Job Description

Apercu du poste :

Nichee dans la puissante baie de Fundy, Saint John est une ville magnifique, historique et vibrante, entouree de sites naturels impressionnants ou vous pourrez refaire le plein d'energie. Saint John est en pleine croissance et bien placee pour assurer la prosperite continue des residents et des perspectives d'affaires futures. En cette periode de croissance, la Ville de Saint John est a la recherche d'un ou d'une chef de file chevronne(e) en technologie de l'information qui se joindra a l'equipe de direction en tant que gestionnaire principal(e) des technologies de l'information.



Description du poste :




En tant que membre de l'equipe de la haute direction responsable des technologies de l'information, le ou la gestionnaire principal(e) de la TI, qui releve du dirigeant principal de l'information (DPI), assure le leadership et l'orientation operationnelle de l'equipe des technologies de l'information. Il ou elle occupe un poste technique de cadre superieur et est responsable du leadership operationnel des services de technologie de l'information de la Ville de Saint John's, y compris la planification operationnelle a long terme, les normes et les politiques, la gestion des relations avec les intervenants, la gestion financiere et la gestion des personnes.




Deux (2) gestionnaires des technologies de l'information et, indirectement, 14 membres d'equipe relevent directement du ou de la titulaire du poste.




Le mandat de ce poste comprend la surveillance de la securite, du centre de donnees (serveurs, infrastructure de stockage et reseau d'entreprise), des systemes d'entreprise et operationnels (logiciels), de l'informatique pour les utilisateurs finaux, des communications vocales et de donnees, de l'administration des bases de donnees et du soutien au bureau de service a la clientele. En tant que membre de l'equipe de gestion des technologies de l'information, le ou la titulaire du poste doit diriger ou participer a des projets et initiatives speciaux dans le secteur de service ou a l'echelle de la Ville.



Responsabilites essentielles :



Planification strategique et gouvernance




Contribuer a l'elaboration des plans de TI operationnels et a long terme de la Ville, y compris l'architecture d'entreprise.


Appuyer les processus de gouvernance des TI pour s'assurer que l'investissement dans la technologie est priorise et qu'il repond aux objectifs organisationnels, y compris l'amelioration continue des politiques, des normes et des lignes directrices liees a la gouvernance.


Gestion des services et des projets de technologie




Diriger l'elaboration et la mise en oeuvre de plans annuels de services de TI qui decrivent la prestation des services, systemes et projets technologiques, en veillant a ce qu'ils soient alignes sur les objectifs strategiques et financiers de la Ville et du secteur de service.


Mobiliser et influencer les intervenants pour s'assurer que les services sont elabores et geres de maniere a respecter les niveaux de service convenus, les exigences en matiere de securite et les normes relatives a la qualite.


Superviser l'elaboration et la mise en oeuvre de processus, de procedures, d'outils et de pratiques pour surveiller et gerer le rendement de la prestation des services et des projets de technologie de l'information.


Recommander des options d'approvisionnement, que ce soit a l'interne, en sous-traitance ou une combinaison, pour assurer une prestation de services optimale.


Tenir a jour un apercu de la facon dont les services de technologie contribuent au succes organisationnel, preparer des rapports sur l'atteinte des resultats prevus, cerner les obstacles a la reussite et recommander des mesures correctives au besoin.


Continuite des activites et gestion des risques




Elaborer, tenir a jour et communiquer un solide plan de reprise apres sinistre dans le cadre de la strategie de continuite des activites de la ville afin de proteger ses donnees et de reduire au minimum les perturbations aux systemes operationnels essentiels en cas d'evenements catastrophiques imprevus.


Elaborer et communiquer les politiques, les normes et les lignes directrices en matiere de securite de l'information conformement aux lois pertinentes.


Diriger la prestation de conseils et d'orientations faisant autorite sur les exigences relatives aux controles de securite en collaboration avec des experts en la matiere.


Creer des strategies organisationnelles qui repondent aux exigences en matiere de controle de l'information.


Gestion des intervenants et des fournisseurs



Etablir des relations strategiques a long terme avec les principaux intervenants (internes et externes), fournir une expertise en la matiere et veiller a ce que les secteurs de service et les clients connaissent les normes, les pratiques exemplaires et les politiques relatives a l'utilisation et au fonctionnement de l'infrastructure, des systemes et des donnees de TI de la ville.


Superviser les mesures visant a ameliorer les relations et les communications ouvertes avec les intervenants et entre eux, y compris resoudre les problemes lies aux initiatives et a la mise en oeuvre liees a l'infrastructure de la Ville et aux technologies visant les utilisateurs finaux.


Gerer les relations avec les fournisseurs en ce qui a trait a la prestation des services, y compris participer a la negociation d'ententes entre la Ville et les fournisseurs ou les fournisseurs de services externes, surveiller le rendement de ces ententes, les protocoles de demande de changement et faciliter l'adoption de mesures correctives au besoin.


