Job Description

BRAND: Nike



POSITION: Head Coach - Store Manager



LOCATION: Rideau Center

Qui

sommes

-

nous ?

Retailors est un detaillant de premier plan en pleine expansion, specialise dans le segment des sports et du pret-a-porter athletique. Nous sommes fiers d'etre un partenaire mondial de choix pour l'exploitation des magasins Nike au Canada, en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zelande et en Israel. De plus, le groupe Fox Canada developpe considerablement son portefeuille d'entreprises au Canada, et le role du Directeur de magasin est essentiel pour guider l'avenir des magasins Nike au sein de l'entreprise.



Performance commerciale et des ventes

Atteindre les budgets de ventes Soutenir toutes les equipes de departement afin d'atteindre les budgets Analyser et suivre les indicateurs cles du magasin (KPI) : quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement; etablir des plans d'action pour atteindre les cibles Elaborer un plan d'affaires et coordonner son execution en collaboration avec chaque departement Communiquer les plans et strategies d'affaires au directeur des operations de detail et au DG du Canada Deceler les occasions d'amelioration et travailler avec le siege social pour elaborer des strategies visant a hausser la performance Maximiser les ventes par categorie Analyser la performance par categorie et collaborer avec l'equipe de marchandisage pour valider le plan d'action


Equipe et leadership


Diriger et coacher chaque subalterne direct afin qu'il atteigne son plein potentiel Assurer la progression et le developpement des employes en vue de preparer la releve Surveiller en continu l'application des techniques de vente Retailors afin d'obtenir les meilleurs resultats quantitatifs et qualitatifs (p. ex. : achats mysteres) Encadrer constamment l'equipe de vente pour offrir une experience d'achat haut de gamme; observer la surface de vente et fournir de la retroaction Attirer, motiver et fideliser le personnel Collaborer avec l'Acquisition de talents pour recruter des membres conformes a la vision et a l'image de la marque Gerer les evaluations de rendement et les plans de developpement; traiter les enjeux de performance et elaborer des plans correctifs Mettre en place une structure d'equipe favorisant la performance individuelle et collective Optimiser la dotation en fonction des besoins d'affaires Approuver et surveiller les horaires, en respectant les politiques du manuel de l'employe (jours de bloc, regles d'heures supplementaires)


Exploitation du magasin


Garantir une experience client et une image magasin exemplaires Assurer la mise en oeuvre des directives de marchandisage visuel (VM) selon les normes de la marque Veiller au respect des procedures et meilleures pratiques d'exploitation Maitriser le Manuel des processus et procedures Travailler avec le directeur des operations de detail pour assurer la conformite aux politiques de prevention des pertes et reperer de facon proactive les tendances afin d'atteindre les objectifs d'inventaire Se tenir a jour sur toutes les politiques et procedures du manuel de l'employe

Ce que nous recherchons :

Minimum de cinq (5) ans d'experience en gestion de commerce de detail dans un role de gestion multi-departements Solides competences en affaires, communication, relations interpersonnelles et service a la clientele Autonomie, capacite a travailler sous pression et a respecter ou depasser les echeances avec un minimum de supervision Aptitude a inspirer, motiver et guider des equipes durant le changement Capacite a s'adapter a un environnement de detail dynamique et en evolution rapide Disponibilite pour travailler selon l'horaire du commerce de detail : jours de semaine, fins de semaine, soirs et jours feries Connaissance des logiciels Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) et volonte d'acquerir une certaine maitrise des applications operationnelles en magasin (Bamboo HR, Connecteam)

Retailors (Groupe Fox) souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et est determinee a promouvoir la diversite et l'inclusion. Nous encourageons toutes les personnes qualifiees, y compris celles vivant avec un handicap, a poser leur candidature. Au besoin, nous offrirons des mesures d'adaptation a toutes les etapes du processus de recrutement; veuillez simplement nous en informer. Toute information recue a ce sujet sera traitee de facon confidentielle.

Nous remercions toutes les personnes de leur interet pour cette occasion stimulante; toutefois, seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactees.



Who are we?





Retailors is a leading and rapidly expanding retailer, specializing in the sports and athleisure segment. We are proud to be a global partner of choice for operating Nike retail locations in Canada, Europe, Australia, New Zealand, and Israel. Additionally, Fox Group Canada is significantly expanding its business portfolio in Canada, and the role of the Head Coach is pivotal in leading the future of Nike Retail Stores within the company.





Here is some of what you'll do:





Business and Sales Performance:



Sales Budget Achievement

Support all department teams in every capacity to achieve budget.

Analyze and monitor store KPIs daily, weekly, and monthly to implement action plans to achieve target KPIs.

Develop a business plan and coordinate execution and implementation cross-functionally with each department's support.

Communicate business plans and strategies to the Director of Retail Operations and GM of Canada

Identify opportunities to improve performance. Work with home office partners to develop strategies to raise performance.

Maximize sales by category.

Analyze performance by category and partner with the Merchandising team to validate the action plan to drive performance.



People & Leadership



Lead and coach each direct report to perform at their highest potential.

Accountable for the growth and development of direct reports to succession them for next-level roles

Continuously monitor the execution of Retailors selling techniques to achieve the best quantitative and qualitative business results (i.e mystery shops)

Constantly coach the sales team on how to deliver a premium shopping experience, observing the sales floor and providing feedback accordingly

Attract, motivate & retain staff.

Work together with Talent Acquisition in recruiting members according to the brand vision and image

Manage performance review and development plans for all direct reports. Address performance issues and create development plans.

Develop a team structure that facilitates and maximizes individual and team performance.

Staff optimization vs business need

Approve and monitor store schedules, ensuring adherence to handbook policies, including blackout dates & overtime rules.



Store Operations:



Excellence in Store Experience and Image

Guarantee the implementation of the VM guidelines by brand standards

Ensure retail operations procedures and best practices are being adhered to

Well-versed in the Process and Procedure Manual

Partner with the Director of Retail Operations to ensure adherence to loss prevention policies and procedures and proactively identify trends that support achieving all inventory goals.

Remain up to date on all policies and procedures in the Employee Policy Manual
Here's what we're looking for:




Minimum five years of Retail leadership experience in a multi-department management role

Proven business, communication, interpersonal, and customer service skills

Self-motivated and able to work well under pressure and meet or exceed deadlines with minimal supervision.

Ability to inspire and motivate teams and advocate and lead teams through change.

Ability to adapt to a fast-paced, changing retail environment

Must work retail hours - Weekdays and Weekends, Evenings & Holidays

Knowledge of Microsoft Office programs: Excel, Word, PowerPoint, and ability to acquire some expertise in Store operation applications (Bamboo HR, Connecteam)



Retailors (Fox Group) is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion, and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants' needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.





We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted