Job Description

Description de l\'entrepriseH&M en tant que marque de mode propose les derniers styles et inspirations, des pi\xc3\xa8ces tendances aux collaborations uniques avec des cr\xc3\xa9ateurs, en passant par les essentiels de la garde-robe \xc3\xa0 des prix abordables. Notre concept commercial est la mode et la qualit\xc3\xa9 au meilleur prix et de mani\xc3\xa8re durable. Pour en savoir plus sur H&M, .Description du posteTu travailles au coeur d\xe2\x80\x99une entreprise de mode qui \xc3\xa9volue rapidement et dans ton magasin, tu cr\xc3\xa9es un cadre qui inspire les clients et les incite \xc3\xa0 personnaliser leur style.
Tu soutiens et coaches l\'\xc3\xa9quipe magasin pour offrir au client l\'exp\xc3\xa9rience magasinage la plus passionnante et inspirante, conform\xc3\xa9ment aux valeurs et \xc3\xa0 l\'esprit de la marque H&M. Tu stimules les ventes en magasin et es charg\xc3\xa9(e) de mettre en place notre identit\xc3\xa9 visuelle pour faire de H&M la destination mode num\xc3\xa9ro un.
Tu dois satisfaire \xc3\xa0 tout moment les attentes de nos clients et de tes collaborateurs en respectant les r\xc3\xa8gles et proc\xc3\xa9dures et H&M.Connaissance de la mode

• Te tenir \xc3\xa0 jour sur les tendances actuelles, les techniques de styling, afin d\'\xc3\xaatre \xc3\xa0 m\xc3\xaame d\'anticiper les besoins du client.
• Partager, inspirer et informer l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe magasin sur les tendances de la saison.

Service direct au client

• Faire en sorte d\xe2\x80\x99offrir au client un service direct satisfaisant ses attentes et conforme aux normes H&M.
• Aider le magasin \xc3\xa0 optimiser le service client.

Service indirect au client

• Assurer le suivi de l\'identit\xc3\xa9 visuelle de H&M en appliquant le Commercial Handbook et v\xc3\xa9rifier que les GTL sont correctement pr\xc3\xa9sent\xc3\xa9es sur les mannequins en vitrine et en magasin tout en v\xc3\xa9rifiant que la pr\xc3\xa9sentation des v\xc3\xaatements est conforme \xc3\xa0 l\'identit\xc3\xa9 du concept.
• Cr\xc3\xa9er un fil rouge clair qui fait le lien entre les vitrines et la zone-A, en pr\xc3\xa9sentant des suggestions d\xe2\x80\x99achats faciles \xc3\xa0 porter.
• Optimiser la pr\xc3\xa9sentation des v\xc3\xaatements pour garantir son impact commercial et assurer un bon entretien des v\xc3\xaatements au quotidien, en collaboration avec l\'\xc3\xa9quipe magasin.
• Guider le client vers nos diff\xc3\xa9rents concepts en magasin \xc3\xa0 l\'aide du plan du magasin, du mat\xc3\xa9riel de pr\xc3\xa9sentation visuelle et de la signal\xc3\xa9tique.
• Lancer et mener toutes les campagnes et autres op\xc3\xa9rations commerciales, aux dates pr\xc3\xa9vues et conform\xc3\xa9ment aux r\xc3\xa8gles et proc\xc3\xa9dures H&M.

Suivre les objectifs de vente

• Identifier les opportunit\xc3\xa9s permettant d\xe2\x80\x99accro\xc3\xaetre la satisfaction client et les ventes.
• Effectuer un suivi et lancer les actions n\xc3\xa9cessaires pour atteindre le budget de vente.

Proc\xc3\xa9dures commerciales

• Suivre les indicateurs cl\xc3\xa9s de performance (KPI) et mettre en place des plans d\xe2\x80\x99action pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers du magasin.
• Adapter la planification aux besoins du magasin.
• Effectuer quotidiennement des tours du client pour saisir et maximiser les opportunit\xc3\xa9s commerciales.

Routines visuelle en magasin

• Pratiquer l\xe2\x80\x99\xc3\xa9chantillonnage pour mettre en \xc3\xa9vidence les th\xc3\xa8mes mode et cr\xc3\xa9er des suggestions d\xe2\x80\x99achats faciles \xc3\xa0 porter.
• G\xc3\xa9rer l\'ensemble du mat\xc3\xa9riel de la pr\xc3\xa9sentation visuelle et son calendrier de commande.
• Contr\xc3\xb4le la qualit\xc3\xa9 et l\'\xc3\xa9tat de tout le mat\xc3\xa9riel visuel livr\xc3\xa9.
• Entretenir et prendre soin de l\'ensemble du mat\xc3\xa9riel de pr\xc3\xa9sentation visuelle et en magasin, dans une perspective de durabilit\xc3\xa9.
• Garantir le bon agencement et la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de la salle d\xc3\xa9co.
• Informer l\'\xc3\xa9quipe des mises \xc3\xa0 jour saisonni\xc3\xa8res du Commercial Handbook et proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 des \xc3\xa9valuations tout au long de la saison.
• Fournir les mises \xc3\xa0 jour de tout le mat\xc3\xa9riel d\xe2\x80\x99information MV en magasin.
• Garantir que le magasin dispose toujours d\'une quantit\xc3\xa9 suffisante de mat\xc3\xa9riel pour assurer la vente et les activit\xc3\xa9s commerciales.

