Job Description

Date Posted: 2023-10-30

Country: Canada

Location: LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada

Position Role Type: Unspecified

Qui nous sommes.

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motoris\xc3\xa9 a transform\xc3\xa9, et continuera de transformer, le monde. C\'est pourquoi nous travaillons avec un coeur d\'explorateur et un acharnement de perfectionniste \xc3\xa0 concevoir, produire et entretenir les moteurs d\'avion les plus avanc\xc3\xa9s et les plus fiables du monde. Notre porte folio diversifi\xc3\xa9 - compos\xc3\xa9 de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destin\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\'aviation d\'affaires, g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale et r\xc3\xa9gionale, et aux h\xc3\xa9licopt\xc3\xa8res - nous permet, ainsi qu\'\xc3\xa0 nos clients, de passer du possible au r\xc3\xa9el. C\'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire \xc3\xa0 nous d\xc3\xa9passer.

Quelles sont nos attentes?

Pratt & Whitney Canada d\xc3\xa9sire offrir une exp\xc3\xa9rience client de cat\xc3\xa9gorie mondiale et vise \xc3\xa0 offrir des solutions sur mesure en fonction de chaque \xc3\xa9v\xc3\xa9nement moteur. Notre \xc3\xa9quipe a pour mission le d\xc3\xa9passement au niveau des attentes des clients. Pour ce faire, la communication doit \xc3\xaatre \xc3\xa0 la hauteur de la qualit\xc3\xa9 de nos produits.

Vous vous d\xc3\xa9marquez de par votre exp\xc3\xa9rience dans le support de produits a\xc3\xa9rospatiaux et vous cherchez constamment \xc3\xa0 aller au-del\xc3\xa0 des exigences clients? Vous \xc3\xaates stimul\xc3\xa9 par un environnement de travail dynamique? Si vous r\xc3\xa9pondez oui \xc3\xa0 ces trois questions alors ce r\xc3\xb4le est pour vous.

\xc3\x80 quoi ressemblera votre quotidien ?

Responsabilit\xc3\xa9s g\xc3\xa9n\xc3\xa9rales du poste:

Domaine d\'expertise:

D\xc3\xa9veloppement strat\xc3\xa9gique de relations \xc3\xa0 long terme et optimisation des offres commerciales dans l\xe2\x80\x99Apr\xc3\xa8s-March\xc3\xa9.

Niveau de responsabilit\xc3\xa9:

Le gestionnaire d\xe2\x80\x99\xc3\xa9v\xc3\xa8nements moteurs est appel\xc3\xa9 \xc3\xa0 d\xc3\xa9velopper et b\xc3\xa2tir des relations \xc3\xa0 long terme avec nos clients tout en agissant comme point central pour toutes les demandes dans un march\xc3\xa9 donn\xc3\xa9. Ce r\xc3\xb4le contribue significativement \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99 exp\xc3\xa9rience de nos client et au succ\xc3\xa8s financier de P&WC.

La personne aura la responsabilit\xc3\xa9 de :

Pr\xc3\xa9senter des offres commerciales personnalis\xc3\xa9es en fonction des besoins du client

G\xc3\xa9rer les \xc3\xa9v\xc3\xa8nements de r\xc3\xa9paration, de remise \xc3\xa0 neuf en usine ou via un \xc3\xa9change, tout en maintenant un niveau hors pair de communication avec nos clients.

Travailler conjointement avec l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe des ventes pour les soumissions tout en assurant le suivi des termes contractuels lorsque requis.

Responsabilit\xc3\xa9s sp\xc3\xa9cifiques du poste:

Comme gestionnaire d\xe2\x80\x99\xc3\xa9v\xc3\xa9nements moteurs, vous devrez utiliser votre influence positive au sein de diff\xc3\xa9rentes organisations internes de P&WC telles que : Programmes, Ventes, Op\xc3\xa9rations, Tr\xc3\xa9sorerie, Transport, etc,, pour assurer la meilleure exp\xc3\xa9rience possible tout en rencontrant les attentes des clients. Vous devrez faire preuve de proactivit\xc3\xa9, de responsabilisation ainsi que d\xe2\x80\x99une excellente compr\xc3\xa9hension des besoins des clients, combin\xc3\xa9e \xc3\xa0 une capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler sous pression. D\xe2\x80\x99autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments cl\xc3\xa9s au succ\xc3\xa8s de ce poste sont le souci du d\xc3\xa9tail, la capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches simultan\xc3\xa9ment de m\xc3\xaame qu\xe2\x80\x99une structure de travail rigoureuse.

Avoir une compr\xc3\xa9hension d\xc3\xa9taill\xc3\xa9e du contexte et des op\xc3\xa9rations des clients

Aligner les attentes du client ainsi que les contraintes potentielles que P&WC est sujette \xc3\xa0 rencontrer telles que : gestion de capacit\xc3\xa9; p\xc3\xa9nurie de pi\xc3\xa8ces, limite de cr\xc3\xa9dit, etc,

Assurer la rentabilit\xc3\xa9 de la relation d\xe2\x80\x99affaire avec les clients dont il est responsable

S\'assurer que les obligations contractuelles sont comprises et respect\xc3\xa9es par les deux parties.

