Job Description

Harris Healthcare est a la recherche d'une personne talentueuse et motivee pour rejoindre notre equipe en tant que consultant en mise en A"uvre. En tant que consultant en mise en A"uvre, vous aurez l'occasion de travailler en etroite collaboration avec un groupe interfonctionnel de membres de l'equipe pour configurer, former et mettre en A"uvre notre solution de DSE de nouvelle generation chez nos clients ! Il s'agit d'une excellente occasion de faire partie d'une equipe qui se consacre a la reussite des clients et de prendre part a la preparation du deploiement des derniers produits et services.

Il s'agit d'un poste a temps plein assorti d'avantages sociaux, notamment une politique de vacances genereuse et une assurance maladie, dentaire, vie et invalidite.

Nous avons construit un systame de dossiers electroniques de classe mondiale, complet, entiarement integre et centre sur le patient. Cette solution automatise la documentation relative a la prestation des soins de sante tout en fournissant une aide a la decision clinique et en soutenant les meilleures pratiques.

• Developper et maintenir une connaissance solide et precise de bout en bout des processus et des procedures applicables
• Contribuer au suivi des problames ou des escalades lies au projet et elaborer des strategies de reponse et des actions pour resoudre les problames
• Faciliter la collecte des exigences des flux de travail des clients afin de completer la conception des systames
• Utiliser les connaissances de base pour effectuer l'analyse du flux de travail et des processus du client. Formuler des recommandations pour optimiser l'utilisation et l'integration de divers logiciels tiers. Presenter les recommandations au client et travailler avec lui pour convenir d'un plan de mise en A"uvre
• Travailler en collaboration pour evaluer l'impact des demandes de changement a des fins d'estimation de l'effort et de planification des capacites
• Former les clients a l'utilisation du logiciel en utilisant une variete de plateformes
• Utiliser un systame CRM pour le suivi et la resolution des problames
• a?laborer des manuels et des guides de formation a la mise en A"uvre destines aux clients
• Contribuer au suivi des problames ou des escalades lies au projet et elaborer des strategies de reponse et des actions pour resoudre les problames
• Travailler avec l'equipe de projet pour garantir le respect des delais de livraison pour l'ensemble du projet
• Travailler avec les equipes de projets informatiques et les unites commerciales pour aider a recueillir les exigences commerciales afin de faciliter la conception et le developpement des applications logicielles
• Comprendre et atteindre les objectifs de Harris Healthcare concernant la mise en A"uvre, les revenus et les mesures de performance
• Autres taches selon les besoins

• Bilingue - franaais et anglais
• BS ou diplame superieur dans un domaine clinique de preference
• Capacite a voyager sur le site du client jusqu'a 50 % a des moments cles.
• Excellentes competences interpersonnelles et de communication, y compris une ecoute efficace, de solides competences de presentation et la capacite de transmettre des informations complexes en termes faciles a comprendre, a l'ecrit comme a l'oral.
• Doit s'adapter a des situations variees et atre polyvalent lors de mises en A"uvre complexes avec des priorites et des objectifs varies.
• Excellentes aptitudes a la communication, a la presentation et aux relations interpersonnelles requises.
• Experience avec Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.)

• Experience du flux de travail sur le marche quebecois
• Expertise en matiare de flux de travail dans le domaine de la sante, selon la ligne de produits ou les modules, avec une maatrise d'au moins un module ou une ligne de produits majeurs.
• Experience anterieure dans l'installation de systames d'information sur la sante, de preference avec une solide connaissance pratique des operations hospitaliares.
• Experience avec Microsoft Dynamics, JIRA, Helix, Confluence, ou d'autres systames CRM