Job Description

Tu es passionne.e par les animaux et tu veux contribuer a leur bien-etre tout en offrant un service a la clientele de qualite et en travaillant avec une equipe engagee ?



Le poste de prepose.e service client est fait pour toi !

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, chaque journee est une occasion de faire une difference, et voici ce que nous t'offrons :

Une mission inspirante :

Servir chaque visiteur.euse avec chaleur et courtoisie tout en mettant en valeur les animaux du refuge pour favoriser leur adoption par des familles responsables.

Un travail essentiel :

Tu repondras aux questions des visiteurs sur place ou au telephone, tu expliqueras les services de l'organisme et tu coordonneras les actions pour reunir les animaux avec leurs proprietaires.

Un environnement stimulant :

Tu evolueras dans un milieu ou chaque journee est differente, entoure.e de collegues partageant ta passion pour les animaux.

Un employeur ayant a coeur ton bien-etre :

Acces a un programme d'aide aux employes des l'embauche, un programme d'epargne retraite avec cotisation de l'employeur, des assurances payees a 75 % par l'employeur incluant l'assistance routiere et la telemedecine, ainsi qu'un comite bien-etre engage !

Une famille professionnelle :

Tu rejoindras une equipe de passionne.e.s qui organise regulierement des evenements pour que l'esprit de collaboration reste toujours au rendez-vous (activites d'equipe, beach party, 5 a 7 thematiques).

Les petits plus :

Stationnement gratuit avec borne de recharge, journees de soins veterinaires a tarifs reduits, nourriture et medicaments pour les animaux a tarifs reduits, et bien plus encore !

Tes responsabilites au quotidien :

Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les programmes ou departements appropries.


Repondre aux appels entrants et transferer les appels aux personnes ou departements concernes.


Conseiller l'adoptant sur l'adaptation de l'animal dans son nouveau foyer et expliquer les responsabilites liees a l'adoption.


Repondre aux questions des adoptants apres l'adoption (suivi post-adoption) et assurer un suivi aupres de l'adoptant.e si necessaire.


Analyser les demandes d'adoption, completer les documents administratifs et saisir les informations dans Pluto.


Gerer le courrier physique et electronique, maintenir a jour les registres administratifs et operationnels.


Participer a l'amelioration de la visibilite des animaux en redigeant des descriptions attrayantes et en prenant des photos.

Tu es la personne que nous recherchons si

Tu as ton DES et un minimum d'un an d'experience.


Tu fais preuve de flexibilite et de constance dans ton travail.


Tu as une bonne gestion du stress et tu es un.e joueur.euse d'equipe qui communique efficacement.


Tu es rigoureux.se, organise.e et a l'aise avec les outils informatiques.

Tes conditions de travail :

Ton horaire : 37.5 heures par semaine (fins de semaine en rotation avec l'equipe).


Salaire de depart : 19,88 $/heure.


Lieu de travail : Tu travailleras principalement a notre succursale de Boucherville, mais tu pourrais etre appele.e a faire des remplacements occasionnels a notre succursale de Saint-Jean-sur-Richelieu.

Un lieu pour tous :

Chez nous, nous valorisons la diversite sous toutes ses formes et croyons que chaque difference enrichit notre equipe. Tu trouveras un environnement inclusif ou chacun.e est respecte.e et valorise.e pour ce qu'il ou elle est vraiment.

Pret.e

a faire la difference ?

Postule des maintenant et rejoins une equipe passionnee par le bien-etre animal.









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Informations contractuelles