Job Description

A propos d'Invisia

Invisia est une clinique d'avant-garde et une veritable reference en correction de la vue au laser au Quebec. Elle se specialise notamment en ReLEx SMILE et Femto-LASIK personnalise. Elle offre des solutions uniques des plus avancees, precises, confortables et securitaires. Fondee en septembre 2008 par le Dr Michel Podtetenev, Invisia est avant tout une clinique ayant la sante oculaire de ses patients a coeur.

Apercu du poste

Nous sommes a la recherche d'un(e)

receptionniste professionnel(le)

, pour se joindre a notre equipe. Veritable premier point de contact de la clinique, la personne ideale offrira un service a la clientele exceptionnel et assurera le bon fonctionnement des operations administratives quotidiennes.

Ce poste requiert d'excellentes competences en communication, une aisance avec les outils informatiques et la capacite a gerer plusieurs taches dans un environnement dynamique.
Une experience dans le domaine medical ou optique est un atout, mais n'est pas obligatoire.

Taches et responsabilites

Accueillir chaleureusement les patients et visiteurs, en offrant une experience positive des leur arrivee. Assurer la gestion des appels et des courriels avec professionnalisme, en fournissant aux patients l'information necessaire sur les services de la clinique. Planifier, confirmer et gerer les rendez-vous. Gerer les dossiers medicaux : creation, classement, archivage et mise a jour. Facturer les patients et equilibrer la caisse en fin de journee. Effectuer diverses taches administratives. Maintenir l'aire d'accueil propre, accueillante et organisee en tout temps. Collaborer etroitement avec l'equipe clinique pour assurer la fluidite des operations.

Profil recherche

Excellentes aptitudes en service a la clientele et en communication (francais et anglais). Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office, Google Workspace). Rigueur, souci du detail et sens de l'organisation. Capacite a gerer plusieurs priorites avec calme et efficacite. Esprit d'equipe, patience et attitude professionnelle. Autonomie, fiabilite et initiative.

Formation et experience

Diplome d'etudes secondaires (Requis). Minimum 2 ans d'experience en service a la clientele (Requis). Parfaitement bilingue (francais et anglais, parle et ecrit). DEP, AEC ou certificat en bureautique, secretariat ou domaine connexe (atout). Experience en clinique medicale ou optique (atout).

Conditions et avantages

Salaire : entre 21-25$ de l'heure, selon formation et experience. Environnement de travail positif, moderne et stimulant. Petite equipe collaborative et bienveillante. Stationnement gratuit, journees de maladie payees, vacances. Chirurgie refractive offerte aux employes.

Type d'emploi :

Poste permanent. Horaire : temps plein (35 a 40 h par semaine), du lundi au vendredi, de jour.
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About Invisia

Invisia is a cutting-edge clinic and a true reference in laser vision correction in Quebec. The clinic specializes in ReLEx SMILE and customized Femto-LASIK procedures. Invisia offers some of the most advanced, precise, comfortable, and safe vision correction solutions available.
Founded in September 2008 by Dr. Michel Podtetenev, Invisia is, above all, a clinic deeply committed to the ocular health and well-being of its patients.

Position Overview

We are seeking a

professional receptionist

to join our team. As the first point of contact for the clinic, the ideal candidate will provide exceptional customer service and ensure the smooth operation of daily administrative tasks.

This role requires excellent communication skills, proficiency with computer tools, and the ability to manage multiple tasks in a dynamic environment.
Experience in the medical or optical field is an asset but not required.

Responsibilities

Warmly welcome patients and visitors, ensuring a positive experience from the moment they arrive. Manage phone calls and emails with professionalism, providing patients with accurate information about the clinic's services. Schedule, confirm, and manage appointments. Handle medical records: creation, filing, archiving, and updating. Process patient billing and balance the cash register at the end of the day. Perform various administrative tasks as needed. Keep the reception area tidy, welcoming, and well-organized at all times. Work closely with the clinical team to ensure smooth daily operations.

Profile Sought

Excellent customer service and communication skills (French and English). Proficiency with computer tools (Microsoft Office, Google Workspace). Strong attention to detail, organization, and accuracy. Ability to manage multiple priorities calmly and efficiently. Team spirit, patience, and professionalism. Autonomy, reliability, and initiative.

Education and Experience

High school diploma (required). Minimum

2 years of customer service experience

(required). Fully bilingual (French and English, spoken and written). DEP, AEC, or certificate in office administration, secretarial studies, or related field (asset). Experience in a medical, or optical clinic (asset).

Conditions and Benefits

Salary: between $21 and $25 per hour, depending on experience and education. Permanent position. Positive, modern, and stimulating work environment. Small, collaborative, and friendly team. Free parking, paid sick days, and vacation. Refractive surgery offered to employees.

Employment Details

Type of employment:

Full-time, permanent

Schedule:

Monday to Friday, daytime (35-40 hours per week)

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $21.00-$25.00 per hour

Benefits:

On-site parking Paid time off
Work Location: In person