Job Description

Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au coeur de l'economie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une presence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires superieur a 1.621 milliards de dollars canadiens.

SII Canada offre a ses clients une expertise technique avancee dans les domaines du developpement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersecurite et du Cloud. Nous intervenons egalement en Ingenierie, particulierement sur les systemes embarques dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire evoluer les systemes d'information et contribuer a la creation des produits et services de demain pour nos clients.


En tant qu'entreprise de consultation en TI basee au Quebec, SII Canada opere dans un environnement mondial ou l'anglais est essentiel. Cette offre d'emploi est publiee en anglais pour souligner l'importance de cette langue dans nos operations quotidiennes. Nous restons dedies a la promotion et au respect de la langue francaise au sein de notre entreprise.

Responsable de la Performance Operationnelle

Le/la Responsable de la Performance Operationnelle est charge(e) de gerer la qualite d'un portefeuille de projets dans un perimetre defini. Il/elle accompagne les chefs de projet dans la mise en oeuvre operationnelle des exigences clients et evalue la conformite des projets. Il/elle mesure et garantit l'amelioration de la performance de son perimetre sur la base d'indicateurs cles (KPI).


Contribuer au deploiement du referentiel de gestion de projet Veiller a ce que les projets soient conformes aux normes requises et aux directives clients Suivre et piloter la performance operationnelle des projets dans son perimetre Aider les chefs de projet a se conformer aux normes et exigences clients Accompagner les chefs de projet dans l'amelioration de la performance des projets A la demande, soutenir les equipes d'avant-vente dans les reponses aux appels d'offres Gerer et suivre le traitement des insatisfactions clients dans son perimetre Assurer la preparation et le suivi des audits clients/certifications sur son perimetre Garantir la formation des equipes projet aux processus de gestion de projet et aux outils associes Titulaire d'un diplome de niveau Bac+5 (ecole d'ingenieur, ecole de commerce ou equivalent), vous justifiez d'au moins 4 annees d'experience reussie dans un role operationnel ou un poste similaire en Performance Operationnelle, Gestion de Projet ou Gestion des Appels d'Offres, idealement dans un environnement de conseil ou de services technologiques.

Vous avez demontre une forte capacite a :

Coordonner des equipes pluridisciplinaires pour assurer la reussite des projets Analyser et comprendre les besoins clients afin de traduire leurs attentes en solutions concretes et adaptees Faire preuve de leadership et d'autonomie dans la gestion des dossiers Etre proactif(ve) et innovant(e) pour identifier des opportunites dans des marches en constante evolution Vous etes reconnu(e) pour votre capacite a federer et a piloter des projets complexes, tout en restant oriente(e) resultats et satisfaction client. Vous maitrisez couramment le francais et l'anglais.
-

Operational Performance Officer

The OPO is responsible for managing the quality of a project portfolio within a defined scope. He/she supports project managers in the operational implementation of customer requirements and assesses project compliance. He/she measures and ensures improvement in the performance of his/her scope on the basis of KPIs.


Contribute to the deployment of the project management repository Ensure that projects comply with the required standards and customer guidelines Monitor and drive the operational performance of projects within its scope Helping the PM to comply with standards and customer requirements Support project managers in improving project performance On request, support Bid teams in responding to calls for tenders. Manage and monitor the handling of customer dissatisfaction within its perimeter Ensures the preparation and follow-up of customer/certification audits within its scope Ensure that project teams are trained in the project management process and associated tools Holder of a Master's degree (engineering school, business school, or equivalent), you have at least 4 years of successful experience in an operational role or a similar position in Operational Performance, Project Management or Bid management, ideally within a consulting or technology services environment.

You have demonstrated a strong ability to:

Coordinate multidisciplinary teams to ensure the success of projects Analyze and understand client needs to translate their expectations into concrete, tailored solutions. Show leadership and autonomy in managing files. Be proactive and innovative in identifying opportunities in constantly evolving markets. You are recognized for your ability to unite and lead complex projects, while remaining focused on results and customer satisfaction. You are fluent in both French and English.

Qualites souhaitees
Esprit de synthese
Adaptabilite
Capacites d'analyse
Bon relationnel
Curiosite
Passion
Qualites redactionnelles
Satisfaction client