Job Description

Precision Parcel & Package Deliveries

, une division de

FastFrate

, fournisseur de services du port a la porte avec des installations d'un ocean a l'autre, du Canada aux Etats-Unis et au Mexique, et etabli a Montreal depuis plus de 60 ans, s'est maintenant implante a

Quebec

.

NOUS RECHERCHONS UN SUPERVISEUR EXPERIMENTE POUR LE TERMINAL DE LIVRAISON FINALE - QUART DE SOIR !

Poste : Superviseur de terminal - Ville de Quebec

Resume du poste :

Ce poste implique la gestion operationnelle complete d'un centre de transbordement et de sous-traitants independants dans un environnement dynamique. Notre client offre la livraison gratuite le lendemain, et notre mission est de le faire mieux que quiconque. Le titulaire du poste relevera du

gestionnaire de terminal

a Quebec, QC.

Responsabilites :

Examiner quotidiennement les volumes des routes etablies pour equilibrer la charge de travail, auditer les chauffeurs et les processus du centre; Accompagner occasionnellement les chauffeurs pour des audits et/ou effectuer des livraisons directement; Maintenir des relations avec les contacts cles du client impliques dans les operations quotidiennes; Assurer un rapport regulier au siege social; Fournir des indicateurs de performance quotidiens aux clients pour maintenir un niveau de service optimal; Contribuer a un environnement d'equipe securitaire et performant; Motiver et developper l'equipe, en identifiant les meilleurs talents; Faire respecter les processus par les sous-traitants/chauffeurs; Aider a identifier les problemes ou les opportunites d'amelioration, proposer des solutions et collaborer avec les autres departements pour lever les obstacles; Mettre en oeuvre des initiatives d'amelioration continue pour offrir un service de classe mondiale ; Resoudre les plaintes et repondre aux questions des clients concernant les services et procedures; Fournir des evaluations de performance precises, ponctuelles et completes;

Connaissances et competences requises :

Experience prealable en gestion d'equipes dans l'industrie du transport; Experience en livraison de petits colis (un atout); Solides competences en leadership et en motivation; Oriente vers les resultats, avec une forte volonte de reussir; Excellentes competences en communication (ecrite et verbale); Capacite a planifier, organiser, prioriser et gerer plusieurs taches dans un environnement rapide; Aptitude a resoudre efficacement les problemes et a travailler de maniere coherente; Sens du detail et excellentes competences organisationnelles; Maitrise des applications Microsoft (Word, Excel, Outlook).



ofN04PPEkX