Job Description

A propos de nous

Chez Field Trip Health, nous redefinissons les soins de sante mentale au Canada. Notre mission est de rendre accessibles des traitements innovants et fondes sur des donnees probantes, notamment la therapie assistee par la ketamine (KAT), un programme novateur aidant les personnes a surmonter la depression, l'anxiete, le TSPT et d'autres troubles resistants aux traitements traditionnels.

Nous avons accompagne des milliers de clients a travers nos cliniques et nos programmes a domicile, et nous connaissons une croissance rapide. Voici votre chance de rejoindre une entreprise a l'avant-garde de la prochaine generation de soins en sante mentale.

Le poste

Nous recherchons un(e)

Representant(e) des ventes entrants

pour rejoindre notre equipe de soins. Ce role consiste a entrer en contact avec des personnes qui nous ont deja sollicites : des individus ou des familles curieux, pleins d'espoir, mais parfois hesitants a commencer un traitement. Vous serez le premier point de contact humain, les guidant dans leur processus de decision avec empathie et expertise.

Vos responsabilites

Repondre rapidement aux prospects par telephone, courriel et SMS via le CRM HubSpot (aucun appel a froid, uniquement des demandes entrantes). Conduire des appels de decouverte de 15 minutes afin de presenter nos programmes, repondre aux questions et identifier les besoins. Explorer les hesitations et objections avec compassion, en proposant des solutions claires et adaptees a leurs objectifs. Accompagner les clients vers l'etape suivante de leur parcours : appel d'accueil, consultation ou debut de programme. Collaborer quotidiennement avec les equipes des operations et du marketing pour assurer des transitions fluides, donner un retour sur la qualite des prospects et ameliorer continuellement les processus. Suivre vos activites, taux de conversion et indicateurs de performance directement dans HubSpot.
Ce role est ideal pour une personne qui s'epanouit a l'intersection des ventes, du soutien et de l'education. Vous aiderez les gens a franchir l'une des etapes les plus importantes de leur vie.

Ce a quoi ressemble le succes

Atteindre ou depasser regulierement les objectifs mensuels de conversion prospects ? consultations. Etablir rapidement et authentiquement une relation de confiance avec les clients. Collaborer avec l'equipe marketing pour ameliorer la qualite des prospects et les parcours de suivi. Etre reconnu(e) comme une voix empathique et competente de Field Trip Health.
Profil recherche

1 a 3 ans d'experience en developpement des ventes, ventes internes ou ventes entrantes (sante, bien-etre ou SaaS est un atout). Aisance au telephone et a l'aise avec les communications par courriel et SMS. Naturellement empathique et patient(e), mais egalement motive(e) par les objectifs. Curieux(se), coachable et proactif(ve) dans l'apprentissage des soins en sante mentale. Experience avec les CRM (HubSpot de preference). Diplome collegial ou universitaire (psychologie, communication, affaires ou sciences de la sante de preference). Sens aigu de la confidentialite et du professionnalisme dans le traitement d'informations sensibles (esprit PHIPA/HIPAA).
Pourquoi travailler avec nous

Une mission porteuse de sens

: Aider les gens a acceder a des soins novateurs et transformateurs.

Remuneration competitive

: Salaire de base de 42 000 $ a 48 000 $ plus primes liees a la performance (OTE de 55 000 $ a 70 000 $).

Un environnement de soutien

: Encadrement continu, parcours de carriere clairs et formation en ventes et en litteratie en sante mentale.

Collaboration

: Travail direct avec les equipes de direction des operations et du marketing.

Croissance

: Faites partie d'une organisation de sante en pleine expansion qui faconne l'avenir des soins au Canada.
Structure de remuneration

Salaire de base

: 42 000 $ - 48 000 $

Remuneration variable

: Primes mensuelles basees sur les consultations reservees et les inscriptions aux programmes.

Revenu annuel cible (OTE)

: 55 000 $ - 70 000 $

Avantages supplementaires

: Vacances payees, formation en litteratie en sante mentale, possibilites de progression de carriere.
Comment postuler

Envoyez votre candidature accompagnee d'une courte note expliquant pourquoi vous etes passionne(e) par l'acces des gens a des soins novateurs en sante mentale.

Ce poste est fait pour une personne qui recherche plus qu'un simple emploi en ventes. C'est une occasion de changer des vies chaque jour, tout en batissant une carriere en ventes des plus enrichissantes.

About Us

At

Field Trip Health

, we're redefining mental health care in Canada. Our mission is to make evidence-based, innovative treatments accessible, including

ketamine-assisted therapy (KAT)

, a breakthrough program helping people overcome depression, anxiety, PTSD, and other treatment-resistant conditions.

We've supported thousands of clients across our clinics and at-home programs, and we're growing fast. This is your chance to join a company at the forefront of the next wave of mental health treatment.

The Role

We're looking for an

Inbound Sales Representative

to join our Care Team. This role is all about connecting with people who already reached out to us: individuals or families who are curious, hopeful, and sometimes hesitant about starting care. You'll be the first human touchpoint, guiding them through their decision-making process with empathy and expertise.

You will:

Engage leads quickly via phone, email, and text through

HubSpot CRM

(no cold calls, all inbound). Run 15-minute discovery calls to introduce clients to our programs, answer questions, and identify needs. Explore hesitations and objections with compassion, offering clear solutions that align with their goals. Usher clients to the next step in their journey, whether that's booking an intake call, consultation, or program start. Collaborate daily with Operations and Marketing to ensure smooth hand-offs, feedback on lead quality, and continuous process improvement. Track activity, conversion rates, and pipeline metrics directly in HubSpot.
This role is ideal if you thrive at the intersection of sales, care, and education. You'll be helping people take one of the most important steps of their lives.

What Success Looks Like

Consistently hitting or exceeding monthly lead-to-consult conversions Building trust quickly and authentically with clients Partnering with marketing to improve lead quality and nurture flows Being seen as an empathetic, knowledgeable voice of Field Trip Health

Who You Are

1-3 years of experience in sales development, inside sales, or inbound sales (healthcare, wellness, or SaaS is a plus) Strong phone presence and comfort with text and email outreach Naturally empathetic and patient, but also driven by targets Curious, coachable, and proactive in learning about mental health care Experience working in CRMs (HubSpot preferred) College diploma or university degree

(

psychology, communications, business, or health sciences preferred) Privacy-aware and professional when handling sensitive health information (PHIPA/HIPAA mindset)

Why Work With Us

Mission-driven work: Help people access innovative, life-changing care Competitive compensation: $42,000-$48,000 base salary plus bonuses for performance (OTE $55,000-$70,000) Supportive environment: Ongoing coaching, clear career paths, and training in both sales and mental health literacy Collaboration: You'll work directly with senior operations and marketing Growth: Be part of a scaling health organization shaping the future of care in Canada

Compensation Structure

Base Salary: $42,000-$48,000 Variable Pay: Monthly bonuses based on booked consults and program enrollments On-Target Earnings (OTE): $55,000-$70,000 annually Additional Perks: Paid vacation, training in mental health literacy, and career progression opportunities

How to Apply

Send your application with a short note on why you're passionate about helping people access innovative mental health care.

This role is for someone who wants more than a sales job. It's a chance to

change lives every day

while building a rewarding sales career.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $42,000.00-$70,000.00 per year

Benefits:

Paid time off Work from home
Work Location: Hybrid remote in Montreal, QC H2V 2K3