Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

Nous sommes a la recherche d'un(e) responsable, Assignation dossiers responsabilite civile (Expert.e en sinistre principal.e)!



Ce role est strategique et central aux operations quotidiennes des reclamations de l'equipe de responsabilite civile.


Le role requiert d'analyser et assigner les dossiers en responsabilite civile pour cette equipe specialisee afin d'atteindre les objectifs en termes de satisfaction des assures, de rentabilite et de delais de prise en charge des dossiers rapportes.

Lieu de travail :

Montreal (2020 boul. Robert-Bourassa), St-Hyacinthe (2450 rue Girouard O), Quebec (5700 boul. des Galeries) ou Laval (600 rue Lucien-Paiement) en mode hybride.

Ce que vous ferez :

Suivre les procedures et processus utilises dans l'equipe. Faire une breve analyse des dossiers de reclamations des reception afin d'assurer l'assignation du dossier adequatement dans l'equipe. Proceder a l'assignation des dossiers selon les criteres et disponibilites des experts et des conseillers. Assurer une communication constante et professionnelle avec les differents departements et intervenants incluant les assurees, les courtiers et les tiers reclamants afin d'etablir des relations basees sur la confiance et la collaboration. S'assurer que nos hauts standards de service a la clientele soient rencontres et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers qui s'impliquent regulierement dans les dossiers. Participer activement aux objectifs de reduction des frais externes et s'assurer que les bons intervenants sont judicieusement assignes aux dossiers.

Ce que vous mettez a profit :

Certificat d'expert en sinistres 5A. Connaissance de la responsabilite civile tant au commercial qu'au residentiel (blessures corporelles, vices caches, produit apres travaux). Bonne connaissance des produits d'assurance en biens et en responsabilite ainsi que des notions de responsabilite civile. Aisance avec les logiciels Office 365 (Word, Excel). Bilinguisme (francais / anglais) - Necessite d'interagir sur une base reguliere avec une clientele anglophone et des collegues partout au pays.

Profil recherche :

Bon esprit d'analyse, de synthese et de decision. Excellente communication interpersonnelle, autant verbale qu'ecrite. Habilete a etablir des relations fondees sur la confiance et la collaboration. Autonome et proactive. Aptitude a travailler en milieu informatise. Forte tolerance au stress et le sens de l'urgence. Excellente gestion du temps et des priorites. Vivre les valeurs d'Intact.

#LI-Hybrid


#LI-LA1

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.