Job Description

Titre du poste : Representant(e) Service a la Clientele - Telephone et en Magasin

Resume du poste :

Nous recherchons une personne dynamique, empathique et orientee vers le service pour rejoindre notre equipe a titre de representant(e) au service a la clientele. Le poste combine l'assistance aux clients en magasin et par telephone. Vous serez responsable de repondre aux questions, resoudre les problemes, et offrir une experience client exceptionnelle a chaque interaction.

Responsabilite :

Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme et courtoisie. Repondre aux appels telephoniques et aux demandes des clients de maniere rapide et efficace. Fournir de l'information sur les produits, les services, les promotions et les politiques de l'entreprise. Traiter les transactions, les echanges, les retours et les remboursements. Proposee des solutions adaptees et assurer une experience client memorables Assister notre manutentionnaire dans les periodes de pointe. Collaborer avec les autres departements (l'entrepot, comptabilite et marketing) pour repondre aux besoins des clients.

Exigences :

Bonnes habiletes en communication orale et ecrite en francais et en anglais. Attitude positive, patience, ecoute active et sens des responsabilites. Connaissance de base des outils informatiques environnement Windows. Interet a l'aviation et/ ou jeux FlightSim un atout

Conditions:

Temps partiel de jour du lundi au vendredi (horaire flexible).
Type d'emploi : Temps partiel

Remuneration: 18,00$ a 20,00$ par heure

Heures prevues: 20 par semaine

Avantages:

Conges payes Heures d'arrivee et de depart flexibles Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel