Job Description

Who We Are

lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we\'re in. As a company, we focus on creating positive change to build a healthier, thriving future. In particular, that includes creating an equitable, inclusive and growth-focused environment for our people.

Job Summary

The Product Operations Lead is a part of the store leadership team responsible for executing on the store product strategy, including product operations and inventory management. They are responsible for leading inventory shifts, overseeing all back of house (BOH) product operations, and ensuring both the floor and BOH are stocked and well-organized. The Product Operations Lead provides input to team member performance evaluations, recommendations into store hiring decisions, and acts as Supervisor on Duty (SOD) while leading inventory shifts. The Product Operations Lead also oversees and delivers a world-class guest (i.e., customer) experience when scheduled to work on the floor.

Core Responsibilities of the Job

• Collaborate with store leadership to bring product strategy to life.
• Proactively plan, prioritize, manage, and lead inventory processing and accuracy activities in accordance with standard operating procedures (SOPs).
• Ensure execution of product actions (e.g., pull backs, consolidations, repricing).
• Engage team members in inventory management by creating a fun and productive atmosphere for the shift.
• Monitor product levels and communicate findings to support sell-through strategy and optimal product availability for the guest.
• Review and interpret daily business data and metrics to inform actions, for example analyzing product sell-through data to provide recommendations to store leadership regarding product focus or, for outlets, pricing.
• Participate in the store\xe2\x80\x99s hiring process, including recruitment, selection and hiring recommendations, onboarding, and training.
• Address team member performance and support their ongoing learning and development by providing direct feedback and in-the-moment recognition, coaching, demonstrations, and hands-on experiences.
• Contribute to a respectful and inclusive team environment by establishing supportive working relationships with team members.
• When serving as Supervisor on Duty during store open hours, move dynamically and lead from the floor to ensure every guest receives technical product education and establish a world-class guest experience.

Job Requirements

Eligibility

• Must be legally authorized to work in the country in which the store is located
• Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods

Schedule/Availability

• The work schedule can vary based on store needs
• Shifts are typically scheduled: mornings, afternoons, evenings, weekends, and holidays
• In addition, during peak timeframes, special events, or other circumstances, the schedule may include early mornings or late nights/overnights for some team members

Experience

• 1 year of work experience
• Some experience with inventory management, product or visual merchandising, stocking, or planning and logistics including using business technology to accomplish work
• Some experience in leading, mentoring, delegating or process implementation with others

Job Assets (i.e., nice to have; not required)

• Education: High school diploma/GED/equivalent, or above
• Experience (not necessarily the only focus of a role): retail, sales, distribution center, or warehouse operations related; reviewing and interpreting business reports and metrics to inform action
• For Experiential stores with food/beverage service only: Food safety and/or liquor service certification

What We Look For

• Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences
• Integrity: Behaves in an honest, fair, and ethical manner
• Adaptability/Agility: Navigates uncertainty and ambiguity and can change priorities in a fast-paced environment; recovers quickly from setbacks
• Leadership: Is able and desires to lead and inspire others; motivates, empowers, develops, and directs people as they work
• Collaboration and Teamwork: Works productively with and supports others to achieve common goals; seeks connections, partnerships, and diverse perspectives
• Decision Making/Problem Solving: Identifies opportunities for improvement; evaluates alternatives and makes effective, timely decisions
• Planning and Organizing: Plans and organizes work in a clear and efficient manner to ensure completion in alignment with priorities
• Interactive Communication: Conveys information effectively and understands information shared while interacting with others

Work Context (e.g., environment, interactions, physical)

• Work involves moving through the store, sometimes in the front of the house with bright lights and loud music, and sometimes in the back of the house with no windows or natural light
• Work is accomplished as part of a team, sometimes independently, and sometimes using a computer or other technical devices
• Work may occasionally involve moving boxes weighing up to 30 lbs (13.6 kg) or using ladders to reach materials
• For Experiential stores with food/beverage service only: Work may involve using industrial kitchen equipment and exposure to heat in order to prepare food or beverages

Compensation & Benefits Package

Our product operations lead base pay ranges from $20.75 - $23.86/hour with a target bonus of an additional $3 per hour, bringing our total target compensation range between $23.75 - $26.86/hour, depending on location and level of experience. Our pay-for-performance bonus philosophy supports our employees by recognizing exceptional individual and team performance.

At lululemon, our care and investment in our employees does not stop at compensation. Investing in our people is a top priority. We believe that when life works, work works. With extended health and mental health plans, paid time off, savings plans, generous employee discounts, fitness & yoga classes, parenthood top up and more, our benefits support our values and recognize our teams for their performance and dedication. Additionally, our personal and professional development programs include people networks, parenthood support programs, mentorships, and leadership series programming to help employees grow their career.

