Job Description

Situ\xc3\xa9 en plein c\xc5\x93ur de Sainte-Foy, l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel Le Bonne Entente a tout pour faire r\xc3\xaaver. Avec son d\xc3\xa9cor enchanteur, sa proximit\xc3\xa9 avec le centre-ville et son \xc3\xa9quipe dynamique qui a \xc3\xa0 c\xc5\x93ur le succ\xc3\xa8s de l\xe2\x80\x99entreprise, nos invit\xc3\xa9s profitent des festivit\xc3\xa9s et des attractions de Qu\xc3\xa9bec, sans se priver des moments de d\xc3\xa9tente dans nos nombreux espaces de vie. Vous d\xc3\xa9sirez vous aussi y vivre le r\xc3\xaave ? Joignez-vous \xc3\xa0 notre grande famille BE en tant que R\xc3\xa9ceptionniste ! Les d\xc3\xa9fis qui vous attendent :

• Accueillir de mani\xc3\xa8re proactive tous les clients qui viennent s\xe2\x80\x99enregistrer et r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs questions ;
• Effectuer leur enregistrement ou leur d\xc3\xa9part selon les standards de service 5 \xc3\xa9toiles ;
• Promouvoir et expliquer aux clients les diff\xc3\xa9rents services et activit\xc3\xa9s de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel ;
• R\xc3\xa9pondre aux appels t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques en fran\xc3\xa7ais et en anglais ;
• G\xc3\xa9rer les plaintes des clients insatisfaits.

Ce qu\xe2\x80\x99il vous faut pour contribuer au succ\xc3\xa8s du Bonne Entente :

• Capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99accueillir les clients selon des standards 5 \xc3\xa9toiles ;
• Habilet\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer avec le client et bien cerner ses besoins et ses attentes ;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en \xc3\xa9quipe ;
• Poss\xc3\xa9der le sens du service et du d\xc3\xa9vouement ;
• \xc3\x8atre capable de travailler dans un environnement qui \xc3\xa9volue rapidement ;
• G\xc3\xa9rer les priorit\xc3\xa9s de mani\xc3\xa8re ad\xc3\xa9quate.

Les avantages de travailler avec nous :

• Assurances collectives ;
• REER collectif avec participation de l\xe2\x80\x99employeur ;
• Stationnement gratuit ;
• Uniforme fourni ;
• Coll\xc3\xa8gues de travail d\xc3\xa9vou\xc3\xa9s et dynamiques ;
• Programme de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rencement avantageux ;
• Rabais employ\xc3\xa9 pour le Bonne Entente et Entourage sur-le-Lac ;
• Possibilit\xc3\xa9 de concilier travail et \xc3\xa9tudes.

Type d\'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Avantages\xc2\xa0:

• Horaires flexibles
• Programmes de Bien-\xc3\xaatre
• R\xc3\xa9ductions Tarifaires
• REER Collectif
• Stationnement sur place

Horaires de travail\xc2\xa0:

• 8 Heures
• Disponibilit\xc3\xa9 la fin de semaine
• Quart de jour
• Quart de soir

Lieu du poste : En pr\xc3\xa9sentiel