Job Description

Titre du poste
Gestionnaire, Relations commerciales
Categorie d'emploi
Gestion des CSS
Exigence linguistique
Bilingual / Bilingue
In the event a qualified bilingual candidate is not found, a qualified unilingual candidate will be considered. / Dans l'eventualite ou un candidat bilingue qualifie n'est pas disponible, un candidat unilingue qualifie sera considere.
Type d'accord de travail flexible
Hybrid / Hybride
Date de fin de recrutement
2025-10-05
Niveau
L1 Zone A
Echelle salariale
Commensurate with Experience / Selon l'experience
Sommaire du poste
La ou le gestionnaire, Relations commerciales agit a titre de personne-ressource entre les aeroports, la clientele et les parties prenantes en ce qui concerne les occasions d'affaires. La personne titulaire du poste assure la liaison entre les parties prenantes et les divers groupes sur des questions liees aux plans des soumissionnaires et au plan d'affaires de NAV CANADA. Elle participe egalement a l'evaluation de solutions complexes et formule des recommandations a la haute direction en se fondant sur des mesures d'attenuation potentielles et des pratiques de travail. Il s'agit notamment de travailler en etroite collaboration avec les groupes Exploitation, Technologies, Chaine d'approvisionnement, Finances, Biens immobiliers et Services juridiques a NAV CANADA. Les projets externes geres par l'equipe impliquent des decisions concernant la generation de recettes diverses et la prise de mesures garantissant le maintien de relations positives entre NAV CANADA et les diverses parties prenantes de l'industrie. La personne titulaire du poste contribue egalement a la planification des activites du groupe et veille a ce qu'elles soient conformes aux exigences reglementaires et de securite et de la societe. La personne titulaire du poste encourage et influence les parties prenantes internes et externes et collabore avec celles-ci en vue de former, d'informer, de cerner les conflits, d'assurer les suivis et de formuler des recommandations afin d'ameliorer continuellement le rendement du groupe. Au-dela des projets immediats et du recouvrement des couts y afferents, la personne titulaire du poste contribue a eviter les couts et a preserver la reputation de la societe en entretenant des relations positives.
Description d'emploi
Ce que NAV CANADA peut vous offrir...Environnement de travail stimulant et axe sur le travail d'equipe. Remuneration concurrentielle et avantages sociaux. Regime de retraite a prestations determinees. Possibilites d'avancement et de developpement professionnels. Main-d'oeuvre diversifiee et inclusive.

Dans ce role vous devrez...
Planification et mise en oeuvre du programme de relations commercialesSuperviser le traitement efficace des projets de recouvrement des couts spontanes inities par les aeroports (p. ex. le deplacement ou l'installation d'actifs) et d'autres possibilites de generer des recettes (p. ex. la vente de donnees). Il s'agit notamment de projets complexes pluriannuels dans les quatre principaux aeroports et dans d'autres grands aeroports canadiens. Mener des analyses de l'information et des donnees, comme les valeurs, les couts, les risques, les avantages, les exigences et l'architecture, et veiller a l'harmonisation des demandes de la clientele avec les objectifs d'affaires et strategiques de NAV CANADA. Influer sur les changements apportes aux plans des autres groupes internes en tenant compte des contraintes et des priorites des parties prenantes. Participer a l'elaboration d'un plan d'affaires pour les relations commerciales. Contribuer a l'amelioration des processus du groupe.

Collaboration avec les parties prenantesEtablir et entretenir des relations positives entre NAV CANADA et les aeroports, les organismes de reglementation, les associations, les organismes de soutien et les autres fournisseurs de services, ainsi qu'avec notre clientele collective (exploitants aeriens), et veiller a ce que les interets de toutes les parties prenantes soient pris en compte de maniere coherente. Collaborer avec les partenaires internes pour effectuer des analyses des repercussions et des evaluations des risques, cerner et hierarchiser les risques operationnels et recommander des strategies d'attenuation, de recuperation et de prevention. Representer NAV CANADA lors d'evenements organises par l'industrie et les associations, ainsi que dans les groupes de travail des parties prenantes. Il peut s'agir de communiquer des renseignements sur la societe, de recueillir des renseignements pertinents sur les tendances du secteur et de s'aligner sur les plans internes.

