Job Description

Program Manager, IT

Permanent, Full Time





The College of Early Childhood Educators (the College) supports high-quality early learning and care by regulating more than 65,000 members of the profession in the public interest, pursuant to the Early Childhood Educators Act, 2007. We are one of the largest self-regulatory bodies in Ontario and the diversity of our members as well as our employees reflects the diversity of the children and families to whom they provide care. Our Commitment to Anti-Racism informs how we work and is embedded in the culture of the College, where we continue to create and strengthen a workplace of inclusion and belonging.





We are seeking a Program Manager to join the Corporate Services' IT team and report to the Manager, IT. This role blends strategic product ownership with hands-on project delivery, making it ideal for someone who can think broadly about long-term value while driving day-to-day execution. As the Program Manager, and with input from leadership teams, you will shape the vision for key technology initiatives, define requirements, and prioritize work to ensure we deliver meaningful solutions that meet business and membership needs.



In addition to guiding product direction, you will also manage the full project lifecycle--coordinating project team members, managing timelines, addressing risks, and ensuring successful implementation. This role requires a strong communicator and collaborator who excels at aligning project partners, removing roadblocks, and keeping complex initiatives on track. You will serve as both the strategic owner of program value and the operational driver responsible for delivery, ensuring our technology investments achieve maximum impact.





Reporting to the Manager, IT, the key areas of responsibility are to:




Lead and manage the designated business portfolio. Collaborate with invested business parties to meet both business needs and regulatory requirements. Work closely with internal teams, vendor/contractors. Manager and oversee a variety of operational projects. Collaborate with IT teams to ensure projects are aligned with strategic business priorities. Lead cross-functional teams to ensure projects are delivered on time. Develop detailed project plans, allocate resources effectively, and manage project risks. Maintain regular communication and provide leadership to project team members, impacted team members, senior and executive leadership, and cross-functional teams. Deliver clear and concise reports on project progress, KPIs, and financials. Proactively identify potential risks, dependencies, and issues, and develop mitigation strategies. Monitor program and project budgets. Ensure the efficient allocation of personnel and technology resources across projects. Evaluate and continuously improve the Case Management portfolio and software. Keep up to date with applicable legislation, trends and practices. Other duties as assigned.

Qualifications

Four-year bachelor's degree in information technology, Computer Science or a related field, or equivalent experience Certification in Project Management (PMP) or Agile methodologies (Certified ScrumMaster, Certified Scrum Product Owner, Agile Certified Practitioner). 5- 7 years of experience managing IT programs, specifically in the context of case management systems and membership management systems, operational IT projects, or business process automation. Strong understanding of enterprise software, and relevant technologies (e.g., CRM, ERP, document management, workflow automation). Proven experience with project management methodologies (Agile, Waterfall, or Hybrid), including managing complex multi-faceted projects. Strong background in IT infrastructure and cloud technologies, with hands-on experience integrating enterprise applications (e.g., CaseIQ, iMIS) Expertise in project management tools (e.g., Monday.com, etc.). Strong communication, leadership, and problem-solving skills, with the ability to manage cross-functional teams and drive results. Ability to effectively manage multiple projects simultaneously while balancing competing priorities. Experience with ticketing software (e.g., ServiceNow, Zendesk, or similar) Familiarity with regulatory compliance and data privacy standards (e.g., PIPEDA, HIPAA, GDPR). Strong background in IT operations management with a focus on improving process efficiency and implementing scalable solutions.




The College encourages applications from members of underrepresented and equity deserving groups.





The College is committed to providing accommodation. If you require accommodation, please contact us and we will work with you to meet your needs.





We have a remote work environment and we offer a competitive compensation package.





Please submit your cover letter and resume on our website by December 31, 2025. We thank all applicants, however, only those considered for an interview will be contacted.





French version to follow below.

Gestionnaire de programme, TI

Poste permanent a temps plein





Conformement a la Loi de 2007 sur les educatrices et les educateurs de la petite enfance, l'Ordre des educatrices et des educateurs de la petite enfance (l'Ordre) appuie la prestation de services d'apprentissage et de garde des jeunes enfants de haute qualite en reglementant plus de 65 000 membres de la profession dans l'interet du public. Nous sommes l'un des plus grands organismes d'autoreglementation en Ontario, et la diversite de nos membres - et de nos employes - reflete celle des enfants et des familles a qui ils fournissent des soins et des services educatifs. Notre engagement envers l'antiracisme guide notre facon de travailler et fait partie integrante de la culture de l'Ordre, qui poursuit sa mission de creer et de consolider un milieu de travail favorisant l'inclusion et l'appartenance.