Qualifications

• 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience en marchandisage/pr\xc3\xa9sentation visuelle au d\xc3\xa9tail.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement dynamique.
• Capacit\xc3\xa9 de soulever plus de 20 livres.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 se tenir debout pendant de longues p\xc3\xa9riodes, \xc3\xa0 se pencher, \xc3\xa0 s\'\xc3\xa9tirer, \xc3\xa0 effectuer des mouvements r\xc3\xa9p\xc3\xa9titifs, \xc3\xa0 pousser, \xc3\xa0 tirer et \xc3\xa0 transporter des objets (mannequins, v\xc3\xaatements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
• Capacit\xc3\xa9 de monter sur une \xc3\xa9chelle et d\'utiliser un escabeau.
• Connaissance de base en informatique.
• Doit pouvoir fournir une formation en pr\xc3\xa9sentation visuelle et des conseils au quotidien gr\xc3\xa2ce aux valeurs partag\xc3\xa9es de H&M.
• Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et comp\xc3\xa9tences interpersonnelles exceptionnelles.
• Solides comp\xc3\xa9tences organisationnelles et de gestion du temps.
• Solides comp\xc3\xa9tences en communication verbale.
• Capable de travailler de mani\xc3\xa8re autonome tout en travaillant au sein d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9quipe.
• Doit \xc3\xaatre capable de travailler avec des outils manuels et \xc3\xa9lectriques afin d\xe2\x80\x99installer les diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9l\xc3\xa9ments de pr\xc3\xa9sentation visuelle.
• Solides comp\xc3\xa9tences en marchandisage/pr\xc3\xa9sentation visuelle, et doit pouvoir stimuler le chiffre d\xe2\x80\x99affaires gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 la cr\xc3\xa9ativit\xc3\xa9, la connaissance de la mode et de la commercialisation.
• Doit pouvoir travailler avec un horaire flexible et parfois durant des heures de travail prolong\xc3\xa9es.
• Doit pouvoir voyager afin de soutenir d\'autres magasins.
• Statut de l\'emploi : non exon\xc3\xa9r\xc3\xa9, horaire (\xc3\xa0 temps partiel ou \xc3\xa0 temps plein).
• Certificat ou dipl\xc3\xb4me sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9 dans l\'industrie de la mode pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9 (c.-\xc3\xa0-d. Arts de la pr\xc3\xa9sentation visuelle, arts de la mode, gestion de la mode, gestion de la vente au d\xc3\xa9tail).

Informations compl\xc3\xa9mentairesNous offrons \xc3\xa0 tous les employ\xc3\xa9s du Groupe H&M des avantages attrayants et de nombreuses possibilit\xc3\xa9s de d\xc3\xa9veloppement dans le monde entier. Tous nos employ\xc3\xa9s re\xc3\xa7oivent une carte de r\xc3\xa9duction pour le personnel, utilisable sur toutes les marques du Groupe H&M dans les magasins et en ligne. Les marques couvertes par la r\xc3\xa9duction sont H&M (y compris Beauty and Move), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. En plus de notre r\xc3\xa9duction pour le personnel, tous nos employ\xc3\xa9s sont inclus dans notre H&M Incentive Program - HIP. Pour en savoir plus sur notre H&M Incentive Program, .En plus de nos avantages globaux, tous nos march\xc3\xa9s locaux offrent des avantages comp\xc3\xa9titifs diff\xc3\xa9rents. Veuillez noter qu\'ils peuvent varier selon le type d\'emploi et le pays.Au sein du Groupe H&M, nous sommes d\xc3\xa9termin\xc3\xa9s \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er et \xc3\xa0 maintenir un environnement de travail inclusif, diversifi\xc3\xa9 et \xc3\xa9quitable dans l\'ensemble de notre organisation. Nos \xc3\xa9quipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs exp\xc3\xa9riences et leurs id\xc3\xa9es. La diversit\xc3\xa9 a un impact positif sur la mani\xc3\xa8re dont nous relevons les d\xc3\xa9fis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit \xc3\xa9galement positivement sur nos relations avec nos coll\xc3\xa8gues et nos clients dans le monde entier. C\'est pourquoi toutes les dimensions de la diversit\xc3\xa9 sont prises en consid\xc3\xa9ration dans notre processus de recrutement.Encourageant la diversit\xc3\xa9 sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engag\xc3\xa9 dans une d\xc3\xa9marche en faveur de l\'emploi des personnes en situation de handicap.

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