Job Description

Description du poste

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Relevant du Centre Relation Client, vous serez responsable de :


Promouvoir les produits et services de Croix Bleue Participer a la promotion des produits et solutions pour maximiser les ventes Gerer les suivis de dossiers, renouvellements de polices, et activites de fidelisation Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis necessaires Repondre aux plaintes des clients et creer des demandes de suivi Expliquer les conditions d'achat et d'admissibilite, et fournir des informations claires sur la couverture et les reclamations Soumettre des commentaires et recommandations pour ameliorer la satisfaction client

Profil

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Posseder de l'experience en service a la clientele et en vente Maitriser le francais et l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit afin d'accompagner notre clientele a travers le monde Maitriser les outils Microsoft Office Etre empathique et centre sur la satisfaction des gens Faire preuve de curiosite et souhaiter ameliorer les choses

Informations importantes:

Date d'entree en poste prevue: 1 decembre 2025 Classe salariale S6 : remuneration hebdomadaire de 873,66 $ (salaire de 23,30$/heure) Une formation remuneree de quatre semaines (du lundi au vendredi de 8h00 a 17h00), en mode hybride, avec une presence de 2 jours par semaine au bureau de Montreal Un horaire temps plein de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00 Veuillez noter que le titre a l'interne est Prepose telephoniste centre d'appels

Pourquoi choisir Croix Bleue?

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Mode de travail flexible, teletravail avec presence occasionnelle lorsque requis Une remuneration concurrentielle comprenant un salaire hebdomadaire de 873,66$ (salaire de 23,30$/heure) Boni annuel Vacances des la premiere annee Possibilite d'avancement a l'interne Regime d'assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage) Regime de retraite a prestations determinees Bien etre des employes : compte mieux-etre de 400 $, programme d'aide aux employes et a leurs familles et service de telemedecine
#li-Hybrid


Thank you to all applicants for your interest in this position. Only candidates selected for an interview will be contacted.