Job Description

Repr\xc3\xa9sentant aux ventes internes - sp\xc3\xa9cialit\xc3\xa9 DatacomStatus: Regular, Full timeLocation: Qu\xc3\xa9bec, QuebecSous la responsabilit\xc3\xa9 du directeur du centre, le vendeur interne - sp\xc3\xa9cialit\xc3\xa9 datacom analyse les projets, produit des soumissions, traite les commandes des clients, fournit des informations tarifaires et/ou techniques, et trouve des solutions aux probl\xc3\xa8mes des clients en temps opportun.PRINCIPALES RESPONSABILIT\xc3\x89S :

• R\xc3\xa9pondre aux appels rapidement et de mani\xc3\xa8re professionnelle, \xc3\xa9couter attentivement les clients, comprendre et r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs besoins ;
• R\xc3\xa9pondre aux demandes de renseignements des clients en temps opportun ;
• \xc3\x80 l\'occasion, n\xc3\xa9gocier des prix et des conditions sp\xc3\xa9ciales avec les clients et/ou les vendeurs selon les crit\xc3\xa8res \xc3\xa9tablis par son gestionnaire ;
• Prendre les mesures n\xc3\xa9cessaires pour r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le en temps opportun et assurer le suivi et v\xc3\xa9rifier que les engagements sont respect\xc3\xa9s par la suite ;
• Proposer de mani\xc3\xa8re proactive des produits associ\xc3\xa9s et/ou alternatifs si n\xc3\xa9cessaire ;
• Promouvoir les produits cibl\xc3\xa9s afin de g\xc3\xa9n\xc3\xa9rer des ventes suppl\xc3\xa9mentaires ;
• Informer rapidement la personne appropri\xc3\xa9e (directeur du centre d\'affaires, repr\xc3\xa9sentant des ventes externes) des commentaires des clients concernant le prix, les produits, le service, etc ;
• Maintenir \xc3\xa0 jour ses connaissances techniques sur les diverses gammes de produits et \xc3\xa9largir sa connaissance du syst\xc3\xa8me.

EXIGENCES :

• Minimum de trois (3) \xc3\xa0 cinq (5) ans d\'exp\xc3\xa9rience dans l\'industrie de pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence, ou une combinaison de formation professionnelle et d\'exp\xc3\xa9rience pertinente ;
• Bonne connaissance du fran\xc3\xa7ais parl\xc3\xa9 et \xc3\xa9crit ;
• Comp\xc3\xa9tences d\xc3\xa9montr\xc3\xa9es en relations humaines ;
• Excellentes comp\xc3\xa9tences en communication et en organisation ;
• Connaissance des produits datacom ;
• Doit \xc3\xaatre ax\xc3\xa9 sur le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ;
• Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook).

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