Agir en tant que membre consultatif au sein de divers comites municipaux.


Gestion financiere




Elaborer des plans et des previsions financiers ou des analyses de rentabilisation lies aux investissements dans l'infrastructure, les systemes et la gestion des donnees de TI, ainsi qu'aux exigences operationnelles, conformement aux objectifs strategiques et aux plans de service de la Ville.


Veiller a ce qu'il y ait des previsions opportunes et exactes et une analyse continue du budget et des depenses et, au besoin, s'assurer que les strategies d'attenuation proactives sont elaborees et mises en oeuvre conformement aux politiques et procedures financieres.


Gestion du rendement



Superviser l'etablissement d'objectifs de rendement operationnel et de competences conformes aux objectifs organisationnels.


Encourager le perfectionnement individuel des competences et des capacites conformement aux objectifs personnels et de l'equipe, pour les gestionnaires des TI qui relevent d'eux.


Jouer un role actif dans les processus organisationnels officiels comme le recrutement, la recompense, la promotion et les procedures disciplinaires.


Perfectionnement professionnel et planification de l'effectif



En consultation avec les gestionnaires des TI, elaborer une evaluation de l'etat actuel des competences, des capacites et du potentiel de l'effectif en ce qui a trait aux besoins organisationnels prevus.


Gerer un cadre de perfectionnement professionnel pour l'equipe des technologies de l'information afin d'acquerir les competences necessaires pour repondre aux besoins actuels et futurs en matiere de technologie organisationnelle.


Determiner et appuyer les besoins de developpement organisationnel en fonction des besoins operationnels et de l'orientation strategique. Elaborer des strategies de perfectionnement pour realiser les changements requis.


Elaborer et diriger des communautes de pratique, y compris definir les cheminements de carriere en collaboration avec les gestionnaires des TI.

Qualifications Essentielles :

Solides connaissances techniques et capacite de prevoir les tendances emergentes en matiere de numerique, d'infrastructure et de securite.


Excellentes capacites d'analyse et d'organisation, et competences en matiere de leadership, de communication et de relations interpersonnelles.


Capacite d'etablir des liens et de communiquer avec les autres membres du personnel a tous les niveaux, en mettant l'accent sur le client.


Faire preuve de solides capacites de travail d'equipe, travailler en collaboration au sein de l'equipe des TI et dans tous les services de la Ville pour atteindre des objectifs communs et offrir un service de qualite superieure.


Posseder des aptitudes exceptionnelles en communication orale et ecrite, etre capable de poser des questions pertinentes et de transmettre des conseils techniques lies aux activites a des utilisateurs ayant des niveaux variables de comprehension technique.


Demontrer de solides competences de presentation et une capacite a communiquer des indicateurs de rendement et des technologies emergentes qui appuient les objectifs strategiques et la strategie informatique de la Ville.


Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de conduite ethique, en assurant la confidentialite et la securite des systemes de TI et des donnees des utilisateurs.


Exigences prealables :



Etre titulaire d'une habilitation de securite conformement aux normes de la ville.


Preter le serment de confidentialite.


Posseder un permis de conduire valide de classe 5.


Etudes :



Diplome universitaire dans un domaine lie aux technologies de l'information (de preference une maitrise).


Certification de niveau fondation d'ITIL combinee a au moins une certification en gestion de reseau (p. ex., MCSE, CITM, CISM) et leadership ou gestion de projet (p. ex., CPTM, PMP).


Les certifications CISSP ou les autres certifications techniques de l'industrie des TI sont hautement souhaitees.


La certification dans une ou plusieurs methodes d'amelioration des processus, de planification strategique ou de facilitation serait consideree comme un atout.


Experience :



Au moins 5 ans d'experience en gestion du personnel dans un environnement informatique.


Au moins 10 ans d'experience de travail en TI, idealement dans tous les aspects d'un service de technologie de l'information, y compris l'infrastructure, la securite, le bureau de services et les applications ou solutions.


Le(la) candidat(e) retenu(e) peut etre admis(e) a participer a un programme d'horaires flexibles qui prevoit la possibilite de travailler quatre (4) ou cinq (5) jours par semaine, en fonction des exigences operationnelles.



Employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi :



La Ville de Saint John est un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Nous nous engageons a recruter du personnel representatif de la diversite des collectivites dans lesquelles nous vivons et des populations que nous servons. Nous encourageons et soutenons les candidatures des autochtones, des personnes en situation de handicap et des membres des minorites visibles. Les candidats qui appartiennent a ces groupes et qui repondent aux exigences requises se verront accorder une preference au moment de la selection.



Seulement les candidatures recues en ligne seront prises en compte dans ce processus. Les candidats qualifies doivent envoyer leur lettre de motivation et leur curriculum vitae a l'adresse suivante :



Ville de Saint John

A l'attention de : Comite de recrutement

www.saintjohn.ca (carrieres/possibilites d'emploi)