Job Description

AUBERGE DU LAC TAUREAU15 days ago
Saint-Michel-des-Saints, QC
Mid Level
full_time###

Top Benefits

On-site accommodation and shuttle service
Free access to most facilities
25% discount on activities, dining, lodging, and health center


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About the role

Votre mission

Votre role principal sera d'accueillir chaleureusement les clients, d'assurer leur enregistrement et

leur depart, ainsi que d'offrir un service courtois, attentionne et professionnel tout au long de leur

sejour, dans un environnement naturel et paisible, propice a une experience touristique

authentique et exceptionnelle.

Vos responsabilites principales

Accueillir les clients a leur arrivee, verifier les donnees de leur reservation, remettre les cles et fournir les renseignements utiles sur l'Auberge. Repondre aux diverses demandes des clients et donner de l'information sur les services de l'Auberge. Finaliser la facturation des frais de sejour pour chaque client. S'assurer de la satisfaction de chaque client tout au long de son sejour. Effectuer les reservations d'hebergement et de forfaits. Assigner les chambres en fonction des reservations. Confirmer, modifier ou annuler une reservation. Assurer la coordination avec les differents services (salle a manger, animation, entretien
menager, service aux chambres, etc.).
Fournir des renseignements sur les services offerts et les activites disponibles sur place.

Experience

Une premiere experience en service a la clientele ou en hotellerie est consideree comme un atout. La connaissance du logiciel IQware constitue egalement un atout.

Competences et qualifications

Maitriser la langue francaise, a l'oral comme a l'ecrit, et posseder un niveau d'anglais intermediaire (20 % des communications se font en anglais avec notre clientele internationale). Connaissance du domaine de l'hotellerie (un atout). Autonomie. Polyvalence. Dynamisme. Tolerance au stress. Sens du service client.

Conditions de travail

40 heures par semaine en haute saison, reparties sur 5 jours avec 2 jours de repos consecutifs. Horaire variable de 7 h a 22 h. Disponibilite pour travailler de jour, de soir, les fins de semaine et les jours feries.

Vos avantages

Possibilite d'hebergement sur place (selon disponibilite) et service de navette entre le village et l'Auberge. Jetons pour le service de restauration. Systeme de reconnaissance et de recompenses pour les employes. Acces gratuit a la majorite des installations. 25 % de rabais sur toutes les activites payantes, les services de restauration, l'hebergement et le Centre de sante. Rabais pour la famille et les amis a l'Auberge du Lac Taureau, ainsi qu'un rabais employe
dans tous les hotels du reseau Origine Artisans Hoteliers.


Vous avez envie de vivre cette experience qui sort completement de l'ordinaire avec une equipe chaleureuse et dynamique? Il ne vous reste plus qu'a nous envoyer votre CV a

ressourceshumaines@lactaureau.com

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Nous avons bien hate de faire votre connaissance, et qui sait, de vous accueillir dans notre

belle grande famille!

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About

AUBERGE DU LAC TAUREAU

Hospitality
51-200
L'Auberge du Lac Taureau est un auberge de 4 etoiles et 162 chambres, situee dans le nord de Lanaudiere, un endroit feerique en hiver comme en ete. L'Auberge offre plusieurs services a sa clientele comme l'hebergement en auberge, chalet, condo et coolbox, deux restaurants, un bar et des activites a la tonne. L'auberge est l'un des unique centre de villegiature au Quebec, de l'action et des projets, il n'en manque pas, il en pleut. On a de la place pour toi!



L'auberge c'est aussi: des batiments en bois rond, des berges au sable fin, une vue imprenable, de grands espaces, de nombreux sentiers majestueux, une cuisine gourmande, une oasis de detente et de l'animation en toutes saisons.



NOTRE MISSION



Creer en equipe des experiences et des souvenirs memorables aux invites en synergie avec la nature authentique du Lac Taureau.



NOTRE VISION



Etre la reference en hotellerie en plein air reconnue autant au Quebec qu'a l'international.



POURQUOI L'AUBERGE DU LAC TAUREAU PLUS QU'UNE AUTRE?



Travailler a l'Auberge c'est faire le choix d'integrer une place d'excellence dans un cadre en nature et exceptionnel! C'est aussi etre professionnel, passionne, respectueux et avoir la capacite de travailler en equipe. Pour finir, c'est d'etre en mesure d'offrir un service d'exception dans un cadre remarquable! Vous vous reconnaissez? Alors, ne perdez pas de temps et soumettez votre candidature.