Autres tachesDeterminer le mecanisme de recouvrement des couts applicable (total, partage des couts, absorbe) en consultation avec les parties prenantes internes et en fonction des besoins de la societe. Participer aux etudes de faisabilite, aux explorations, a la planification des ressources et des capacites, y compris l'estimation des couts et des besoins en temps et en personnel et la realisation d'analyses de la valeur operationnelle (c'est-a-dire autres que purement financieres). Representer le groupe Relations commerciales et avec les parties prenantes au sein de groupes de travail interfonctionnels sur des questions pertinentes (p. ex. programme de modernisation de la gestion de l'information aeronautique [AIM], groupe de travail sur les ententes - Comite directeur de collaboration en matiere de services de navigation aerienne [AWG - ANSCSC], etc.). Assurer la liaison entre les parties prenantes et les representantes et representants des regions d'information de vol (FIR) aux niveaux L1 et L2, en fournissant des renseignements et en menant des interactions pour traiter les questions litigieuses, et trouver des solutions mutuellement acceptables en faveur de l'ecosysteme de l'aviation.


Vos atouts pour ce role...Formation postsecondaire en aviation, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou combinaison equivalente d'etudes, de formation et d'experience dans l'industrie de l'aviation. Au moins cinq (5) ans d'experience acquise dans un environnement aeronautique, notamment en ce qui concerne l'etablissement et la gestion de relations avec divers clientes et clients et parties prenantes. Experience du diagnostic de problemes, de l'elaboration de solutions, des communications avec la clientele, de la documentation et de la gestion des attentes de la clientele. Experience des pratiques de gestion de projets et de gestion du changement. Bonnes connaissance et comprehension du systeme de navigation aerienne, y compris des operations aeroportuaires et de la prestation des services de NAV CANADA. Connaissance des produits AIM et des exigences de l'industrie. Comprehension des divers systemes et equipements operationnels de NAV CANADA. Bonne comprehension des mecanismes d'etablissement des couts, de tarification et de rentabilite des produits. Comprehension de l'industrie de l'aviation au Canada et a l'etranger, et de la facon dont les situations peuvent avoir une incidence sur NAV CANADA et sur les parties prenantes sur le plan financier. Excellente connaissance des politiques et des procedures contractuelles. Connaissance des politiques, des normes, des procedures et des techniques operationnelles liees a l'industrie de l'aviation. Bonne connaissance des objectifs et des politiques de NAV CANADA. Connaissance des techniques de redaction de rapports. Connaissance de base de la construction et de la configuration des aeroports, ainsi que des regles qui s'y rapportent (p. ex. TP308) [operations aeroportuaires]. Excellente connaissance de la suite O365, de SharePoint Online et d'Adobe.

Comment les autres vous decrivent...Aptitude a resoudre des problemes complexes et a prendre de bonnes decisions strategiques d'affaires. Aptitude a repondre aux exigences relatives au calendrier et a la duree. Aptitude a influencer la priorite des taches entre les divers groupes et les diverses parties prenantes. Aptitude a s'adapter a des priorites changeantes. Competences manifestes dans l'etablissement de relations afin d'etablir des liens solides avec des parties prenantes cles, tant en interne qu'a l'externe, y compris la haute direction, la clientele, les administrations aeroportuaires, le personnel et les pairs. Aptitude manifeste a collaborer avec les autres et a les influencer a tous les niveaux dans un environnement dynamique, multitache et en constante evolution, et a creer une harmonisation entre les parties prenantes en vue d'atteindre des buts et des objectifs communs en presence de perspectives differentes. Aptitudes a la reflexion conceptuelle pour etre en mesure de cerner les besoins futurs pouvant eventuellement donner lieu a des recettes ou permettre a NAV CANADA de realiser des economies.

Conditions du travailLa personne titulaire du poste travaillera au Siege social d'Ottawa selon un horaire de travail hybride, et devra travailler sur place au moins trois (3) jours par semaine. La personne titulaire du poste sera appelee a voyager a l'occasion.

NAV CANADA s'engage a se doter d'un effectif competent qui reflete la diversite de la population canadienne. N'hesitez pas a postuler meme si vous ne pensez pas repondre a tous les criteres ci-enonces. En effet, NAV CANADA preconise une culture d'apprentissage et de developpement, et est consciente que si certaines competences techniques sont essentielles, beaucoup d'autres peuvent s'apprendre.
La Societe s'efforce de creer un processus de selection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du concours, n'oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou a la coordonnatrice de l'entrevue ou au ou a la gestionnaire responsable de l'embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapes les mesures d'adaptation necessaires tout au long du processus de recrutement et de selection.
La personne retenue doit satisfaire aux exigences de securite du poste et etre legalement autorisee a travailler au Canada.
Nous remercions tous les candidats interesses, seulement les personnes selectionnees pour les etapes suivantes seront contactees.*