Note: Availability of the benefits and perks may be subject to your location & employment type and may have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these benefits and perks in whole or in part at any time without advance notice.

Qui nous sommes

lululemon est une entreprise innovante de v\xc3\xaatements performants pour le yoga, la course \xc3\xa0 pied, l\xe2\x80\x99entra\xc3\xaenement et d\xe2\x80\x99autres activit\xc3\xa9s sportives. En \xc3\xa9tablissant des standards \xc3\xa9lev\xc3\xa9s en mati\xc3\xa8re de tissus techniques et de design fonctionnel, nous cr\xc3\xa9ons des produits et des exp\xc3\xa9riences qui aident les gens \xc3\xa0 bouger, \xc3\xa0 cro\xc3\xaetre, \xc3\xa0 tisser des liens et \xc3\xa0 se sentir bien. Nous devons notre succ\xc3\xa8s \xc3\xa0 nos produits innovants, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99importance que nous accordons \xc3\xa0 nos magasins, \xc3\xa0 notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous \xc3\xa9tablissons dans chaque communaut\xc3\xa9 o\xc3\xb9 nous nous trouvons. En tant qu\xe2\x80\x99entreprise, nous nous effor\xc3\xa7ons de cr\xc3\xa9er un changement positif pour construire un avenir sain et prosp\xc3\xa8re. Cela consiste notamment \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un environnement \xc3\xa9quitable, inclusif et ax\xc3\xa9 sur la croissance pour notre personnel.

R\xc3\xa9sum\xc3\xa9 du poste

Le ou la responsable des activit\xc3\xa9s-produits fait partie de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de gestion du magasin qui est responsable de l\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution de la strat\xc3\xa9gie g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale des produits, notamment les activit\xc3\xa9s-produits et la gestion des stocks. Il ou elle est responsable de diriger les quarts de travail consacr\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99inventaire, de superviser toutes les activit\xc3\xa9s-produits li\xc3\xa9es \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99arri\xc3\xa8re-boutique et de veiller \xc3\xa0 ce que le plancher et l\xe2\x80\x99arri\xc3\xa8re-boutique soient bien remplis et bien ordonn\xc3\xa9s. Le ou la responsable des activit\xc3\xa9s-produits fournit des perspectives en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuations du rendement des membres d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, des recommandations en lien avec les d\xc3\xa9cisions d\xe2\x80\x99embauche du magasin et agit \xc3\xa0 titre de superviseur(e) en service tout en g\xc3\xa9rant les quarts de travail consacr\xc3\xa9s aux inventaires. \xc3\x89galement, le ou la responsable des activit\xc3\xa9s-produits supervise et offre une exp\xc3\xa9rience-invit\xc3\xa9 (c.-\xc3\xa0-d. exp\xc3\xa9rience-client) de classe mondiale quand il ou elle doit travailler sur le plancher.

Principales responsabilit\xc3\xa9s li\xc3\xa9es au poste

• Collabore avec l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de gestion du magasin pour donner vie \xc3\xa0 la strat\xc3\xa9gie li\xc3\xa9e aux produits.
• De fa\xc3\xa7on proactive, planifie, priorise, g\xc3\xa8re et dirige les activit\xc3\xa9s de traitement et d\xe2\x80\x99exactitude des stocks conform\xc3\xa9ment aux m\xc3\xa9thodes d\xe2\x80\x99exploitation standards (MES).
• Assure l\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution des mesures li\xc3\xa9es aux produits (p.\xe2\x80\xafex. les retraits, les consolidations, la r\xc3\xa9vision des prix, etc.).
• Motive les membres d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe en mati\xc3\xa8re de gestion de stocks en cr\xc3\xa9ant une atmosph\xc3\xa8re amusante et productive tout au long du quart.
• Surveille les niveaux de produits et communique ses observations pour soutenir la strat\xc3\xa9gie d\xe2\x80\x99\xc3\xa9coulement des stocks et l\xe2\x80\x99optimisation de la disponibilit\xc3\xa9 des produits pour les invit\xc3\xa9s.
• Consulte et interpr\xc3\xa8te des donn\xc3\xa9es et les indicateurs commerciaux quotidiens pour orienter des mesures, comme en analysant les donn\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99\xc3\xa9coulement des produits afin de donner des recommandations \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de gestion du magasin relativement aux produits \xc3\xa0 prioriser ou, dans le cas des entrep\xc3\xb4ts, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement des prix.
• Participe au processus d\xe2\x80\x99embauche du magasin, notamment au recrutement, \xc3\xa0 la s\xc3\xa9lection, aux recommandations li\xc3\xa9es \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99embauche, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99orientation et l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration, et \xc3\xa0 la formation.
• G\xc3\xa8re le rendement des membres d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et soutient leur apprentissage et leur d\xc3\xa9veloppement continus en leur offrant une r\xc3\xa9troaction directe, de la reconnaissance imm\xc3\xa9diate, de l\xe2\x80\x99accompagnement professionnel, des d\xc3\xa9monstrations et des exp\xc3\xa9riences pratiques en temps opportun.
• Favorise un environnement d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe \xc3\xa0 la fois respectueux et inclusif en \xc3\xa9tablissant des relations d\xe2\x80\x99aide au travail avec les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe.
• \xc3\x80 titre de superviseur(e) en service pendant l\xe2\x80\x99ouverture du magasin, se d\xc3\xa9place avec dynamisme et g\xc3\xa8re le plancher afin que tous les invit\xc3\xa9s re\xc3\xa7oivent de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9ducation technique sur les produits et de cr\xc3\xa9er une exp\xc3\xa9rience-invit\xc3\xa9 de classe mondiale.

