Job Description

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fonde en 1985 et etabli au Quebec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

Remuneration hebdomadaire;
Equipe stable, dynamique et devouee; Fonds de pension apres 1 an; Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, medicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complementaire. Formation fournie et continue; Des opportunites d'avancement de carriere et promotions internes; Des rabais employes interessants; Plusieurs activites sociales au cours de l'annee (5@7, Party de Noel, Diner BBQ, etc.)

Responsabilites principales:

Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;

Utiliser un systeme telephonique a plusieurs lignes, filtrer et transferer les appels entrants aux personnes appropriees ;

Prendre les messages ;

Stocker les nouveaux arrivages ;

Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;

Faire les paiements de vehicule a la banque ;

Classer les dossiers du departement de service hebdomadairement ;

Effectuer toutes autres taches connexes requises et demandees par les responsables.

Qualifications et competences requises

:

Excellentes competences en matiere de planification et d'organisation; Competences informatiques de base (MS Office); Capacite a identifier les besoins des clients et a y repondre; Pouvoir communiquer en francais et en anglais afin de repondre aux besoins de notre clientele bilingue; Communiquer de facon professionnelle par telephone et courriel; Identifier et traiter les priorites afin d'atteindre les objectifs; Avoir une aisance a transiger avec une clientele d'affaires; Avoir de la facilite et de l'interet a travailler en equipe.
Le genre masculin n'est utilise qu'afin d'alleger le texte.

Who is the Dilawri Group?

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

Why work with us and what we offer?

Weekly salary; Stable, dynamic and dedicated team Pension funds after 1 year; Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health. Ongoing training provided; Opportunities for career advancement and internal promotion; Attractive employee discounts; Many social activities throughout the year (5@7, Christmas Party, BBQ Dinner, etc.)

Main responsibilities:

Provide a warm welcome to customers who visit the dealership; Operate a multi-line telephone system, screen and transfer incoming calls to appropriate persons; Take messages; Stock new arrivals; Distribute CRM appointments to relevant advisors; Make vehicle payments to the bank; Classify service department files on a weekly basis; Carry out any other related tasks required and requested by managers.

Required Qualifications and Skills:

Excellent planning and organizational skills; Basic computer skills (MS Office); Ability to identify and respond to client needs;
Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
Communicate professionally by phone and email; Identify and address priorities in order to achieve objectives; Ability to identify and address priorities in order to achieve objectives; Ability to deal with a business clientele; * Ability and interest in working in a team environment.