Job Description

Presence
Hybride
Numero de poste
27509
Categorie
Soutien

Statut:

Permanent
Type de contrat
Permanent

Horaire:

Temps plein
Temps plein/Temps partiel?
Temps plein
Date de publication
21-jul-2025

Lieu:

Edmonton, Alberta
Ville
Edmonton
Province/Etat
Alberta

Domaine d'interet:

Conseils et services en succursales
Domaine d'interet
Conseils et services en succursales
Une carriere en tant que representant service a la clientele dans l'equipe d'Optimum Hypotheque, c'est agir a titre de premier point de contact pour nos clients et partenaires. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif grace a ton sens du service, ta capacite a resoudre des problemes et ton souci du detail.

Ton emploi

Offrir un service client exceptionnel en posant des questions ouvertes pour bien cerner les besoins Traiter les taches administratives liees aux hypotheques (remboursements, renouvellements, paiements) Repondre aux demandes ou les rediriger vers la bonne equipe Gerer une boite courriel partagee et acheminer les messages selon les procedures Appliquer rigoureusement les processus internes pour atteindre les objectifs de l'equipe Communiquer de facon honnete, ouverte et ethique Contribuer a un environnement respectueux et inclusif

Ton equipe

Tu feras partie d'une equipe dynamique et collaborative qui valorise la flexibilite, l'apprentissage continu et la mobilite interne. Nous offrons un environnement de travail hybride ainsi que des horaires adaptables pour soutenir ton bien-etre. Tu releveras d'un gestionnaire qui encourage la croissance et le developpement grace a des formations personnalisees, du coaching et du mentorat.

Prerequis

Formation postsecondaire ou experience equivalente Minimum 1 an d'experience en service a la clientele Minimum 1 an d'experience en administration (experience en hypotheque est un atout) Maitrise de Word et Excel Excellente communication et sens de l'organisation Capacite a travailler dans un environnement rapide et exigeant Minutie et orientation vers les resultats Souplesse et esprit d'equipe

Langues:

Anglais
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Competences

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Ambassadeur de la marque Developpement des affaires Oriente resultats Generation de propositions Travail en equipe[Travail d'equipe Axe sur le client Souci du detail Habilete numerique Empathie Agilite d'apprentissage Communication orale

Tes avantages

En plus d'une remuneration concurrentielle, nous te proposons, des ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-etre et celui de ta famille.
Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

Assurance collective flexible

Regime de retraite genereux

Regime d'acquisition d'actions

Programme d'aide aux employees et employes ainsi qu'a leur famille

Services bancaires preferentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de telemedecine

Clinique virtuelle d'amelioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre evolutive a l'affut des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une experience employee agreable. Nous accordons une grande place aux idees des employees et employes. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourages.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque a grandeur humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d'agilite et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au coeur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible a l'ensemble des employees et employes.
Nous visons a procurer des mesures d'accessibilite lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter a notre equipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !