Job Description

Job Summary:


DESCRIPTION DE POSTE- Gestionnaire, developpement logiciel - TM1 B2B Identity


Emplacement : Quebec, QC, Montreal, QC, ou Toronto, ON


Division : Ticketmaster NA


Cadre hierarchique : Sr Directeur, developpement logiciel


Modalites du contrat : Permanent, 37.5 heures par semaine


L'EMPLOI


En tant que gestionnaire d'une equipe de developpement logiciel, vous occuperez un role de leadership central au sein de l'organisation. Vous serez en charge du developpement de notre solution d'authentification d'entreprise (SSO) ainsi que de notre systeme de gestion des identites et des permissions. Vous aurez pour mission de garantir la stabilite, la qualite des livraisons et l'evolution continue de notre solution, tout en veillant a repondre de maniere efficace aux besoins diversifies de nos clients.


VOS TACHES


En tant que gestionnaire de notre solution d'identite B2B et d'authentification (SSO), vous jouerez un role cle pour assurer la securite, la stabilite et la scalabilite d'un systeme essentiel a l'ensemble de notre ecosysteme. En lien etroit avec les equipes de developpement, vous veillerez a appliquer les meilleures pratiques en matiere de disponibilite, de resilience et de securite. En collaboration avec les responsables produit, vous contribuerez a definir la vision a long terme de nos solutions d'authentification et d'autorisation. Vous transformerez les objectifs strategiques en feuilles de route concretes, generant de la valeur a travers des deploiements iteratifs et progressifs.


Vous guiderez votre equipe dans la prise de decisions techniques, favoriserez l'excellence operationnelle et veillerez a ce que la plateforme evolue pour repondre aux besoins croissants et diversifies de nos clients. En mettant fortement l'accent sur l'alignement transversal, vous communiquerez clairement les priorites et vous assurerez que l'execution technique reste en phase avec les objectifs globaux de l'organisation.


CONNAISSANCES (ou COMPETENCES /APTITUDES TECHNIQUES)


Implication technique directe Diriger des decisions d'architecture, la mise en production et la gestion des incidents, dans des environnements a haute disponibilite. A recruite et constitue des equipes de developpement hautement qualifiees sur les plans technique et operationnel. A concu et mis en oeuvres des services cloud-native performants sur AWS (Java, Spring Boot, Kafka, Kubernetes), assurant disponibilite continue, resilience et temps de reponse optimises. Experience dans la modernisation et la migration de systemes legacy. A collabore avec des responsables produit, a l'elaboration d'une vision strategique et d'une roadmap realiste, en veillant a la qualite des livraisons et au respect des echeances. Veille a l'integration de la securite des la conception et au respect des standards. Atout majeur: experience dans la direction du developpement d'une solution d'identite et d'autorisation. Atout majeur : experience avec OAuth 2.0 et la plateforme Okta.
VOUS (COMPETENCES COMPORTEMENTALES)


Capacite a identifier, formuler et communiquer des recommandations a la haute

direction.
Historique eprouve de livraisons de projets reussies. Aptitude a instaurer une forte culture d'ingenierie au sein des equipes. Esprit d'entreprise et capacite a aligner les decisions techniques avec les objectifs

strategiques.
Autonomie, motivation et proactivite. Passion pour la technologie et l'apprentissage continu. Dynamisme, tenacite et resilience. Leadership inspirant, capacite a creer une forte cohesion d'equipe. A l'aise dans des environnements complexes et multidisciplinaires. Gout prononce pour la resolution de defis techniques complexes et la conception de solutions innovantes.
CULTURE TICKETMASTER


Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.


Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux evenements vivants qu'ils aiment. En tant que plus grande plateforme d'achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d'outils et de services d'entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux places pour concretiser cette vision avec succes.


Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les evenements vivants et une culture inspirante et diversifiee animee par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des equipes enthousiastes. Si vous etes passionne par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dediee a aider des millions de fans a vivre des experiences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.


Tout ce que nous entreprenons est guide par nos valeurs :


Fiabilite - Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs experiences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.


Travail d'equipe - Nous croyons que la reussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de reussite qui peut etre atteint par une equipe.


Integrite

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Nous nous engageons a respecter les normes morales et ethiques les plus elevees au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous representons.


Appartenance - Nous nous engageons a batir une culture dans laquelle chaque employe peut etre lui-meme, s'exprimer et avoir des opportunites de s'epanouir au meme titre des autres.


