Job Description

Representant(e) au service a la clientele



Customer Service Representative (Bilingue)

Lieu

: 445, rue Metivier, Quebec, avec possibilite de teletravail

Type d'emploi

: Permanent, temps plein

Remuneration

: Salaire concurrentiel + Avantages sociaux competitifs

A propos de Bunzl Canada

Bunzl Canada est un leader national dans la distribution de produits d'entretien, d'emballage et de fournitures industrielles. Presents dans

les 10 provinces canadiennes

, nous accompagnons quotidiennement des milliers d'entreprises grace a notre service client de premier ordre. En integrant Bunzl, vous rejoignez

une entreprise en pleine croissance

, ou l'innovation et l'excellence sont au coeur de nos priorites.

Description du poste

Nous recherchons un(e)

Representant(e) au service a la clientele (Bilingue)

pour rejoindre notre equipe dynamique. Ce poste est essentiel a la satisfaction et a la fidelisation de nos clients. Vous serez

le premier point de contact

, offrant un service exceptionnel et contribuant directement a la croissance de l'entreprise.



Vous interagirez avec nos clients

par telephone, courriel et outils numeriques

afin de repondre a leurs besoins, traiter leurs commandes et proposer des solutions adaptees.

Responsabilites principales

Repondre aux demandes des clients

de maniere rapide et professionnelle

via telephone, courriel et plateformes numeriques.

Traiter les commandes avec precision

, offrir des solutions de substitution. Fournir des informations sur les prix, les promotions et les disponibilites de produits. Assister et former les clients sur notre plateforme de commande en ligne. Assurer diverses taches administratives :

facturation, gestion des credits, soutien aux ventes, classement de documents

. Developper une connaissance approfondie de nos

produits et services

pour mieux conseiller la clientele. Travailler de maniere autonome tout en collaborant efficacement avec l'equipe.

Profil recherche

Bilinguisme (francais et anglais)

requis (excellentes competences en communication ecrite et orale). Experience en

service a la clientele, centre d'appels ou role similaire

(un atout). Capacite a

gerer un volume eleve d'appels

et a travailler dans un

environnement dynamique

. Solides competences en

resolution de problemes, administration et organisation

.

Bonne maitrise des outils numeriques et des logiciels Windows

.

Esprit d'equipe, attitude positive et capacite a apprendre rapidement

.

Pourquoi rejoindre Bunzl ?

Chez Bunzl, nous mettons

nos employes au premier plan

et offrons un environnement propice au

developpement professionnel et a la progression de carriere

.



?

Salaire concurrentiel et primes de performance

?

Avantages sociaux complets

(assurances medicale, dentaire, vie et invalidite)

?

Regime de retraite avec cotisation de l'employeur

?

Formation continue et opportunites d'avancement

?

Environnement de travail collaboratif et stimulant

Postulez des maintenant !

Si vous recherchez

un poste enrichissant

au sein d'une entreprise en pleine expansion, n'attendez plus ! Rejoignez une equipe ou

vos competences seront reconnues et valorisees

.

Envoyez votre candidature des aujourd'hui !

Bunzl Canada souscrit au principe d'

egalite en matiere d'emploi

et encourage toutes les candidatures qualifiees.