of retail experience, preferably in a customer focused environment. Proven track record of successful sales experience. Previous experience working with luxury lifestyle brands in high-volume traffic locations. Ability to stand for long periods of time and flexible to work retail hours including evenings, weekends, and holidays. Excellent time management and multi-tasking skills. Ability to work efficiently in a fast-paced and team orientated environment. Adaptable to the elements that may impact the overall customer experience. Excellent communication and interpersonal skills. Self-motivated, able to work independently and knows when to seek guidance. Basic computer skills in Microsoft Office, specifically, Word and Excel Strong English and French language skills are required, as this role involves regular communication with international customers and our head office. Cantonese and/or Mandarin language skills are considered an asset for international clients.

Ce que nous vous offrons :



Une entreprise fondee sur des racines et un patrimoine canadien Votre travail est reconnu grace a un programme global et concurrentiel de recompenses totales Des opportunites d'evolution de carriere a travers de nombreux programmes internes et externes Donnez et recevez de la reconnaissance avec nos programmes Goose Rewards et ICON Rewards Faites partie de CG Gives : programme de dons jumeles et conges payes pour faire du benevolat aupres des organismes qui vous tiennent a coeur Acces a des outils et ressources pour soutenir votre sante physique et mentale, favoriser le changement et renforcer les liens avec vos collegues Des leaders et des collegues inspirants qui vous eleveront et vous aideront a grandir

Nous croyons au pouvoir de l'inclusion et sommes passionnes par la creation et le maintien d'un environnement de travail inclusif et equitable, ou chaque employe peut etre authentique chaque jour. Nous sommes convaincus que chacun de nos membres d'equipe enrichit notre diversite en nous exposant a differentes facons de comprendre le monde, d'identifier les defis et de decouvrir, concevoir, produire et offrir d'excellents produits et services. Ce sont nos perspectives variees qui nous permettent de creer, rever et vivre a ciel ouvert.


Canada Goose est un employeur offrant l'egalite des chances et s'engage a fournir des mesures d'adaptation en matiere d'emploi conformement au Code des droits de la personne de l'Ontario et a la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario.


Il existe plusieurs facons de passer une entrevue avec nous! Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pour votre entrevue, veuillez nous ecrire a l'adresse suivante : HR@canadagoose.com.

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Job Detail

  • Job Id
    JD2538621
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Part Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Montréal, QC, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned