Job Description

Job Summary:


Location: Canada, Remote


Division: Marketplace engineering


Team - Mobile SDKs


Contract Terms: Permanent

THE TEAM

A career at Ticketmaster will challenge and engage you. We support the creators and producers of shows and live performances, while connecting more passionate fans to these events. The pace here is fast, the atmosphere is fun and a passion for live events is a common thread that ties us together. As a global and growing business, we can truly offer a world of opportunities to expand your skills and develop your career. Our Teams are a diverse mix of passionate employees, helping fans around the globe connect with the artists, teams and events they love. It truly is a unique and rewarding environment. Imagine millions of fans discovering events and selecting the best ticket options from an interactive seat map.

THE JOB

Be part of something special! This role of Lead Engineer (QA) will have a mix of coding and collaboration responsibilities to help sustain and grow our SDKs which are embedded in over 500 client apps globally some of which are among the topmost used app on the app store. Getting. You'll be challenged to envision the technical aspects and solutions for the future landscape of globalizing /growing our SDK further. The role is a great opportunity to furth grow your technical skills and deliver highly impactful products that help millions of fans to experience believe events.

WHAT YOU WILL BE DOING

Collaborate with developers and peers to own the quality and rollout of features, leading test efforts across multiple product areas. Demonstrate skill in debugging, troubleshooting logs, and applying analytical thinking to systematically assess project quality and automation failures. Work with QA & Release Managers to certify a release and investigate issues from the Early Access Program. Drive QA Strategy and Test Planning for exhaustive testing of new features with cross-functional teams, ensuring no slippage of product requirements. Define and track important quality metrics to guide quality improvements organization wide. Escalate critical bugs and work with developers to prioritize fixes. Work across multiple development teams and organizations to influence software architecture and design, with an emphasis on ensuring the validation of all features and functions necessary for user success. Balance multiple efforts simultaneously and meet strict deadlines. Champion a remarkable customer experience within product engineering through product and process improvements.

WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)

4-6+ years of software test and quality engineering experience with at least 2+ years in mobile. 2-3+ Years of software development experiences with at least 1+ years in constructing automation tests Previous experience in leading QA teams and defining QA strategy Ability to identify, classify, prioritize and drive closure of issues in multiple products and software releases. Experience working as a strong partner on a cross-functional team. Passionate about Quality and breaking the app to catch all issues during internal testing. Experience working in an Agile / Scrum development environment. Knowledge of Client/Server Architecture and mobile domain. A high degree of intellectual curiosity, with a knack for devising innovative techniques to discover software issues. Experience working through technical issues to both engineers and product managers Setting up mobile automation test frameworks for iOS and Android Experience and interest in developing a team, strategy and set of practices in the early phase of an organization's growth Managed or partnered with contractors and/or test vendors.

YOU (BEHAVIORAL SKILLS)

Ability to meet commitments and multitask in a fast-paced work environment Must be a great Team Player and exhibiting a positive attitude Ability to own and manage multiple concurrent projects, including presenting and negotiating with stakeholders on the interdependencies and possibilities of what can be realistically delivered

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world's largest live entertainment company.


Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world's largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.


We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you're passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.


Our work is guided by our values:

Reliability

- We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.

Teamwork

- We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.

Integrity

- We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.

Belonging

- We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.

EQUAL OPPORTUNITIES

We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.


Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please email accessibilitycanada@ticketmaster.ca. Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered.

LANGUAGE REQUIREMENT

Due to the nature of the role, this position involves interacting with English-speaking clients, colleagues, stakeholders, suppliers, and so forth. Therefore, a high level of proficiency in English, both verbal and written, is required. While a strong command of English is essential for this role, candidates with a working knowledge of French are also encouraged to apply.


The expected compensation for this position in British Columbia is:


$ 113K - $145K CAD


Please note that the compensation information provided is a good faith estimate for this position only and is provided pursuant to the British Columbia Pay Transparency Act. It is estimated based on what a successful British Columbia applicant might be paid. It assumes that the successful candidate will be in British Columbia or perform the position from British Columbia. Similar positions located outside of British Columbia will not necessarily receive the same compensation. Live Nation takes into consideration a candidate's education, training, and experience, as well as the position's work location, expected quality and quantity of work, required travel (if any), external market and internal value, including seniority and merit systems, and internal pay alignment when determining the salary level for potential new employees. In compliance with the Pay Transparency Act, a potential new employee's salary history will not be used in compensation decisions.


Emplacement : A distance, Canada


Division : Ticketmaster Amerique du Nord


Cadre hierarchique :


Modalites du contrat : Permanent, 37,5 heures par semaine

L'EQUIPE

Une carriere chez Ticketmaster vous mettra au defi et vous impliquera. Nous soutenons les createurs et les producteurs de spectacles et d'autres evenements, tout en connectant plus de fans passionnes a ces evenements. Le rythme ici est rapide, l'atmosphere est amusante et la passion pour les evenements vivants est un fil commun qui nous relie. En tant qu'entreprise mondiale en pleine croissance, nous pouvons vraiment offrir un monde d'occasions d'elargir vos competences et de developper votre carriere. Nos equipes sont un melange diversifie d'employes passionnes, aidant les fans du monde entier a communiquer avec les artistes, les equipes et les evenements qu'ils aiment. C'est vraiment un environnement unique et gratifiant. Imaginez des millions de fans decouvrir des evenements et selectionner les meilleures options de billets a partir d'un plan de salle interactif.

