Job Description

Nous sommes a la recherche d'un Representant(e) des ventes internes bilingue devoue et enthousiaste pour rejoindre notre equipe en pleine croissance !


Vous etes bilingue, vous avez de l'experience en centre d'appels, vous cherchez a faire la difference au sein d'une equipe dynamique et vous souhaitez en savoir plus sur l'industrie de la manutention ? Si c'est le cas, nous serions ravis de vous connaitre.


En tant que l'un des plus grands fabricants de chariots elevateurs au monde, Crown est un leader reconnu dans le domaine de l'innovation et de la technologie de la manutention pour les operations d'entreposage et de logistique dans le monde entier. Nos employes sont notre plus grand atout et la base de notre succes.


Crown Lift Trucks est le premier concessionnaire de materiel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans l'industrie et sommes consideres comme un guichet unique pour tous les besoins en matiere de manutention. Crown Lift Trucks Canada exploite huit succursales a service complet en Ontario et au Quebec, offrant des solutions de service completes, y compris des programmes d'entretien, l'approvisionnement en pieces et la formation.



DESCRIPTION DU POSTE


Ce role est charge de fournir un soutien direct aux clients potentiels qui cherchent a obtenir des renseignements sur les produits et services de la societe par telephone, clavardage ou par internet. L'agent soutient le personnel de vente de la succursale en recueillant des renseignements et en prequalifiant les clients potentiels. Ce role releve de la directrice de l'experience client.

Preselectionner les demandes des clients et transmettre les informations sur l'appel au vendeur ou au service approprie. Effectuer des appels telephoniques sortants et generer des opportunites de ventes. Enregistrer, suivre et communiquer les details des communications avec les clients. Assurer le suivi des prospects et enregistrer les resultats des ventes. Fournir des informations par telephone, courriel, chat ou courrier. Effectuer d'autres taches selon les besoins.


SAVOIR-FAIRE ET EXPERIENCE

Un an d'experience dans un centre d'appel. Une connaissance de l'industrie de l'equipement de manutention constitue un atout. Il faut etre competent en informatique et avoir une connaissance pratique des programmes de Microsoft Office. Excellentes competences en communication et en relations interpersonnelles requises. Competences en matiere d'etablissement de relations et de gestion du temps. Motivation personnelle et forte capacite a resoudre les problemes. Sens aigu de l'urgence et capacite a mener plusieurs taches de front. Capacite a travailler de maniere independante et en equipe. La maitrise de l'anglais (niveau avance) est requise 50 % du temps pour communiquer avec les clients d'autres provinces du Canada, avec lesquels la communication se fait exclusivement en anglais.


AVANTAGES ET BENEFICES

Des avantages complets tels que : assurance medicale, assurance dentaire, assurance visuelle, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie, etc. Regime de pension. Possibilites d'avancement et de developpement professionnel continu. Remboursement des frais de scolarite pour tout programme ou cours de votre choix.


Lieu du poste : En presentiel, ville Saint-Laurent


Horaire : Du lundi au vendredi, 8 h 00 a 16 h 30



Veuillez noter que nous demandons actuellement a tous les nouveaux employes de se soumettre a une verification des antecedents criminels pour pouvoir etre embauches.



Nous sommes un employeur offrant l'egalite des chances.