Nous recherchons un(e) gestionnaire de programme pour se joindre a l'equipe des TI des Services generaux, sous la supervision du chef des TI. Ce poste allie responsabilites strategiques et operationnelles, offrant a la personne retenue la possibilite de contribuer a la planification a long terme tout en assurant la realisation quotidienne des projets.



En tant que gestionnaire de programme, vous collaborerez etroitement avec les equipes de direction pour definir la vision des initiatives technologiques cles, clarifier les exigences et prioriser les projets afin de fournir des solutions concretes et adaptees aux besoins de l'organisation et de ses membres.



Au-dela de l'orientation des produits, vous superviserez l'ensemble du cycle de vie des projets : coordination des membres de l'equipe, respect des echeanciers, gestion des risques et mise en oeuvre reussie. Ce poste requiert une personne dotee d'excellentes competences en communication et en collaboration, capable de coordonner les parties prenantes, d'eliminer les obstacles et de mener a terme des initiatives complexes. A la fois garant de la valeur strategique et responsable de la livraison operationnelle, vous veillerez a ce que nos investissements technologiques generent un impact maximal.



Relevant du chef TI, vos principales responsabilites sont les suivantes :




Diriger et gerer le portefeuille d'activites assigne. Collaborer avec les parties prenantes afin de repondre aux besoins strategiques et aux exigences reglementaires. Travailler etroitement avec les equipes internes ainsi qu'avec les fournisseurs et prestataires. Gerer et superviser divers projets operationnels. Collaborer avec les equipes TI afin d'assurer la coherence des projets avec les priorites strategiques. Diriger des equipes interfonctionnelles pour garantir la livraison des projets dans les delais etablis. Elaborer des plans de projet detailles, allouer efficacement les ressources et gerer les risques. Maintenir une communication reguliere et assurer un leadership aupres des membres de l'equipe de projet, des parties prenantes, de la haute direction et des equipes interfonctionnelles. Produire des rapports clairs et concis sur l'avancement des projets, les indicateurs de rendement cles (IRP) et les aspects financiers. Reperer de facon proactive les risques, enjeux et dependances, et elaborer des strategies d'attenuation. Assurer le suivi des budgets alloues aux programmes et projets. Assurer une allocation efficace des ressources humaines et technologiques. Evaluer et ameliorer continuellement les processus et logiciels associes a la gestion des cas. Maintenir une veille active sur la legislation, les tendances technologiques et les meilleures pratiques en matiere de gestion de projets. Effectuer toute autre tache connexe au besoin.

Qualifications

Diplome de baccalaureat de quatre ans en technologies de l'information, informatique ou dans un domaine connexe, ou experience equivalente. Certification en gestion de projet (PMP) ou en methodologies Agile (ScrumMaster certifie, Proprietaire de produit certifie, Praticien Agile certifie). De cinq a sept ans d'experience en gestion de programmes TI, notamment dans les systemes de gestion de cas, les systemes de gestion des membres, les projets TI operationnels ou l'automatisation des processus. Solide maitrise des logiciels d'entreprise et des technologies pertinentes (p. ex., CRM, ERP, gestion documentaire, automatisation des flux de travail). Experience averee des methodologies de gestion de projets (Agile, Waterfall ou hybride) et dans la gestion de projets complexes et multifacettes. Solide experience en infrastructure TI, technologies infonuagiques et integration d'applications d'entreprise (p. ex., CaseIQ, iMIS). Maitrise des outils de gestion de projets (p. ex., Monday.com). Excellentes aptitudes en communication, leadership et resolution de problemes, avec la capacite de mobiliser des equipes interfonctionnelles et d'obtenir des resultats. Capacite a gerer plusieurs projets simultanement tout en equilibrant des priorites concurrentes. Experience avec des logiciels de gestion des tickets (p. ex., ServiceNow, Zendesk ou equivalent). Connaissance des exigences de conformite et des normes en matiere de protection des renseignements personnels (p. ex., LPRPDE, HIPAA, RGPD). Solide experience en gestion des operations TI, axee sur l'amelioration continue des processus et la mise en oeuvre de solutions evolutives.




L'Ordre encourage les membres des groupes sous-representes et en quete d'equite a presenter leur candidature.





L'Ordre s'engage a prendre des mesures d'adaptation. Si tel est votre cas, veuillez communiquer avec nous et nous ferons en sorte de satisfaire vos besoins.





Nous offrons un environnement de travail a distance et une remuneration competitive.





Veuillez soumettre votre lettre de motivation et votre CV sur notre site Web avant le 31 decembre 2025 (ce delai pourrait etre prolonge). Nous remercions tous(tes) les candidat(e)s de leur interet pour le poste. Nous ne communiquerons toutefois qu'avec celles et ceux ayant ete retenus pour une entrevue.