Job Description

PR\xc3\x89POS\xc3\x89.E \xc3\x80 LA BILLETTERIE ET \xc3\x80 LA VENTE

Emploi - Temporaire Temps partiel - Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9

Si\xc3\xa8ge social - Qu\xc3\xa9bec Qu\xc3\xa9bec G1K 8W9

D\xc3\xa9but:

Horaire: Variable (Jour)

Salaire: 18,65 $ \xc3\xa0 22,39 $ de l\'heure

Syndiqu\xc3\xa9: Oui

Description:

Direction de l\'accueil et de l\'exp\xc3\xa9rience du visiteur
Poste occasionnel - Temps partiel
Banque de candidatures

Tu es reconnu ou reconnue pour ton excellent sens du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, tu poss\xc3\xa8des des aptitudes pour la vente et (en plus!) tu as de l\'int\xc3\xa9r\xc3\xaat pour le monde culturel?

Nous sommes pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche de pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9.e.s \xc3\xa0 la billetterie et \xc3\xa0 la vente pour la saison estivale 2023, avec possibilit\xc3\xa9 de renouvellement \xc3\xa0 l\'automne!

Le Mus\xc3\xa9e de la civilisation place l\'humain au c\xc5\x93ur de ses actions mus\xc3\xa9ales. Il suscite la rencontre de soi et de l\'autre; il propose une exp\xc3\xa9rience m\xc3\xa9morable, \xc3\xa9mouvante, qui incite \xc3\xa0 agir.

Situ\xc3\xa9s au c\xc5\x93ur du Vieux-Port de Qu\xc3\xa9bec et en bordure du fleuve Saint-Laurent, nos b\xc3\xa2timents patrimoniaux sont entour\xc3\xa9s de plusieurs restaurants, boutiques et galeries d\'art. L\'\xc3\xa9t\xc3\xa9, l\'ambiance est aux festivit\xc3\xa9s et les touristes abondent dans les rues color\xc3\xa9es du Petit Champlain (et au Mus\xc3\xa9e!). On peut dire que notre milieu de travail ne manque certainement pas de vie!

La Vision du Mus\xc3\xa9e de la civilisation qui est de susciter la rencontre de soi et de l\'autre se veut un hymne \xc3\xa0 la diversit\xc3\xa9 de l\'\xc3\xaatre humain. Nous nous engageons \xc3\xa0 favoriser un milieu de travail inclusif, \xc3\xa9quitable et accessible, o\xc3\xb9 tous sentent qu\'ils peuvent contribuer dans toute leur unicit\xc3\xa9 aux projets du Mus\xc3\xa9e.

Faire partie de l\'\xc3\xa9quipe du Mus\xc3\xa9e, c\'est cr\xc3\xa9er l\'extraordinaire, ensemble. Si tu cherches un environnement de travail stimulant avec une \xc3\xa9quipe attachante, tu es \xc3\xa0 la bonne place.

Responsabilit\xc3\xa9s:

MANDAT

Comme pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 ou pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e \xc3\xa0 la billetterie et \xc3\xa0 la vente, tu auras pour mandat d\'accueillir les visiteurs, d\'effectuer les op\xc3\xa9rations de la billetterie, d\'informer la client\xc3\xa8le sur les caract\xc3\xa9ristiques de nos produits et de les conseiller dans leurs achats \xc3\xa0 la boutique.

Voici comment tu pourras t\'impliquer plus sp\xc3\xa9cifiquement :

• Accueillir les visiteurs, transmettre la documentation et r\xc3\xa9pondre aux demandes de renseignements
• Percevoir les droits d\'entr\xc3\xa9e, facturer les visites guid\xc3\xa9es et les visites en groupes autonomes
• Effectuer l\'ouverture et la fermeture du logiciel de point de vente
• Conseiller notre client\xc3\xa8le sur les produits en vente \xc3\xa0 la boutique et les informer de nos politiques
• Appliquer les proc\xc3\xa9dures en lien avec les suivis clients et les op\xc3\xa9rations en boutique
• Balancer la caisse \xc3\xa0 la fin de la journ\xc3\xa9e, d\xc3\xa9poser l\'argent recueilli, remplir le registre, le rapport de caisse et le relev\xc3\xa9 des ventes quotidiennes
• Ex\xc3\xa9cuter toutes t\xc3\xa2ches d\'entretien r\xc3\xa9gulier de l\'espace boutique et billetterie

Exigences:

TU R\xc3\x89PONDS \xc3\x80 CES EXIGENCES? C\'EST BIEN PARTI!

