Job Description

Job Summary:

We are seeking a highly organized, bilingual (English and French) Office and Sales Administrator to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing client communications, creating invoices, providing product information, and supporting sales efforts. This role requires excellent communication skills, attention to detail, and a strong understanding of food packaging products.

Key Responsibilities:

Client Communication:

Answer phone calls and emails promptly and professionally. Respond to client inquiries regarding products, pricing, and delivery schedules. Provide accurate and detailed information about food packaging products.

Administrative Tasks:

Create and manage invoices for in-store purchases and deliveries. Maintain and update client records and order histories. Prepare and send quotes to clients based on their specific requirements.

Sales Support:

Assist in making sales by understanding client needs and recommending suitable products. Follow up with clients to ensure satisfaction and encourage repeat business. Identify opportunities to upsell or cross-sell products.

Product Knowledge:

Develop and maintain a strong understanding of our food packaging product range. Stay updated on industry trends and new product offerings.

Coordination:

Liaise with the procurement and delivery teams to ensure timely order fulfillment. Coordinate with suppliers to obtain quotes and product information as needed.

Qualifications:

Fluency in both English and French (written and spoken) is mandatory. Proven experience in a similar role, preferably in wholesale, distribution, or the food packaging industry. Strong administrative and organizational skills. Proficiency in using invoicing software and Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook). Excellent communication and customer service skills. Ability to multitask and work in a fast-paced environment. Basic understanding of sales principles and customer relationship management.

Preferred Qualifications:

Knowledge of food packaging products and industry standards. Experience in a sales or customer-facing role.

Resume du poste :

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) de Bureau et des Ventes bilingue (anglais et francais), hautement organise(e), pour rejoindre notre equipe. Le(la) candidat(e) ideal(e) sera responsable de la gestion des communications clients, de la creation de factures, de la fourniture d'informations sur les produits et du soutien aux efforts de vente. Ce role exige d'excellentes competences en communication, une attention aux details et une solide comprehension des produits d'emballage alimentaire.

Responsabilites principales :

Communication avec les clients :

Repondre aux appels telephoniques et aux courriels de maniere rapide et professionnelle. Repondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix et les delais de livraison. Fournir des informations precises et detaillees sur les produits d'emballage alimentaire.

Taches administratives :

Creer et gerer des factures pour les achats en magasin et les livraisons. Tenir a jour les dossiers clients et les historiques de commandes. Preparer et envoyer des devis aux clients en fonction de leurs besoins specifiques.

Soutien aux ventes :

Aider a realiser des ventes en comprenant les besoins des clients et en recommandant des produits adaptes. Assurer le suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction et encourager les commandes repetees. Identifier les opportunites de vente incitative ou croisee.

Connaissance des produits :

Developper et maintenir une comprehension approfondie de notre gamme de produits d'emballage alimentaire. Se tenir informe(e) des tendances de l'industrie et des nouvelles offres de produits.

Coordination :

Collaborer avec les equipes d'approvisionnement et de livraison pour assurer l'execution rapide des commandes. Coordonner avec les fournisseurs pour obtenir des devis et des informations sur les produits selon les besoins.

Qualifications :

Maitrise de l'anglais et du francais (a l'ecrit et a l'oral) obligatoire. Experience averee dans un role similaire, de preference dans le secteur de la vente en gros, de la distribution ou de l'emballage alimentaire. Solides competences administratives et organisationnelles. Maitrise des logiciels de facturation et de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Excellentes competences en communication et en service a la clientele. Capacite a gerer plusieurs taches et a travailler dans un environnement dynamique. Comprehension de base des principes de vente et de la gestion de la relation client.
Job Type: Full-time

Pay: $18.00-$23.00 per hour

Work Location: In person