Job Description

R\xc3\xa9sum\xc3\xa9
Date de parution : 2023-04-03
Lieu : R\xc3\xa9gion de Laval
Type de contrat : Permanent
Salaire offert : \xc3\x80 discuter
NO. R\xc3\x89F\xc3\x89RENCE : 13620

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Notre firme de recrutement s\'est d\xc3\xa9marqu\xc3\xa9e depuis plus de cinquante ans en attirant les meilleurs talents. Nous cherchons les candidats motiv\xc3\xa9s \xc3\xa0 faire une diff\xc3\xa9rence r\xc3\xa9elle dans le quotidien de nos partenaires, visant \xc3\xa0 atteindre leurs objectifs d\'affaires.

REPR\xc3\x89SENTANT SERVICE \xc3\x80 LA CLIENT\xc3\x88LE

#emploiSynergie #Notremetiercestlemploi #ServiceClient #administration

Repr\xc3\xa9sentant du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le

100% t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail (apr\xc3\xa8s la p\xc3\xa9riode de formation de 4 semaines)

Bilingue

Lieux de travail : Laval, T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail

Date d\'entr\xc3\xa9e en fonction : Imm\xc3\xa9diatement

Horaire de travail : Temps plein, 7h30 \xc3\xa0 16h30

Statut du poste : Permanent

Salaire : 22$/h

Responsabilit\xc3\xa9s principales:

Relevant de la directrice du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, le titulaire du poste sera responsable de s\'assurer \xc3\xa0 ce que tous les clients re\xc3\xa7oivent un excellent service et/ou de l\'aide \xc3\xa0 leurs enqu\xc3\xaates.

Responsabilit\xc3\xa9s sp\xc3\xa9cifiques:

Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le

• Entrer les commandes re\xc3\xa7ues par courriel ou par fax

• Commander des pi\xc3\xa8ces

• Pr\xc3\xa9parer les soumissions

• Suivi des livraisons

• Sur une base quotidienne, v\xc3\xa9rifier les commandes des clients

• Pr\xc3\xa9parer les r\xc3\xa9clamations de transport

• Pr\xc3\xa9parer des notes de d\xc3\xa9bits et cr\xc3\xa9dits

Administratifs et autres

• Participer \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rents projets

• Maintenir d\'excellentes relations avec les clients et les fournisseurs

• Participer aux r\xc3\xa9unions

• Respecter les politiques et proc\xc3\xa9dures de l\'entreprise

• Maintenir une attitude positive, bien travailler avec l\'\xc3\xa9quipe et rester respectueux envers vos coll\xc3\xa8gues

Qualit\xc3\xa9, \xc3\xa9thique et autres

• Soutenir et mettre en pratique les d\xc3\xa9cisions, les politiques et les r\xc3\xa8gles de l\'entreprise

• Maintenir un travail de qualit\xc3\xa9

• Effectuer toute autre t\xc3\xa2che raisonnable que votre superviseur imm\xc3\xa9diat exige de vous

Exigences:

• Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tude secondaire (DES)

• Exp\xc3\xa9rience dans le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et dans l\'industrie de portes et fen\xc3\xaatres

• Aisance math\xc3\xa9matique et conversion d\'unit\xc3\xa9es de mesures

• Bonne connaissance de l\'environnement MS Office (Word, Excel et Outlook)

• Aptitude \xc3\xa0 communiquer en fran\xc3\xa7ais et en anglais, tant \xc3\xa0 l\'oral et \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit afin de transiger avec la client\xc3\xa8le qui provient majoritairement de l\'Ontario et des \xc3\x89tats-Unis. (90% anglophone)

Comp\xc3\xa9tences & Aptitudes recherch\xc3\xa9es :

• Niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 de responsabilit\xc3\xa9 et d\'autonomie

• Capacit\xc3\xa9 et volont\xc3\xa9 d\'apprendre

• Montre de l\'initiative

• Professionnel en tout temps

• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches facilement

• Ax\xc3\xa9e sur le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le

• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 prioriser

• Sens de l\'organisation

• Respecte les d\xc3\xa9lais

• Capable de travailler en \xc3\xa9quipe

Particularit\xc3\xa9s de l\'emploi

• Les heures suppl\xc3\xa9mentaires occasionnelles n\xc3\xa9cessaires

M\xc3\xa9thodes rapides de mise en candidature :

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Chaque candidature re\xc3\xa7ue est analys\xc3\xa9e avec attention. Dans l\'\xc3\xa9ventualit\xc3\xa9 que vous ne soyez pas retenu pour ce poste-ci, nous \xc3\xa9valuerons votre candidature dans le contexte d\'un autre poste r\xc3\xa9pondant \xc3\xa0 des exigences similaires.

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