EGALITES DES CHANCES POUR L'EMPLOI


Nous sommes des gens passionnes et engages envers nos employes et allons au-dela de la rhetorique de la diversite et de l'inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encourage a etre vous-meme au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider a concilier avec succes votre travail et votre vie privee. En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons a developper vos aspirations professionnelles et personnelles, a vivre de nouvelles experiences et a apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C'est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d'orientation sexuelle, de religion, d'age, de handicap ou de responsabilites familiales.


Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptees pour les personnes handicapees qualifiees lors du processus d'embauche. Si vous eprouvez des difficultes a utiliser notre systeme de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptees en raison d'un handicap, veuillez envoyer un courriel a accessibilitycanada@ticketmaster.ca . Veuillez noter que cette boite de reception est limitee aux demandes de mesures adaptees. Les CV vers cette boite de reception ne seront pas pris en compte.


EXIGENCES LINGUISTIQUES


En raison de la nature de ce poste, le/la candidat.e sera appele a interagir avec des clients, collegues, partenaires et fournisseurs, etc., anglophones. Une excellente maitrise de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, est donc requise. Bien qu'une bonne maitrise de l'anglais soit essentielle pour ce role, nous encourageons egalement les personnes ayant un niveau fonctionnel en francais a poser leur candidature.


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JOB DESCRIPTION - Manager, Software Development - TM1 B2B Identity


Location: Quebec, QC, Montreal, QC, or Ontario


Division: Ticketmaster NA


Line Manager: Sr Director, Software Development


Contract Terms: Permanent, 37.5 hours per week


THE JOB


As Software Development Manager, you will lead the team behind our TM1 B2B Identity platform, ensuring stability, driving delivery, and fostering ongoing innovation to meet diverse client needs.


WHAT YOU WILL BE DOING


As a Software Development Manager, leading our B2B Identity and SSO solution, you will be instrumental in ensuring the security, stability, and scalability of a mission-critical system used by clients across our ecosystem. Partnering closely with development teams, you'll champion best practices in availability, resilience, and secure-by-design architecture. In collaboration with product managers, you'll help shape the long-term vision of our authentication and authorization solutions, translating strategic goals into actionable roadmaps and delivering value through iterative, phased rollouts. You'll guide your team through technical decision-making, foster operational excellence, and ensure the platform evolves to meet the growing and diverse needs of our clients. With a strong focus on cross-functional alignment, you'll communicate business priorities clearly and ensure the execution stays in sync with broader organizational goals.


WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)


Hands-on approach Actively led teams through architecture decisions, delivery, and incident response in high-availability environments Driven the development of cloud-native services using Java, Spring Boot, Kafka, and Kubernetes on AWS, with a focus on high availability, fault tolerance, and low-latency performance. Build and scale technically proficient development teams. Experience modernizing and migrating legacy systems Collaborate with Product Owners to define an ambitious but realistic vision and roadmap, ensuring timely delivery and adherence to quality standards. Promote a security-first mindset, ensuring systems follow best practices and meet internal and external compliance standards. Strong plus: Experience leading the development of an identity and authorization. Strong plus: Experience with OAuth 2.0 and Okta.
YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)


Skilled in identifying, framing, and communicating recommendations to senior leadership. Proven track record of successful project deliveries. Able to cultivate a strong technical culture within teams. Business-savvy and capable of aligning technical decisions with strategic goals. Self-motivated, autonomous, and proactive. Passionate about technology and continuous learning. Energetic, resilient, and determined. Inspiring leader with strong team-building skills. Comfortable working in cross-functional, multidisciplinary environments. Enjoys solving complex technical challenges and crafting innovative solutions.
LIFE AT TICKETMASTER


We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world's largest live entertainment company.


Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world's largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.


We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you're passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.

Our work is guided by our values:

Reliability

- We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.

Teamwork

- We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.

Integrity

- We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.

Belonging

- We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.


EQUAL OPPORTUNITIES


We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.


Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please email accessibilitycanada@ticketmaster.ca . Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered.


LANGUAGE REQUIREMENT


Due to the nature of the role, this position involves interacting with English-speaking clients, colleagues, stakeholders, suppliers, and so forth. Therefore, a high level of proficiency in English, both verbal and written, is required. While a strong command of English is essential for this role, candidates with a working knowledge of French are also encouraged to apply.


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