Job Description

Compl\xc3\xa9ter les fonctions de la r\xc3\xa9ception, des r\xc3\xa9servations et tous autres taches tel que demander par le d\xc3\xa9partement. Offrir support et assistance dans les domaines suivants :

• Assurer \xc3\xa0 100 % le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ;
• Mettre \xc3\xa0 jour toutes les proc\xc3\xa9dures et les politiques de la compagnie ;
• Accomplir le travail administratif assign\xc3\xa9 ;
• Maintenir une bonne relation avec la client\xc3\xa8le ;
• Compl\xc3\xa9ter les fonctions de la r\xc3\xa9ception/reservation, comme c\xc3\xa9dul\xc3\xa9 ;
• Ces fonctions sont associ\xc3\xa9es \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception, incluant la gestion des arriv\xc3\xa9es, des sorties, des r\xc3\xa9servations, des communications au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, de la facturation et de la caisse, des mesures d\xe2\x80\x99urgences;

• 
  Minimum 1 an d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception ou dipl\xc3\xb4me en hotelerie
• \xc3\x8atre capable de communiquer avec tous les niveaux de gestion et les employ\xc3\xa9(e)s d\xe2\x80\x99une

• Contribuer de fa\xc3\xa7on positive \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
• Une bonne connaissance des ordinateurs (OnQ serait un atout) ;
• Excellentes aptitudes au niveau du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
• Flexibilit\xc3\xa9 des heures travaill\xc3\xa9s et des t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 accomplir;
• \xc3\x8atre disponible la fin de semaine, jours feri\xc3\xa9s, soirs et jours
• Exactitude dans la fa\xc3\xa7on de manier l\xe2\x80\x99argent liquide et les cartes de cr\xc3\xa9dit;
• Aptitude \xc3\xa0 g\xc3\xa9rer son propre temps pour accomplir plusieurs t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 la fois;
• Utiliser son bon sens et avoir un bon jugement des choses;
• Doit \xc3\xaatre disponible tous les fins de semaines et les jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s.
• Bilinguisme : fran\xc3\xa7ais et anglais.