Job Description

Etablissement

Centre Veterinaire Montreal

Lieu

Montreal, Qc

Type d'emploi

Temps plein - 40 heures par semaine




Array


Vet et Nous est une equipe multidisciplinaire de specialistes et de veterinaires generalistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils etaient les notres. Nos equipes sont reparties dans trois centres d'urgence et de reference ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hopitaux et cliniques de pratique generale dans les regions de Montreal, Laval, Monteregie, Laurentides, Lanaudiere, Mauricie, Saguenay-Lac-St-Jean et Capitale-Nationale. Nos etablissements offrent des services complets pour les proprietaires de chiens, de chats, d'oiseaux et animaux exotiques.



Tu es la premiere personne qui entre en contact avec nos clients. Ta compassion et ton calme seront determinants pour les mettre en confiance et les rassurer! Tu feras le pont entre les clients et notre equipe medicale. Tu es responsable de transmettre les communications des clients et de les diriger vers le professionnel approprie.



L'horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin operationnel de l'etablissement.

Pourquoi choisir notre equipe ?

Assurance collective ; REER/RPDB - Contribution de l'employeur jusqu'a 5% ; Budget de formation continue ; Remboursement vetements et uniformes ; Programme d'aide aux employes ; Conges de maladie et conciliation travail/famille ; Rabais employe ; Abonnement pour activite physique ; Maintien de l'anciennete a travers le groupe ; Conge sans solde ; Plusieurs activites sociales (5 a 7, Food truck, comite social etc.).

Principales fonctions :

Accueillir, informer et diriger la clientele ; Ouverture de dossiers ; Gestion du telephone (informations aux clients, prise et confirmation de rendez-vous, etc.) ; Gerer la facturation et prise en charge de la caisse ; Envois et gestion de la boite de courriels ; Assurer la bonne communication entre les clients et l'equipe medicale ; Gestion des commandes et des retours (ravitaillement de la nourriture) ; Participer aux reunions ou formations offertes, te permettant d'acquerir des connaissances, qui pourront t'etre utile pour repondre aux questions de la clientele ; Assurer une bonne communication avec ton equipe ; Effectuer diverses taches de bureau connexes.

Ce dont tu as besoin :

Etre disponible de jour, de soir, de nuit ainsi que la fin de semaine ; Posseder un secondaire 5 ; Experience en service a la clientele - deux ans minimum ; Avoir de l'entregent ; Maitrise du francais oral et ecrit ; Autonomie et polyvalence ; Debrouillardise ; Excellente gestion des priorites ; Savoir faire preuve de discretion Avoir comme valeurs : l'ouverture d'esprit, la collaboration, l'engagement et le respect.



La forme masculine est employee afin d'alleger le texte et designe aussi bien les femmes que les hommes.


Vet et Nous souscrit aux principes de l'equite en matiere d'emploi.