Job Description

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

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Pourquoi vous joindre a nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entites militaires les plus avises. Nous reussissons a etablir les normes les plus elevees grace a notre approche centree sur les personnes, et toujours en definissant l'excellence, ensemble.



Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu'il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d'une equipe qui offre des experiences et des produits de qualite superieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-dela. En priorisant la croissance et le developpement des employees, nous permettons a chacune d'atteindre son plein potentiel a sa maniere, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous etes libre d'etre vous-meme et de partager votre expertise unique.

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Nos avantages sociaux

En veillant au bien-etre de nos employes, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et competitif, qui comprend les elements suivants :

Regimes d'assurance (Soins dentaires, soins medicaux, assurance-vie, assurance-invalidite, et plus encore)*
Salaire de base competitif Regime d'epargne retraite Programme d'aide aux employes Programme de telesante
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Quelles sont vos contributions envers l'equipe?

Dans ce role cle, vous serez le premier point de contact pour nos precieux clients. Votre mission ? Repondre aux appels, traiter les demandes de renseignements et traiter les commandes avec precision et efficacite. Qu'il s'agisse d'une demande de piece de rechange ou d'une requete apres-vente, vous serez la personne privilegiee pour resoudre les problemes.

Excellence centree sur le client

Gestion des comptes : prendre en charge les comptes clients, en garantissant un service et une satisfaction de premier ordre. Resolution des factures : plonger dans les details des transactions, garantissant des processus transparents. Cibles et KPI : Depasser les attentes en matiere de qualite de production et de satisfaction client. Ambassadeur de la marque : Chaque interaction est une occasion de mettre en valeur la marque Bombardier.
Ce poste est dans un environnement operationnel 24h/24 et 7j/7 et vous devez etre pret a travailler sur differents quarts de travail et pendant les jours feries.

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Comment vous epanouir dans ce role? Competences, connaissances et experiences requises:

Education : un diplome collegial en administration des affaires, en hotellerie ou dans un domaine technique pertinent. Experience : 2 a 4 ans d'experience en service a la clientele (une experience en centre d'appels est un plus). Maitrise informatique : solides competences informatiques et familiarite avec la technologie actuelle. Competences linguistiques : excellente maitrise de la langue anglaise (ecrite et parlee). Un francais fonctionnel est egalement requis. Adaptabilite : prosperer dans un environnement changeant. Orientation client : offrir des experiences percutantes de maniere coherente. Esprit d'equipe : la collaboration est votre force. Interet pour l'aeronautique : experience de service client apres-vente (de preference). Boite a outils technologiques : la connaissance des outils logiciels de Bombardier (SAP, Zendesk, Salesforce, etc.) est un avantage. ####

Maintenant que vous vous projetez dans ce role, postulez et rejoignez l'equipe Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les competences, connaissances et experiences requises pour postuler a ce poste ! Nous ne sommes pas a la recherche du candidate parfaite, mais d'une personne talentueuse et passionnee .



Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identite sexuelle, orientation sexuelle, age, statut d'immigrant, handicap ou autres caracteristiques protegees par la loi a postuler.

Emploi

Representant.e, Service a la Clientele (temporaire)

Site principal

Centre de finition

Organisation

Aerospace Canada

Quart de travail

Tout poste de travail

Statut de l'employe

Temporaire

Requisition

9226 Representant.e, Service a la Clientele (temporaire)