Exigences du poste

Admissibilit\xc3\xa9

• Doit \xc3\xaatre l\xc3\xa9galement autoris\xc3\xa9(e) \xc3\xa0 travailler dans le pays dans lequel le magasin est situ\xc3\xa9.
• Doit avoir la capacit\xc3\xa9 de se rendre au magasin assign\xc3\xa9 en utilisant des moyens de transport fiables.

Horaire et disponibilit\xc3\xa9

• L\xe2\x80\x99horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
• Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les apr\xc3\xa8s-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s.
• De plus, pendant les p\xc3\xa9riodes achaland\xc3\xa9es, les \xc3\xa9v\xc3\xa9nements sp\xc3\xa9ciaux ou d\xe2\x80\x99autres circonstances, l\xe2\x80\x99horaire de certains membres d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe peut inclure des petits matins ou des soir\xc3\xa9es tardives/des nuits compl\xc3\xa8tes.

Exp\xc3\xa9rience

• Un an d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience professionnelle.
• De l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en mati\xc3\xa8re de gestion des stocks, de marchandisage de produits ou visuel, de r\xc3\xa9approvisionnement ou de planification, et en logistique, y compris l\xe2\x80\x99utilisation de technologie commerciale pour accomplir des t\xc3\xa2ches.
• De l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en gestion, en accompagnement professionnel, en d\xc3\xa9l\xc3\xa9gation ou en mise en \xc5\x93uvre de processus avec d\xe2\x80\x99autres.

Atouts pour l\xe2\x80\x99emploi (c.-\xc3\xa0-d. souhaitable, mais pas obligatoire).

• \xc3\x89ducation\xe2\x80\xaf: dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires, formation g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale, ou \xc3\xa9quivalent ou \xc3\xa9ducation sup\xc3\xa9rieure.
• Exp\xc3\xa9rience (pas n\xc3\xa9cessairement li\xc3\xa9e \xc3\xa0 la responsabilit\xc3\xa9 essentielle d\xe2\x80\x99un r\xc3\xb4le)\xe2\x80\xaf: vente au d\xc3\xa9tail, vente, centre de distribution ou exp\xc3\xa9rience li\xc3\xa9e \xc3\xa0 des activit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99entrep\xc3\xb4t; consultation et interpr\xc3\xa9tation de rapports et d\xe2\x80\x99indicateurs commerciaux pour orienter des mesures.
• Magasins exp\xc3\xa9rientiels servant des aliments ou de la boisson seulement\xe2\x80\xaf: certification en salubrit\xc3\xa9 alimentaire ou en service de spiritueux.

Nos besoins

• Inclusion et diversit\xc3\xa9\xe2\x80\xaf: cr\xc3\xa9e/soutient un environnement inclusif qui valorise/c\xc3\xa9l\xc3\xa8bre les diff\xc3\xa9rences.
• Int\xc3\xa9grit\xc3\xa9\xe2\x80\xaf: se comporte de mani\xc3\xa8re honn\xc3\xaate, \xc3\xa9quitable et \xc3\xa9thique.
• Adaptabilit\xc3\xa9/agilit\xc3\xa9\xe2\x80\xaf: sait g\xc3\xa9rer l\xe2\x80\x99incertitude et l\xe2\x80\x99ambigu\xc3\xaft\xc3\xa9 et peut changer de priorit\xc3\xa9s dans un environnement en \xc3\xa9volution rapide; se remet rapidement des \xc3\xa9checs.
• Leadership\xe2\x80\xaf: a la capacit\xc3\xa9 et le d\xc3\xa9sir de diriger et d\xe2\x80\x99inspirer les autres; motive, responsabilise, d\xc3\xa9veloppe et dirige les personnes dans leur travail.
• Collaboration et travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe\xe2\x80\xaf: travaille de mani\xc3\xa8re productive avec les autres et les soutient pour atteindre des objectifs communs; recherche la cr\xc3\xa9ation de liens, des partenariats et des points de vue divers.
• Prise de d\xc3\xa9cisions/r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes\xe2\x80\xaf: rep\xc3\xa8re les occasions d\xe2\x80\x99am\xc3\xa9lioration; \xc3\xa9value les solutions de rechange et prend des d\xc3\xa9cisions judicieuses en temps opportun.
• Planification et organisation\xe2\x80\xaf: planifie et organise le travail d\xe2\x80\x99une fa\xc3\xa7on claire et efficace pour garantir qu\xe2\x80\x99il soit termin\xc3\xa9 conform\xc3\xa9ment aux priorit\xc3\xa9s.
• Communication interactive\xe2\x80\xaf: transmet l\xe2\x80\x99information efficacement et comprend l\xe2\x80\x99information partag\xc3\xa9e tout en interagissant avec d\xe2\x80\x99autres personnes.

