Job Description

Le pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception contribue \xc3\xa0 tous les aspects du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ; enregistrer les clients de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement, traiter les r\xc3\xa9servations de chambres, de la restauration et des soins, faire la facturation et toutes autres transactions n\xc3\xa9cessaires, r\xc3\xa9pondre au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, aux courriels, etc. Le but principal de la r\xc3\xa9ception est d\'effectuer les r\xc3\xa9servations de chambres \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide de registres (avec un syst\xc3\xa8me informatis\xc3\xa9) et attribuer les chambres aux clients. Elle est aussi en charge des r\xc3\xa9servations de massages et d\'acc\xc3\xa8s au spa. Description des t\xc3\xa2ches

• Compl\xc3\xa9ter les r\xc3\xa9servations re\xc3\xa7ues par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, courriel ou sur place
• Traiter les arriv\xc3\xa9es et les d\xc3\xa9parts des clients. Accepter ou annuler les r\xc3\xa9servations
• Accueillir les clients lors de leurs arriv\xc3\xa9s, leurs expliquer les services offerts et indiquer leurs emplacements
• R\xc3\xa9pondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement, sur les attraits touristiques et sur les diff\xc3\xa9rentes activit\xc3\xa9s de la r\xc3\xa9gion afin de les diriger
• R\xc3\xa9pondre au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone de la r\xc3\xa9ception, traiter et acheminer les appels,
• G\xc3\xa9rer le fonds de caisse, rendre la monnaie et faire les op\xc3\xa9rations de charge et balancer la caisse lorsque le quart de travail est termin\xc3\xa9
• Traiter les diverses demandes des clients de m\xc3\xaame que leurs plaintes et en faire un suivi
• Voir \xc3\xa0 ce que le lieu de travail soit propre en tout temps pour une image positive de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel
• Prendre note des d\xc3\xa9fectuosit\xc3\xa9s report\xc3\xa9es par les clients et les employ\xc3\xa9s et les communiquer \xc3\xa0 la personne responsable
• Effectuer d\xe2\x80\x99autres t\xc3\xa2ches administratives pour contribuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99exploitation rentable de l\xe2\x80\x99entreprise (certificats-cadeaux, etc.)
• Autres t\xc3\xa2ches connexes

Type d\'emploi : Temps partiel : Disponible de soirs du lundi au vendredi \xc3\xa0 partir de 16h. Salaire : 17$/h T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail

• Non

Type d\'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures \xc3\xa0 temps partiel : 23 par semaine Salaire\xc2\xa0: \xc3\xa0 partir de 17,00$ par heure Avantages\xc2\xa0:

• Horaires flexibles
• Nourriture \xc3\xa0 Prix R\xc3\xa9duit ou Gratuite
• Programmes de Bien-\xc3\xaatre
• R\xc3\xa9ductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Horaires de travail\xc2\xa0:

• Disponibilit\xc3\xa9 la fin de semaine
• Quart de jour
• Quart de soir

Types de paie suppl\xc3\xa9mentaire\xc2\xa0:

• Pourboires
• Primes

Disponibilit\xc3\xa9:

• Quart de jour (Obligatoire)
• Quart du soir (Obligatoire)

Lieu du poste : En pr\xc3\xa9sentiel