Job Description

Poste temporaire d'une duree de 12 mois. Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.


A titre d'Operateur(-trice), Centre de surveillance de la Securite physique, vous contribuez a la prevention, la protection, ainsi qu'a la securite des biens immobiliers et des actifs humains. Vous exercez un role de support et d'accompagnement aupres de la clientele dediee dans un environnement en centre d'appel lie aux operations de securite physique. En mettant a profit vos competences relationnelles, votre debrouillardise et votre esprit d'initiative, vous avez le mandat d'appliquer les processus en lien avec les operations de securite physique pour desservir la clientele de facon efficace. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Offrir un service de premiere ligne a la clientele dediee selon les standards etablie par la direction de securite physique. Fournir differents renseignements lies aux politiques et aux processus de la securite physique. Appliquer des procedures de la securite physique. Etre a l'ecoute de leurs besoins et proposer une solution repondant a leurs attentes. Recevoir et acheminer des appels de meme que recueillir et fournir des renseignements generaux de toute nature provenant du Mouvement Desjardins. Supporter les divers intervenants du CSSP a la gestion des incidents en securite physique. Si besoin est; declencher et appliquer les procedures et protocoles d'intervention, relayer les informations aux differents collaborateurs du BSD et aux services d'urgence. Assurer une gestion rigoureuse de differents types d'alarmes. Documenter les evenements, rediger des rapports d'incidents et noter les anomalies rencontrees durant son quart de travail. Assurer une vigie du systeme de surveillance en detectant toutes anomalies ou evenement. Effectuer des recherches dans les sequences video selon les standards de securite du Mouvement.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes professionnelles (DEP) dans une discipline appropriee Un minimum de trois ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Experience dans la gestion de systemes integres en securite physique (camera, controle d'acces, etc.) Connaissance du francais necessaire Maitrise de l'anglais de niveau avance en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Disponibilite pour travailler sur differents quarts de travail de jour, soir, nuits et fins de semaine

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Communiquer de maniere efficace, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Maitriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations, Viser les resultats
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#LI-Onsite

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2025-11-11