Job Description

Si vous n'avez pas de CV, vous pouvez egalement postuler a l'adresse suivante : https://isaute.ca/en/careers.

Profil de l'entreprise

iSaute est : Un parc d'aventure interieur pour tous les ages avec des trampolines, des parcours de ninja, ballon chasseur, des structures d'escalade, des labyrinthes laser, des jeux de realite virtuelle et bien plus encore, le tout sous un meme toit.

Candidat ideal : Une personne enthousiaste et authentique, capable de demontrer et de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientele. Une personne vigilante et soucieuse du detail qui possede d'excellentes competences en communication et en relations interpersonnelles.

Resume du poste

: Le membre de l'equipe iSaute sera forme pour travailler dans un nombre de roles differents au sein du parc et pourra etre affecte a un ou plusieurs des roles ci-dessous au cours d'un poste.

Moniteur -

Il s'agit de l'un des postes les plus importants du parc, car il est charge de veiller a ce que toutes les politiques et procedures de securite soient respectees a tout moment et par tous les clients utilisant les attractions du parc. Le moniteur est conscient de son environnement et maintient un contact visuel avec la zone designee a tout moment. Le moniteur de cour est egalement responsable du nettoyage et de l'entretien de l'equipement d'attraction dans le parc afin de garantir un environnement sur et sain pour les membres de l'equipe et les invites.

Caissier -

Les caissiers veillent a ce que tous les visiteurs beneficient d'un excellent service a la clientele des leur entree dans le parc. Leur accueil donne le ton de la visite de l'invite. Le caissier est professionnel, authentique et enthousiaste dans chacune de ses interactions. Ils accueillent les visiteurs, repondent a leurs questions et les orientent si necessaire, repondent au telephone, traitent les transactions et gerent le flux de circulation dans le hall d'entree.

Hote des fetes -

L'hote de la fete est responsable de l'execution d'evenements impeccables et de la satisfaction des attentes des clients pour leur journee speciale. L'hote de la fete est responsable de du depassement des attentes des clients lors de leur journee speciale. L'hote de la fete est aussi implique dans les details quotidiens de la planification et de l'execution des evenements, y compris l'installation de la salle de fete, l'enregistrement de la fete, l'accueil de la fete et le nettoyage de la fete. Le titulaire de ce poste doit pouvoir travailler avec des personnes de tous ages, faire preuve de patience et de sourire tous les jours, avec chaque invite.

Responsabilites du Moniteur :

Appliquer les politiques et procedures de securite en tout temps

Communiquer de maniere proactive les regles de securite du parc aux invites qui montrent des signes de violation potentielle des politiques.

Coordonner le retrait des invites dont le bracelet est expire des attractions du parc.

Inspecter l'equipement, dans la zone designee, au debut de chaque quart de travail pour s'assurer qu'il est conforme aux regles de securite. Signaler immediatement tout probleme ou preoccupation au directeur general ou aux autres managers.

Restez concentre sur la zone assignee a tout moment ; ne tournez jamais le dos a l'attraction et ne laissez jamais la zone sans surveillance.

Aider les clients a reconnaitre leurs limites et a rester dans leur zone de confort dans le parc.

Reagir immediatement et de maniere appropriee aux blessures ou accidents potentiels.

Nettoyer et inspecter l'equipement des attractions dans le parc

Participer aux reunions et aux formations obligatoires.

Autres taches assignees.

Responsabilites du caissier/service aux visiteurs :

Arriver au travail avec patience et sourire tous les jours.

Accueillir et aider les clients dans le hall d'entree.

Informer de maniere proactive les invites sur les offres de programmes et les options de medias sociaux.

Rechercher les opportunites d'augmenter les offres et les mettre en oeuvre si necessaire.

Traiter les transactions de vente et l'enregistrement des invites

Tenir un tiroir-caisse precis

Donner des instructions pour remplir les renonciations

Repondre aux questions des clients et leur donner des instructions si necessaire

Informer les clients sur les politiques de l'entreprise et leur fournir des reperes visuels pour qu'ils vivent une experience sure et agreable.

Mesurer les jeunes sauteurs et les affecter aux zones appropriees.

Repondre au telephone en temps opportun, de maniere courtoise et professionnelle.

Maintenir la zone d'accueil propre, organisee et approvisionnee en articles de vente au detail.

Participer aux reunions et aux formations obligatoires.

Autres taches assignees.

Responsabilites de l'hote de fete :

Identifier les occasions de vendre des ajouts aux fetes/evenements

Reserver les fetes/evenements et traiter les depots

Installer la salle de fete/evenement et preparer les sacs cadeaux

Enregistrer les invites de la fete/de l'evenement et verifier le respect de la renonciation.

Faciliter et surveiller les activites de la fete/de l'evenement ; creer une experience VIP pour l'invite d'honneur.

Effectuer le nettoyage de la fete/de l'evenement

Recueillir les commentaires des invites sur le succes de la fete ou de l'evenement.

Envoyer un mot de remerciement a l'invite de la fete ou de l'evenement.

Effectuer des rappels pour encourager les invites a revenir.

Suivre le stock de chaussettes et de t-shirts utilises pour les fetes.

Participer aux reunions et aux formations obligatoires

Autres taches selon les besoins.