L'EMPLOI

Faites partie de quelque chose de special! Ce role de developpeur principal (Assurance de la qualite) aura une combinaison de responsabilites de codage et de collaboration pour aider a maintenir et a developper nos trousses SDK qui sont integrees dans plus de 500 applications clientes a l'echelle mondiale, dont certaines sont parmi les applications les plus utilisees sur la boutique d'applications. Obtention. Vous serez mis au defi d'imaginer les aspects techniques et les solutions pour le paysage futur de la mondialisation et de la croissance de notre trousse SDK. Le role est une excellente occasion de developper vos competences techniques et de fournir des produits tres percutants qui aident des millions de fans a vivre des evenements vivants.

VOS TACHES

Collaborer avec les developpeurs et les pairs pour s'approprier la qualite et le deploiement des fonctionnalites, en dirigeant les efforts d'essai dans plusieurs domaines de produits. Demontrer des competences en debogage, en depannage des journaux et en application de la pensee analytique pour evaluer systematiquement la qualite des projets et les defaillances d'automatisation. Collaborer avec les responsables de l'AQ et des nouvelles sorties pour certifier une version et enqueter sur les problemes du programme d'acces anticipe. Piloter la strategie d'AQ et la planification des essais pour des essais exhaustifs des nouvelles fonctionnalites avec des equipes interfonctionnelles, en veillant a ce qu'il n'y ait pas de glissement des exigences des produits. Definir et suivre les mesures de qualite importantes pour guider les ameliorations de la qualite a l'echelle de l'organisation. Escalader les problemes critiques et travailler avec les developpeurs pour prioriser les resolutions. Travailler avec plusieurs equipes et organisations de developpement pour influencer l'architecture et la conception des logiciels, en mettant l'accent sur la validation de toutes les caracteristiques et fonctions necessaires au succes des utilisateurs. Equilibrer plusieurs efforts simultanement et respecter des echeances serrees. Promouvoir une experience client remarquable au sein du developpement des produits par l'amelioration des produits et des processus.

CONNAISSANCES (ou COMPETENCES TECHNIQUES/APTITUDES)

Au moins 4 a 6 ans d'experience en essais de logiciels et en developpement de qualite, et au moins 2 ans d'experience en technologie mobile. De 2 a 3 ans d'experience en developpement de logiciels et au moins un an d'experience dans la construction de tests d'automatisation Experience en direction d'equipes d'assurance de la qualite et en definition de strategies d'assurance de la qualite Capacite d'identifier, de classer, de prioriser et de resoudre les problemes lies a plusieurs produits et versions de logiciels. Experience de travail en tant que partenaire solide au sein d'une equipe interfonctionnelle Passionne par la qualite et la rupture de l'application pour detecter tous les problemes pendant les tests internes. Experience de travail dans un environnement de developpement Agile/Scrum. Connaissance de l'architecture client/serveur et du domaine mobile Un niveau eleve de curiosite intellectuelle, avec un talent pour concevoir des techniques novatrices pour decouvrir des problemes logiciels. Experience de travail sur des questions techniques pour les developpeurs et les gestionnaires de produits. Configuration de cadres de test d'automatisation mobile pour iOS et Android Experience et interet pour le developpement d'une equipe, d'une strategie et d'un ensemble de pratiques au debut de la croissance d'une organisation Gestion ou partenariat avec des sous-traitants et/ou des fournisseurs de services de test.

VOUS (COMPETENCES COMPORTEMENTALES)

Capacite a respecter ses engagements et de mener de front plusieurs taches dans un milieu de travail trepidant Excellent esprit d'equipe et attitude positive Capacite a prendre en charge et gerer plusieurs projets simultanes, y compris la presentation et la negociation avec les intervenants sur les interdependances et les possibilites de ce qui peut etre livre de facon realiste

CULTURE TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la grande entreprise de divertissement au monde.Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux evenements vivants qu'ils aiment. En tant que plus grande plateforme d'achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d'outils et de services d'entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux places pour concretiser cette vision avec succes.


Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les evenements vivants et une culture inspirante et diversifiee animee par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des equipes enthousiastes. Si vous etes passionne par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dediee a aider des millions de fans a vivre des experiences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.


Tout ce que nous entreprenons est guide par nos valeurs :

Fiabilite

- Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs experiences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d'equipe

- Nous croyons que la reussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de reussite qui peut etre atteint par une equipe.

Integrite

- Nous nous engageons a respecter les normes morales et ethiques les plus elevees au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous representons.

Appartenance

- Nous nous engageons a batir une culture dans laquelle chaque employe peut etre lui-meme, s'exprimer et avoir des opportunites de s'epanouir au meme titre des autres.

EGALITES DES CHANCES POUR L'EMPLOI

Nous sommes des gens passionnes et engages envers nos employes et allons au-dela de la rhetorique de la diversite et de l'inclusion. Vous travaillez dans un environnement inclusif et serez encourage a etre vous-meme au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider a concilier avec succes votre travail et votre vie privee. En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous vous encourageons a developper vos aspirations professionnelles et personnelles, a vivre de nouvelles experiences et a apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C'est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d'orientation sexuelle, de religion, d'age, de handicap ou de responsabilites familiales.


Ticketmaster Canada offre des mesures adaptees pour les personnes handicapees qualifiees lors du processus d'embauche. Si vous eprouvez des difficultes a utiliser notre systeme de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptees en raison d'un handicap, veuillez envoyer un courriel a accessibilitycanada@ticketmaster.ca. Veuillez noter que cette boite de reception est limitee aux demandes de mesures adaptees. Les CV vers cette boite de reception ne seront pas pris en compte.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

En raison de la nature de ce poste, le/la candidat.e sera appele a interagir avec des clients, collegues, partenaires et fournisseurs, etc., anglophones. Une excellente maitrise de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, est donc requise. Bien qu'une bonne maitrise de l'anglais soit essentielle pour ce role, nous encourageons egalement les personnes