Job Description

Poste :Representant des Ventes Internes

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 30 ans d'experience combinee a differents niveaux de la distribution et des canaux de vente au detail, nous possedons une connaissance approfondie des exigences en constante evolution du marche mondial. Nous sommes fiers de notre engagement a innover, a suivre les tendances actuelles, a fournir des produits de premiere qualite et a depasser les attentes de nos clients.

Ce que nous offrons :

Salaire de base + Commission Horaires flexibles Assurance maladie complementaire Travail hybride Programme d'aide a l'education Cotisation a un REER

Ce que vous ferez :

Nous sommes a la recherche d'un representant des ventes internes dynamique et axe sur les resultats qui excelle dans la fidelisation des clients et qui adore identifier et engager des clients potentiels. En tant que representant des ventes internes, vous jouerez un role essentiel dans la realisation de nos objectifs ambitieux en matiere d'acquisition de clients et de croissance du chiffre d'affaires.

Responsabilites :

Identifier et acquerir de maniere proactive de nouveaux prospects par le biais d'appels a froid, d'envois de courriels et d'autres strategies de generation de prospects. Maintenir et developper les relations avec les clients en reengageant les clients inactifs et en garantissant des taux de retention eleves. Promouvoir les ventes aupres des clients existants, en mettant regulierement a jour la liste des clients et en partageant des informations pertinentes sur les produits. Communiquer clairement les avantages et les applications des produits aux clients potentiels et existants, en repondant a leurs besoins specifiques. Repondre rapidement aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients, en veillant a ce qu'elles soient resolues rapidement et efficacement. Fournir des devis precis aux clients potentiels, adaptes a leurs besoins. Gerer l'integration des clients, y compris la creation de contrats, le traitement des commandes et l'envoi des confirmations. Atteindre ou depasser regulierement les objectifs et les quotas de vente.

Exigences et Competences

3 a 4 ans d'experience

en vente interne, service a la clientele ou centre d'appels. Experience en

vente de produits de detail ou B2B

. Connaissance du

cycle complet de vente

(prospection, suivi, conclusion) souhaitee. Connaissance intermediaire d'Excel. Vous devez etre bilingue en anglais et en francais. Avoir termine l'ecole secondaire Diplome d'etudes secondaires (DES)

obligatoire

; formation en vente, commerce ou marketing (AEC, DEC)

un atout

Excellentes habiletes de

communication orale et ecrite

, en

francais et en anglais

. Capacite a

ecouter, comprendre les besoins des clients

et proposer des solutions adaptees. Aisance avec les

outils informatiques et logiciels de vente

(CRM, Excel, Outlook, etc.). Talent pour le

service a la clientele

et la

vente consultative

. Habilete a

negocier

et a conclure des ventes avec tact et professionnalisme. Capacite a

gerer plusieurs clients et priorites simultanement

. Bon sens de l'organisation et

rigueur dans le suivi administratif

(commandes, factures, suivis).

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'egalite des chances, nous celebrons la diversite et nous nous engageons a creer un environnement inclusif pour tous les employes.

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Position: Inside Sales Representative

Who Are we?

With over 30 years of combined experience at various levels of distribution and retail channels, we possess a keen insight into the ever-evolving demands of the global marketplace. We pride ourselves on our dedication to innovation, keeping up with current trends, providing premium quality products, and exceeding customer expectations.

What we offer:

Base Salary + Commission Flex time Extended health care Hybrid Work Educational Assistance Program RRSP Match

What you will be doing:

We're seeking a dynamic and results driven Inside Sales Representative who excels at client retention and thrives on identifying and engaging prospective clients. As an Inside Sales Representative, you will be essential in driving our ambitious goals for customer acquisition and revenue growth.

Responsibilities:

Proactively identify and acquire new leads through cold calling, email outreach, and other lead-generation strategies. Maintain and grow client relationships by re-engaging inactive clients and ensuring high retention rates. Promote sales to existing clients, regularly updating the client list and sharing relevant product information. Clearly communicate product benefits and applications to potential and existing clients, addressing their specific needs. Promptly address client inquiries and complaints, ensuring timely and effective resolution. Provide accurate quotes to prospective clients, tailored to meet their requirements. Manage client onboarding, including contract creation, order processing, and sending confirmations. Consistently meet or exceed sales targets and quotas.
ChatGPT said:

Requirements and Skills

3 to 4 years of experience in inside sales, customer service, or call center. Experience in retail or B2B product sales. Knowledge of the full sales cycle (prospecting, follow-up, closing) is preferred. Intermediate knowledge of Excel. You must be bilingual in English and French. Completion of high school (Diploma of Secondary Studies - DES) required; post-secondary training in sales, business, or marketing (AEC, DEC) is an asset. Excellent verbal and written communication skills, in both French and English. Ability to listen, understand customer needs, and propose suitable solutions. Comfortable using computer tools and sales software (CRM, Excel, Outlook, etc.). Strong customer service and consultative selling skills. Ability to negotiate and close sales with tact and professionalism. Capacity to manage multiple clients and priorities simultaneously. Strong organizational skills and attention to detail in administrative follow-up (orders, invoices, tracking).

As an equal opportunity employer, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: From $45,000.00 per year

Benefits:

Dental care Employee assistance program Extended health care Life insurance On-site parking RRSP match Vision care
Experience:

inside sales: 4 years (required)
Language:

French (required) English (required)
Work Location: In person