Exigences physiques et environnement de travail :

Les exigences physiques et l'environnement de travail decrits ici sont representatifs de ceux auxquels le membre de l'equipe doit repondre pour accomplir avec succes les fonctions essentielles de ce poste. Des amenagements raisonnables peuvent etre effectues pour permettre aux personnes handicapees d'accomplir les fonctions essentielles du poste.

Exigences physiques :

Dans l'exercice des fonctions de cet emploi, le membre de l'equipe doit souvent lire, ecrire, se tenir debout, marcher, s'asseoir, utiliser ses mains pour toucher, manipuler ou sentir des objets, des outils ou des commandes, tendre la main et les bras, se tenir en equilibre, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir, marcher et/ou entendre.

Emploi :

Types d'emploi : Temps partiel, Permanent

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages :

Nourriture a prix reduit ou gratuite

Horaire flexible

Stationnement sur place

Temps de saut gratuit

Horaire :

Jours

Jours feries

Soirs

Week-ends

Travail a distance : Non

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Company Profile

iSaute is: An indoor adventure park for all ages featuring trampolines, ninja warrior courses, dodgeball, climbing structures, laser mazes, virtual reality games, and more - all under one roof.

Ideal Candidate: An enthusiastic and genuine individual that is able to demonstrate and maintain high levels of customer satisfaction at all times. A vigilant and detail-oriented individual who possesses excellent communication and interpersonal skills.

Summary of Position: An iSaute Team Member will be trained to work in a number of different roles within the Park and may be assigned to work in one or several of the roles below during a shift.

Court Monitor - This is one of the most important positions in the park as it is responsible for ensuring all safety policies and procedures are adhered to at all times and by all Guests using our Park attractions. A Court Monitor maintains awareness of his/her surroundings and maintains eye contact on the designated zone at all times. The Court Monitor is also responsible for cleaning and maintaining attraction equipment throughout the Park to ensure a safe and healthy environment for Team Members and Guests. Cashier/Guest Services - The Cashier/Guest Services Team Members ensure that all Guests experience excellent customer service from the moment they enter the park. Their greeting sets the tone for the Guest's visit. Guest services personnel are professional, genuine and enthusiastic in every interaction. They will greet Guests, answer Guest questions and provide direction as needed, answer phones, process sales transactions and manage the flow of traffic through the lobby area. Party Host - The Party Host is responsible for executing flawless events and exceeding. Guest expectations on their special day. The Party Host is involved in the day to day details of planning and executing the events; including party room set-up, party check-in, hosting the party and party clean-up. This position must work well with people of all ages, displaying patience and a smile every day, with every Guest.
Court Monitor Responsibilities: Enforce safety policies and procedures at all times

Proactively communicate Park safety rules to Guests that show signs of potential policy violations Coordinate clearing Guests, with expired wristbands, from Park attractions Inspect equipment, within the designated zone, at the beginning of each shift to ensure safety compliance. Report any issues or concerns to the General Manager or MOD immediately Maintain focus on the assigned zone at all times; never turn your back to the attraction or leave the zone unattended Assist Guests in recognizing their limitations and staying within their comfort zone while in the park Respond to potential injuries or accidents immediately and appropriately Re-stock the safety monitor "go-pack" before your shift begins Clean and inspect attraction equipment throughout the Park Attend mandatory meetings and trainings Other duties as assigned
Cashier/Guest Services Responsibilities:
? Show up to work with patience and a smile every day
? Greet and assist Guests while in the lobby area
? Proactively educate Guests on program offerings and social media options
? Look for opportunities to upsell offerings and execute as appropriate
? Process sales transactions and Guest check-in
? Maintain an accurate cash drawer
? Provide direction for completing waivers
? Answer Guest questions and provide direction as needed
? Educate Guests on company policies and provide visual cues to ensure a safe and enjoyable experience
? Measure young jumpers and assign them to the appropriate zones
? Answer phones timely; always courteous and professional
? Keep the front of house area clean, organized and stocked with retail items
? Attend mandatory meetings and trainings
? Other duties as assigned

Party Host Responsibilities:
? Identify opportunities to upsell party/event offerings and execute as appropriate
? Book parties/events and process deposits
? Set-up the party/event room and prepare goody bags
? Check-in party/event Guests and verify waiver compliance
? Facilitate and monitor party/event activities; create a VIP experience for the Guest of honor
? Complete post party/event clean-up
? Gather feedback from Guests on party/event success
? Send a thank you note to the party/event Guest
? Perform call backs to encourage repeat party/event Guests
? Track sock and t-shirt inventory used for parties
? Attend mandatory meetings and trainings
? Other duties as assigned

Physical Demands and Work Environment:

The physical demands and work environment characteristics here are representative of those that must be met by the Team Member to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential job functions.

Physical Demands:
While performing the duties of this job, the Team Member is often required to read, write, stand, walk, sit, use hands to finger, handle or feel objects, tools or controls, reach with hand and arms, balance, stoop, kneel, crouch, walk and/or hear.

Job Types: Part-time, Permanent

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Remuneration: 17,25$ par heure

Avantages:

Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Reductions Tarifaires Tenue Decontractee
Horaire:

4 Heures 8 Heures Quart de jour Quart de soir Toutes les fins de semaine Travail les jours feries
Question(s) de preselection:

Combien d'heures par semaine voulez-vous travailler? Qu'est-ce qui fait de vous un candidat ideal pour travailler chez iSaute? (L'emploi requiere d'avoir 16ans et plus.) Etes vous age d'au moins 16 ans?
Lieu du poste : En presentiel