Contexte professionnel (p.\xe2\x80\xafex. environnement, interactions, physique)

• Le ou la titulaire du poste devra se d\xc3\xa9placer dans le magasin, parfois sur le plancher de vente aux lumi\xc3\xa8res vives et \xc3\xa0 la musique forte, parfois dans l\xe2\x80\x99arri\xc3\xa8re-boutique sans fen\xc3\xaatre ni lumi\xc3\xa8re naturelle.
• Le travail du ou de la titulaire du poste se fait en \xc3\xa9quipe, mais \xc3\xa9galement de fa\xc3\xa7on ind\xc3\xa9pendante et parfois avec un ordinateur ou d\xe2\x80\x99autres appareils techniques.
• Le ou la titulaire du poste peut avoir \xc3\xa0 d\xc3\xa9placer des bo\xc3\xaetes pesant jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 13,6\xe2\x80\xafkg (30\xe2\x80\xaflb) ou \xc3\xa0 utiliser une \xc3\xa9chelle pour atteindre des objets.
• Magasins exp\xc3\xa9rientiels servant des aliments ou de la boisson seulement\xe2\x80\xaf: le ou la titulaire pourrait avoir \xc3\xa0 utiliser des ustensiles de cuisine industriels et \xc3\xa0 s\xe2\x80\x99exposer \xc3\xa0 des sources de chaleur pour pr\xc3\xa9parer des aliments et des boissons.

R\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration et avantages sociaux

Notre salaire de base pour le poste de responsable des activit\xc3\xa9s-produits varie de 20.75 $ \xc3\xa0 23.86 $ l\xe2\x80\x99heure avec une prime cible suppl\xc3\xa9mentaire de 3 $ l\xe2\x80\x99heure, ce qui porte notre r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration cible totale \xc3\xa0 une plage de 23.75 $ \xc3\xa0 26.86 $ l\xe2\x80\x99heure, selon l\xe2\x80\x99endroit et le niveau d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience. Notre philosophie de la r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration selon le rendement soutient nos employ\xc3\xa9s en reconnaissant le rendement exceptionnel par personne et par \xc3\xa9quipe.

Au sein de lululemon, notre souci de nos employ\xc3\xa9s et notre investissement envers eux ne s\xe2\x80\x99arr\xc3\xaate pas \xc3\xa0 la r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration. L\xe2\x80\x99investissement dans notre personnel constitue une priorit\xc3\xa9 principale. Nous croyons que, quand la vie marche, le travail marche. Avec des r\xc3\xa9gimes de soins de longue dur\xc3\xa9e et de sant\xc3\xa9 mentale, des cong\xc3\xa9s r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9s, des r\xc3\xa9gimes d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pargne, des remises de l\xe2\x80\x99employ\xc3\xa9 g\xc3\xa9n\xc3\xa9reuses, des cours d\xe2\x80\x99entra\xc3\xaenement et de yoga, un surplus parental et plus encore, nos avantages sociaux soutiennent nos valeurs et reconnaissent nos \xc3\xa9quipes pour leur rendement et leur d\xc3\xa9vouement. De plus, nos programmes de d\xc3\xa9veloppement personnel et professionnel comprennent les r\xc3\xa9seaux de personnes, les programmes de soutien parental, les mentorats et la programmation de la s\xc3\xa9rie Leader afin d\xe2\x80\x99aider les employ\xc3\xa9s \xc3\xa0 faire \xc3\xa9voluer leur carri\xc3\xa8re.

Remarque : La possibilit\xc3\xa9 de profiter des avantages sociaux et des avantages indirects peut d\xc3\xa9pendre de votre emplacement et de votre type d\xe2\x80\x99emploi, et il peut y avoir certains crit\xc3\xa8res d\xe2\x80\x99admissibilit\xc3\xa9. L\xe2\x80\x99Entreprise se r\xc3\xa9serve le droit de modifier ces avantages sociaux et avantages indirects, en tout ou en partie, en tout temps et sans pr\xc3\xa9avis.