• Avoir compl\xc3\xa9t\xc3\xa9 ton secondaire V (5)**
• Poss\xc3\xa9der au moins six (6) mois d\'exp\xc3\xa9rience au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Ma\xc3\xaetriser le fran\xc3\xa7ais et avoir une bonne connaissance de l\'anglais parl\xc3\xa9
• \xc3\x8atre \xc3\xa0 l\'aise avec l\'informatique
• Avoir de l\'exp\xc3\xa9rience avec une caisse, un atout
• Te d\xc3\xa9marquer par ton ouverture, ton sens de la collaboration, ton engagement, tes habilet\xc3\xa9s de communication et ta polyvalence. Faire \xc3\xa9galement preuve d\'\xc3\xa9coute, de tact et de diplomatie
• Et surtout! \xc3\x8atre disponible autant la semaine que la fin de semaine, \xc3\xa0 partir du mois de mai

**Sous r\xc3\xa9serve de l\'appr\xc3\xa9ciation des comp\xc3\xa9tences, toute combinaison de scolarit\xc3\xa9 et d\'exp\xc3\xa9rience jug\xc3\xa9e \xc3\xa9quivalente et pertinente pourra \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e.

Remarque:

CE QUE NOUS T\'OFFRONS EN \xc3\x89CHANGE

• Un programme d\'aide aux employ\xc3\xa9.e.s HUMAIN, pour te soutenir lorsque tu en as besoin
• Un acc\xc3\xa8s privil\xc3\xa9gi\xc3\xa9 \xc3\xa0 notre laboratoire MLab Creaform
• L\'entr\xc3\xa9e gratuite pour toutes nos expositions ainsi que des rabais \xc3\xa0 la boutique du Mus\xc3\xa9e et \xc3\xa0 l\'Espace saveurs (restaurant du Mus\xc3\xa9e)
• Plusieurs rabais dans diverses institutions culturelles du Qu\xc3\xa9bec
• Un espace int\xc3\xa9rieur r\xc3\xa9serv\xc3\xa9 aux employ\xc3\xa9.e.s du Mus\xc3\xa9e pour laisser ton v\xc3\xa9lo en toute s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 pendant ta journ\xc3\xa9e de travail
• Te joindre \xc3\xa0 un milieu ouvert, qui t\'accueille dans toutes tes couleurs et tes id\xc3\xa9es, puisque c\'est ENSEMBLE que l\'on cr\xc3\xa9\xc3\xa9 l\'extraordinaire !

CONDITIONS DE TRAVAIL - FONCTIONNAIRES

• \xc3\x89chelle salariale**: 18,65 $ de l\'heure \xc3\xa0 22,39 $ de l\'heure, selon l\'exp\xc3\xa9rience + 11.12 % (b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices marginaux) et 8 % (vacances)

**Selon l\'\xc3\xa9chelle salariale en vigueur au 2 avril 2019 (pr\xc3\xa9sentement en n\xc3\xa9gociation) * Corps d\'emploi : Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9.e \xc3\xa0 la billetterie et \xc3\xa0 la vente (002)

• Horaire de travail : 15 h \xc3\xa0 30 h par semaine, du lundi au dimanche
• Entr\xc3\xa9e en fonction : Mai 2023

Avis aux lecteurs:

TA CANDIDATURE

Si en plus de satisfaire \xc3\xa0 toutes nos demandes, tu es pr\xc3\xaat ou pr\xc3\xaate \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er l\'avenir avec nous, transmets-nous ta candidature accompagn\xc3\xa9e d\'une lettre de motivation via la section \xc2\xab Carri\xc3\xa8re \xc2\xbb de notre site Internet www.mcq.org.

Le Mus\xc3\xa9e de la civilisation souscrit \xc3\xa9galement \xc3\xa0 un programme d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 en emploi pour les femmes, les membres d\'une minorit\xc3\xa9 visible ou ethnique, les autochtones et les personnes handicap\xc3\xa9es.

Nous t\'encourageons \xc3\xa0 communiquer avec nous \xc3\xa0 rh@mcq.org si tu as besoin d\'un accommodement dans le processus de recrutement ou si tu as besoin de cette offre d\'emploi dans un autre format.

Mus\xc3\xa9e de la Civilisation