Assurer l\xe2\x80\x99atteinte des objectifs de co\xc3\xbbts li\xc3\xa9s \xc3\xa0 chaque retrait de moteur.

Ce dont vous avez besoin pour r\xc3\xa9ussir

Baccalaur\xc3\xa9at avec 6 \xc3\xa0 10 ans d\'exp\xc3\xa9rience

Ma\xc3\xaetrise avec 4 \xc3\xa0 7 ans d\'exp\xc3\xa9rience

Domaine d\'\xc3\xa9tudes : A\xc3\xa9ronautique, ing\xc3\xa9nierie a\xc3\xa9rospatiale, ing\xc3\xa9nierie m\xc3\xa9canique ou \xc3\xa9lectrique, administration, finance

Bon sens des affaires

Doit avoir une tr\xc3\xa8s bonne maitrise de l\'anglais autant parl\xc3\xa9 qu\'\xc3\xa9crit.

Fortes habilet\xc3\xa9s interpersonnelles et de communication.

Bonne connaissance de l\'informatique (Powerpoint, Excel, Word, OneNote, etc.)

Bonnes connaissances techniques et du produit (un atout)

Connaissances financi\xc3\xa8res (un atout)

Connaissances de l\xe2\x80\x99industrie de l\xe2\x80\x99a\xc3\xa9ronautique (un atout)

Ce que nous offrons

Programme de cong\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration diff\xc3\xa9r\xc3\xa9e

Garderie pour jeunes enfants

Programmes d\xe2\x80\x99avancement professionnel et de scolarisation

Horaires flexibles

Programmes et formations sur le leadership

Gamme d\xe2\x80\x99avantages sociaux, r\xc3\xa9gime d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pargne et r\xc3\xa9gime de retraite

Programme d\xe2\x80\x99aide de financement pour les cong\xc3\xa9s parentaux

Programme de reconnaissance et de r\xc3\xa9compense

Diversit\xc3\xa9, \xc3\x89quit\xc3\xa9 et Inclusion

Le g\xc3\xa9n\xc3\xa9rique masculin est utilis\xc3\xa9 sans discrimination et uniquement dans le but d\'all\xc3\xa9ger le texte. P&WC souscrit au principe de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99emploi et est d\xc3\xa9termin\xc3\xa9 \xc3\xa0 encourager la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion. Nous sommes heureux d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudier la demande d\xe2\x80\x99emploi de tous les candidats qualifi\xc3\xa9s, sans \xc3\xa9gard \xc3\xa0 leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99origine, \xc3\xa2ge, handicap, statut d\xe2\x80\x99ancien combattant ou tout autre statut prot\xc3\xa9g\xc3\xa9 par la loi.



Who we are

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world. That\'s why we work with an explorer\'s heart and a perfectionist\xe2\x80\x99s grit to design, build, and service world\'s most advanced aircraft engines. We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

What are our expectations?
Pratt & Whitney Canada is committed to delivering a world-class customer experience, and aims to provide customized solutions for every engine event. Our team\'s mission is to exceed customer expectations. To achieve this, communication must match the quality of our products.

Do you stand out for your experience in aerospace product support and are you constantly striving to exceed customer requirements? Are you stimulated by a dynamic work environment? If you answer yes to all three questions, then this role is for you.

What your day to day will look like?

Responsibilities

Area of expertise:

Strategic development of long-term relationships and optimization of commercial offers in the After-Market.

Level of responsibility:

The Engine Event Manager is responsible for developing and building long-term relationships with our customers, while acting as the focal point for all inquiries in a given market. This role contributes significantly to our customers\' experience and to P&WC\'s financial success.

Main responsibilities are:

Present personalized commercial offers based on our customer needs

Manage the engine shop event (repair or overhaul or engine exchange) through rigorous customer communication.

Work with the sales team to prepare bids and follow up on contractual terms when required.

Specific Responsibilities

As an Event Manager, you will need to use your positive influence within various internal P&WC organizations such as: Programs, Sales, Operations, Treasury, Transportation, etc,, to ensure the best possible experience while meeting customer expectations. You will need to demonstrate proactivity, accountability and an excellent understanding of customer needs, combined with the ability to work under pressure. Other key elements for success in this position are attention to detail, the ability to multi-task and a rigorous work structure.

Understand the customer needs and his operational context for each shop event

Align the customer expectations to P&WC limitations (part shortages, treasury, capacity)

Ensure the business relationship is economically viable

Ensure contractual obligations are understood and are being met for both parties

Meet the cost objective at each engine removal.

The tools you need to be successful

Bachelor degree with 6-10 year of experience

Master\'s degree with 4-7 year of experience

Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering, Administration, Finance

Business sense is a key competency in this role

Good technical, product knowledge (engines)

Strong people and communication skills

Fluent in French and English

Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, OneNote, etc.)

Financial acumen is a plus

What we offer

Long-term deferred compensation programs

Daycare for young children

Advancement programs to enhance education skills

Flexible work schedules

Leadership and training programs

Comprehensive benefits, savings and pension plans

Financial support for parental leave

Reward programs for outstanding work

Diversity, Equity and Inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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