Job Description

Responsable d'assurer les fonctions de secretariat et d'administration pour l'ensemble des zones operationnelles du centre de tri et de la succursale. Son champ d'action couvre le transport routier, la gestion des dossiers, l'assurance qualite et le service client. Traite rapidement les colis endommages et mal adresses afin d'optimiser les delais de livraison. Premier point de contact des clients, il ou elle gere une variete de problemes avec efficacite et professionnalisme.



REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES


High School Diploma or GED required


Two (2) years customer service, clerical or related experience required; experience in dock operations environment or distribution center setting preferred


General business skills such as typing; data entry and review; and use of phone, copier, and fax


Software skills, including use of Microsoft Office software and web-based applications


Customer service skills necessary to effectively and professionally respond to requests


Time management, organizational and multi-tasking skills necessary to work in a fast-paced environment, handling various tasks and changing priorities, while maintaining a high attention to detail and accuracy to achieve daily assignments and goals



CONNAISSANCES, COMPETENCES ET CAPACITES REQUISES


Diplome d'etudes secondaires ou equivalent requis.


Deux (2) ans d'experience en service a la clientele, en travail de bureau ou dans un domaine connexe sont requis; une experience dans un environnement d'operations de quai ou dans un centre de distribution est preferee.


Les competences generales en affaires incluent la dactylographie, la saisie et la verification des donnees, ainsi que l'utilisation du telephone, du photocopieur et du fax.


Competences logicielles telles que l'utilisation de logiciels Microsoft Office et d'applications Web.


Competences en service client necessaires pour repondre de maniere efficace et professionnelle aux demandes.


Gestion du temps, organisation et competences en multitaches necessaires pour travailler dans un environnement rapide. Gerer differentes taches et changer les priorites tout en maintenant une grande attention aux details et a la precision pour atteindre les taches et objectifs quotidiens.

Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Details Supplementaires:

Job Posted date: 2/21/2025 Job Unposted date: 3/3/2025



DENI DE RESPONSABILITE


Cette description de poste est de nature generale et ne vise ni a presenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilites et qualifications exigees des employes affectes au poste ni a etre interpretee comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres taches pouvant lui etre assignees ; doit etre capable de reussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit etre capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit reussir toute formation recurrente et maintenir les accreditations annuelles necessaires le cas echeant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l'entreprise. Le titulaire qui reside dans la province de Quebec doit etre bilingue (francais et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de selection, tout candidat a un poste exigeant la conduite d'un vehicule comme competence de base doit posseder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois precedant la date de candidature. Les candidats feront en outre l'objet d'une evaluation basee sur l'examen approfondi :

de leur dossier de conduite courant, des resultats de leur entrevue et * des resultats de toute evaluation de leurs competences de conducteur.