Job Description

Apercu:

Martin Brower est le chef de file mondial en chaine d'approvisionnement qui propose des solutions judicieuses et durables pour des clients a travers 18 pays. Nous nous engageons a creer un environnement de travail exceptionnel pour nos 12 500+ employe.es qui allient notre expertise aux plus recentes technologies afin d'offrir ce qu'il y a de mieux a nos clients.


Responsabilites:

Resume du poste :

Le planificateur ou la planificatrice PCR est principalement responsable de travailler avec nos clients afin d'assurer le flot de communication continu et de gerer la planification de la demander et de l'approvisionnement pour les restaurants de son portfolio.

Les principales responsabilites du poste, sans s'y limiter :

Soutien du systeme/des restaurants+ Offrir un soutien direct et communiquer avec les restaurants, au besoin + Gerer les relations avec les restaurants de son portfolio
+ S'assurer que les tickets et toute autre communication des clients sont adresses adequatement
+ Agir en tant que principale ressource pour les restaurants ayant un probleme en lien avec leurs commandes
+ Trier, assigner et fermer les tickets
+ Assurer la communication par l'entreprise de Salesforce, de messages quotidiens, d'appel et de notifications sur le portail MBSync
Soutenir les nouveaux restaurants ou les changements de proprietaires en faisant les changements appropries dans les systemes et outils de communication (Sales Force / KOMPASS / MBSync). + Collaborer avec la centralisation des routes afin d'initier des assignations de routes temporaires
+ Assurer un soutien et une communication adequats aux restaurants
+ Gerer les fermetures temporaires et permanentes, ainsi que les ouvertures de restaurant dans l'horaire
Gerer l'integration des commandes dans le systeme operationnel + S'assurer que les commandes sont bien traitees dans le systeme
+ Regler les problemes de commandes et traiter les ajustements
+ Facturation, au besoin.
Completer les tests quotidiens Surveiller les rapports de produits manquants, les gerer dans JDE et assurer la communication aux restaurants Gerer les ajustements dans le systeme JDE (substitutions, annulations) Gerer les ajustements de livraisons et de chariots communiques par les systemes internes Traiter les demandes de credits des restaurants

Service de soutienSoutenir la chaine d'approvisionnement et les operations lors de penuries de produits + A l'aide du systeme KOMPASS, determiner les restaurants a risque, les contacter et faire les ajustements necessaires, au besoin
Assurer une amelioration constante pour tous les indicateurs cles determines. + Identifier les possibles ameliorations a faire pour les restaurants/produits
+ Agir en tant qu'expert aupres des restaurants en les conseillant sur la gestion de proposition et sur les ajustements (transferts, perte, inventaire, stock de reserve)
+ Collaborer avec les techniciens PCR et participer a des appels de suivi reguliers
Participer activement dans des reunions inter-fonctionnelles avec la Chaine d'approvisionnement afin d'assurer une communication aisee et un soutien du debut a la fin Travailler avec les operations, l'equipe d'experience restaurant, la chaine d'approvisionnement et la centralisation des routes afin d'assurer l'excellence de notre service (communication, livraison, resolution de probleme et amelioration des processus) + Preparer, analyser et partager les rapports PCR/KOMPASS au besoin
Soutenir les tests de qualite de JDE / MBSync / KOMPASS Participer a la formation de nouveaux employes, au besoin
Optimisation de processusContribuer a l'amelioration continue des systemes, outils et processus soutenant l'equipe nationale de chaine d'approvisionnement Maintenir les guides de formation et d'utilisateur a jour et informer les chefs d'equipes de possibles ameliorations Respecter le Reglement sur la salubrite des aliments au Canada (RSAC), la Global Food Safety Initiative (GFSI) et les Bonnes pratiques en entrepot (BPE)/Bonnes pratiques des chauffeurs (BPC) des regles et reglementations Autres projets et taches connexes

Qualification:

Competences et experience requises

Diplome universitaire Bilinguisme anglais-francais Minimum de 2 ans d'experience avec un processus de reapprovisionnement/previsions Maitrise intermediaire de Microsoft Office; connaissance avancee de Excel (macro) est un atout Connaissance de la planification de la demande et de l'approvisionnement avec une connaissance pratique de JDE; JDA/Manugistics; SAP; Oracle ou semblable est preferable Excellente communication verbale et ecrite Fort esprit d'equipe Gestion de relations avec la clientele Aptitudes en organisation et en priorisation de taches dans un environnement sous haute pression Capacite a developper de bonnes relations de travail au sein du service et a l'exterieur La personne selectionnee devra reussir une verification de ses antecedents

Competences et experience ideales

Bonne connaissance de JDE, JDA, Cognos; Power BI est un atout important

Exigences physiques et conditions de travail :

Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent etre prises pour permettre aux individus ayant un handicap d'accomplir les taches essentielles. Vu le type de notre exploitation et considerant les horaires de livraison, les entrees de commandes, la selection et les heures de service du transport, le temps supplementaire, l'assiduite et la ponctualite sont essentiels pour ce poste. Si une personne dans cette classification n'est pas capable d'adherer a ces exigences en raison d'un handicap, elle peut communiquer avec son service des Ressources humaines pour savoir si une mesure d'adaptation raisonnable peut etre prise.